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管理故事:宰相剃头

管理人员绝不能在事情尚未完全确定之前,轻易做出任何承诺!一个不能实现的承诺对失望者来说是一大蹂躏,这是管理人员绝不能犯的过错。

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管理故事:苏掖买房

一个优秀的领导人总是会为自己的集体每分必争,这是无可厚非的。但有时候后退一步给对手一个机会对自己未尝不是一件好事。

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如何面对变革中的三类人

对于中国企业来说,面对着外面世界环境急剧的发生变化,很多人已开始思考过去的成功模式是否还能起作用,是否在新形势下还能凑效?过去式会不会变成今天继续走向成功的桎梏?

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如何以信任力提升执行力

现实中,大多数的企业都在妄图通过强化培训、优化流程、提升管理与完善管理技术等等办法去提升营销执行力,甚少有人想过如何通过打造、纠偏及优化执行型机制,去实现营销执行力的提升。

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中国企业管理者执行力如何培养

如何加强我国企业管理者的执行力,一直是个长期困绕着当前我国企业管理者的问题。计划经济发展而来的国企,其内部管理涉及到多个方面,群带关系,人际关系,都制约了企业执行力发挥。

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管理故事:换得寸草心

管理者与员工之间的爱是建立在相互信任的基础之上,而企业与员工之间的爱是建立在利益的基础之上。

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那是我用命换来的

要成功,就要把企业的成果同每个人都联系起来,让他们知道成功有他的一份努力,而不是去削弱共同奋斗的情感联系。

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管理故事:小象的锁链

企业战胜失败的最好方法就是要不断地去尝试,时势是不断变化的,当初做不到的事如今可能轻易做好。

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管理故事:拿破仑开枪救人

对待自觉性比较差的员工,一味地为他创造良好的软环境、去帮助他,并不一定让他感受到“萝卜”的重要,有时还是需要用“大棒”来威胁。

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管理者:员工对你的信任有几分

信任是企业管理的一个关键要素,对于任何组织的正常运行来说都不可或缺。在企业衰退时期,组织内的不信任感会加剧。因此,了解如何建立和保持信任,就比以往任何时候都更为必要。

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恶领导是这样炼成的

没有人在自己职业生涯的开始就想成为恶老板。然而,绝大多数人在没有任何培训的前提下都能完成这一“壮举”,真是令人惊奇。

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薪酬管理改进的六个方法

如果公司还没有实施工作环境调查,请立即开始实施,而且不要以为1年实施1次就够了。你每年只对顾客进行1次调查吗?同时确保每年也要调查竞争对手的工资状况。

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管理者扮演五大角色应对绩效考核

人的能力差距不大,关键是在什么位置使用。让一个农民去教书,可能他做不了,但如果让他去种西瓜,可能会非常甜。有人说千里马常有,而伯乐不常有。我想,我们每个管理者都应该是伯乐。

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品格是领导力的基础

美国西点军校在培育领导力的过程中,特别强调领导者的“品格”教育。西点军校每年招聘1000个人,大概只能有10%的录取率,经过了磨炼,又有将近20%的人无法毕业。他们重视的是学习、精神,刚开始是体能和军事的训练,最后是品格的塑造。

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如何构建客户权益保护管理体系

近几年来,随着监管和社会经济环境的日益复杂化,如何构建客户权益保护管理体系显得愈发重要。汇丰集团十分重视客户权益保护,在社会责任报告、员工手册以及投诉管理相关制度和机制建设方面有着极为丰富的客户权益保护思想与实践内容。