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13+1

魔鬼存在于细节之中(决策)

“魔鬼存在于细节中”,任何一个战略决策和规章法案,都要想到细节,重视细节。任何对细节的忽视,都可能导致决策失误。美国电信决策失误,导致宽带网进入居民家庭缓慢,就是一个例子。

6+1

诺基亚成功地图

关键成功实践之一:充分利用和驾驭政治资源为产业服务。

17+1

1%的错误会带来100%的失败(1):一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的

要展示完美的自己很难,它需要每一个细节都要完善;但毁坏自己很容易,只要一个细节没注意到,就会给你带来难以挽回的影响。

3+1

品格是领导力的基础

美国西点军校在培育领导力的过程中,特别强调领导者的“品格”教育。西点军校每年招聘1000个人,大概只能有10%的录取率,经过了磨炼,又有将近20%的人无法毕业。他们重视的是学习、精神,刚开始是体能和军事的训练,最后是品格的塑造。

5+1

管理故事:国王与囚犯

当人们面临“众望所归”的欢呼时,往往会丧失对理性的追求,丧失对规则的尊重。而这,才是“法治”的大敌。没有对“规则”、“过程”严格遵守的“管理”,最终一定会吃到“结果”的苦头。

2+1

如何构建客户权益保护管理体系

近几年来,随着监管和社会经济环境的日益复杂化,如何构建客户权益保护管理体系显得愈发重要。汇丰集团十分重视客户权益保护,在社会责任报告、员工手册以及投诉管理相关制度和机制建设方面有着极为丰富的客户权益保护思想与实践内容。

3+1

1%的错误会带来100%的失败(3):一顿奢侈的晚餐吓走了外商

“你们吃一顿饭都如此浪费。要把大笔的资金投入进去,我们如何能放心呢?”

3+1

领导需要“忠言”?

对于所有组织而言,让事情变得更糟的是,每一层都在上演相同的故事。每一位中层经理是真相流向上层的又一个阻碍。明智的经理会努力让信息自由地流动,但许多人为求耳根清静更乐意加强阻碍。

3+1

赫伯特·西蒙:组织与个性

管理者们常常表达出对组织持怀疑态度的观点,即真正重要的不是组织,而是组织里的个人。一个人如果有魄力、有才华、想像力丰富,几乎能胜任任何组织的工作。

5+1

为什么做决定如此困难

除了感性与理性之间的冲突之外,还有一种冲突也会影响我们的决定,那就是长期目标与短期目标之间的冲突。

4+1

合规管理:完美规则为何“被越轨”

吉瑟罗(Herve Gisserot)换下“西装”当上了“救火队员”。作为英国最大制药企业葛兰素史克公司新任命的中国区总经理的职务,他“临危受命”的头一件事便是协助公司对于中国相关机构对其贿赂事件调查的响应。

10+1

管理创新:在百思买挖掘集体智慧

当你想要展示一些新的成果前,让新、旧结果共存。通过学习不断积累经验并获得支持来改变现状,这是管理创新的必由之路。

12+1

不靠经营学,要掌握经营感觉

把经营学交给喜欢学习的人吧,而你则要考虑如何在经营实践中综合利用知识和信息。

1+1

席酉民:以大师之道学管理

研修管理,真正领悟管理理论的真谛,要学会与大师对话和交流。

31+1

从今年起——告别“忙穷”的日子

一个公司可以没有战略,可以没有组织建设的工作,但它每年都必须要做一件重要的工作——制订年度经营计划。