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营销故事:优势谈判高手知道如何扮演不情愿的卖家

  想象一下,你有一艘游艇,非常想把它出手。开始,你的确很喜欢它,可如今你已经很少开着它出海了,而不菲的维修和停泊费用让你难以承受。某个星期天的早晨,由于要清洗游艇,你不得不放弃和好朋友一起打高尔夫的机会。你一边洗游艇,一边暗骂自己当初没有考虑清楚,居然如此愚蠢地买了这艘游艇。你告诉自己:“只要有人对游艇感兴趣,我一定会尽快把这个破玩意儿转手。”正在这时,你看到一位衣着体面的男士正挎着一位年轻女孩的手沿着码头走上前来。只见那人脚蹬一双Gucci皮鞋,下身是白色休闲裤,上身是蓝色的Burberry运动夹克,打着一条真丝领带。他那年轻的女友则穿着真丝紧身衣,戴着大大的太阳镜,耳朵上挂着一副硕大的钻石耳环。

  只见他们径直走到你的游艇前,那位男士说:“这艘游艇真漂亮啊,年轻人,愿意把它卖给我吗?”他的女朋友也靠了上来,对他说:“哦,亲爱的,我们买下来吧,一定很好玩。”这时你一阵狂喜,心脏几乎都快要跳出来了:“感谢上帝!”

  如果是这样,你根本不可能得到最高的价格,对吧?那么怎样才能得到最高的价格呢?要学会做一个不情愿的卖家。你可以一边继续洗游艇,一边说道:“哦,我从来没有想过要出售这艘游艇,不过没关系,上来看看吧。”于是你带着他们参观整个游艇,一边参观,一边不停地告诉他们你多么喜欢这艘游艇,开着它出海将是一件多么有趣的事情。最后你告诉他们:“我知道这艘游艇非常适合你们,有了它,你们一定会玩得非常开心,可问题是,我确实还没有准备好把它出售给别人。不过既然看了这么长时间,我还是想问一下,你们最多可以出多少钱?”

  优势谈判高手知道,这种“不情愿的卖家”的谈判技巧可以在谈判还没有开始之前就把谈判的空间压到最小。当你成功地挑起对方的购买欲之后,他就会在自己的大脑中勾勒出一个报价空间。比如说他可能会想:“我最多可以出到3万美元,2.5万美元是最理想的价格,但我可以从2万美元开始谈起。”这时候他预期的谈判空间应该是2万—3万美元之间。通过使用“不情愿的卖家”的策略,你就可以成功地提高他谈判空间的底限。如果你表现得很想立刻出手,他就会报出2万美元的价格。如果你表现得不是那么情愿,他就会把第一次报价变成2.5万美元,甚至是3万美元。

  一名非常成功的投资商,在他所在的小镇上拥有许多不动产。事实上,他所拥有的不动产总值约为5000万美元,扣除3500万美元贷款,他的个人总资产大约是1500万美元。他在自己的领域中做得非常成功。和许多投资商一样,他所采用的策略非常简单:以适当的价格,适当的交易条件购买不动产,然后持有一段时间,等它不断升值,最后以一个更高的价格卖出去。许多小型投资商都找上门来,希望能够从他众多地产当中买走一块。每到这个时候,这位经验丰富的投资商就会把“不情愿的卖家”策略发挥得淋漓尽致。

  摘自《绝对成交,罗杰•道森著,重庆出版社出版

本书是国际谈判大师罗杰•道森的经典之作。在书中,罗杰•道森针对销售谈判中涉及的各种问题,提出了24种绝对成交策略、6种识破对方谈判诈术的技巧、3步骤摆平愤怒买家的方法、2种判断客户性格标准等一系列被证实相当有效的实用性建议。
声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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