登录 注册
常用功能
A A
  • 超大
链接已复制好,马上发给小伙伴吧~

MBA智库资讯,汇聚中国主流的商业管理新闻

高层职场管理智慧:不要做和事佬

  许多企业的资深主管,都会提到他们工作中遇到的同样的一个难题:“我一直被员工拉进去做和事佬,他们要我替他们解决问题”。如果有人建议他们别介入时,他们的反应常常是“如果员工有问题,其实也是我的问题。因此,我会觉得为了让自己的工作更轻松,干脆帮他们把问题解决掉。”没错,从短期来看,或许这么做是对的,但就长期来看可就不是这样了。你一直居中协调,好像冲突三角形的顶点,最后只会让成员互相对立,不在直接沟通,只靠你做媒介

  小心这中微妙的三角关系,通常大家的目的就是要让你统一他们的看法,以抵制另一方。手腕高明者可以运用得相当巧妙。这种派系间的斗争不断上演,如果身为领导者的你一不小心支持了其中的一方,就等于让他们成为家。

  在你所属的团队发生内部冲突时,你最好保持中立态度。有时候,你该扮演的角色就好像是“公平的证人”一样,是在旁观但不插手的旁观者,最后却能成功的处理纷争。否则,在这种况下很容易被拖下水。

  这倒不是说你绝不可以提供意见或做决策去影响某个派系。但问题是,你必须知道,当你身为中间人的时,就得问问自己这么做的用意何在。如果你觉得有些阴谋正在酝酿,相信自己的直觉,这个信号绝对不会错。相信内心的警讯的领导者就不会偏离正轨。

领导者做人智慧:在你所属的团队发生内部冲突时,你最好保持中立态度。否则,在这种状况下很容易被拖下水。

本文摘自《三分管人 七分做人》作者:李伟/当代世界出版社

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
4 +1

文章评论

总共收到0条评论

登录后发表评论,还没有帐号现在注册