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魏则西的死:百度怎么了?

  丧钟为谁而鸣?

  客观地讲,对于魏则西的悲剧,百度不是唯一该挨板子的。监管部门的缺位和莆田医帮的欺诈,同样应该受到舆论严厉谴责。但令人无法容忍的是,百度已经不是第一次因为类似的问题被曝光了。换句话说,干这种伤天害理的事情,百度早已是惯犯。

  李彦宏曾在电视媒体上公开讲:公司大了,有争议很正常。诚然,BAT三家哪家没有过争议。但即使放眼全球,也很少有百度这样的大公司,屡教不改持续作恶。而百度的作恶,根本原因是价值观的问题

  最让人诟病的是百度的商业模式利用“价高者得”的竞价排名,“人工干预”提升关键词关联网站的排名。这种做法让百度游走于在法律商业道德的边缘,一些虚假广告和违法网站利用漏洞,以更高的价钱获取更明显的广告位。

  百度价值观的错,不仅仅在核心的搜索引擎服务。当初为了吸引更多的流量,百度制造了百度文库和MP3等产品,同样因为侵犯创作者利益,遭遇一致声讨。

  贾平凹和韩寒等作家曾指责百度文库是一个“贼赃市场”。自上线以来,大量的文学作品以网友的名义被上传到百度文库中,盛大文学CEO侯小强破口大骂:“百度文库不死,中国原创文学必亡”。

  这本质上是百度骨子里的自私。海归背景的李彦宏不可能不知道版权保护的重要性,但百度却盗用版权“红利”,赚得盆满钵满,而苦了一代音乐与文学领域的从业者。

  三观不正也罢,让人最恶心的,是百度屡教不改的态度

  2008年央视曾多次曝光百度的竞价排名黑幕真相。2009年央视春晚,李彦宏代表百度成为全最受关注的人之一,电视镜头扫到他八次之多。这背后据说是百度砸下4000万元给央视,希望通过宣传曝光,美化企业形象。由此可见,面对如此严重的道德问题,百度的主要处理措施不是改正,而是掩盖。

  反观阿里巴巴淘宝虽然同样多次被质疑假货问题,但马云从多个方面表现出整改假货的决心。比如2004年淘宝“欺诈门”事件,马云表现惊人,在内部邮件上写到:我们不是一家不会犯错误的公司,可能经常在未来判断上犯错误,但绝对不能犯原则妥协上的错误。于是果断请辞卫哲,自我革命强烈,公关能力迅速,也反映了阿里巴巴完善的组织机构和高凝聚的企业文化

  自我改革缓慢,官僚主义盛行,是百度多年以来的积病。在谷歌退出中国后,百度几乎垄断了搜索市场,这种安逸的环境让它逐渐成为了一家完全以销售为导向的公司,与其搜索创新的起家之路逐渐背道而驰。百度有的医疗销售经理一天审核一批有问题的商户就能赚10万元。据公开报道,百度2013年广告总量为260亿元,莆田系就占了120亿元。从“血友吧”到“魏则西”,百度和莆田系相互伴生,谋取利益,畸形发展。

  不仅仅是医疗竞价,罪恶的价值观正在吞噬这家互联网巨头。比如原百度副总裁王湛,有人爆料,2014年8月,百度游戏事业部副总监廖俊因“严重违反公司职业道德纪律”被解除劳务合同,交由公安机关调查。“廖俊是由王湛从趣游挖来百度的,在百度游戏运营期间,存在流水回扣的关系,最后的分成回馈给廖俊和王湛。”

  除此之外,百度的大公司病也非常严重。

  组织溃散,权力断崖。据知情人士透露,在百度的组织内部,有一个由几个高层管理组成的决策层,他们往往决定了百度的战略方向,几乎很少能过滤到让李彦宏那里让他“操心”。

  前几个月,李彦宏在电视媒体上说道:“经常冒出来一个项目我从来没有听说过,而且存在多个团队做同样的事情,我不允许这样的事情发生。”内部竞争严重,为了趋利,重复的去做一些事情,没有创新力,没有凝聚力

  然而归根结底,任何问题最终都是人的问题。或许李彦宏没有错,但是他却要承担主要责任

  一直以来,李彦宏是一个温和的人。长相斯文,着装得体。他做很多事情之前会和张亚勤、王劲商量,没多大脾气,客客气气,笑容腼腆的理工男。他技术出生,热爱数据,曾经差点成为一名硅谷工程师。李彦宏十分看重技术和产品,“程序员百度的地位比其他职位要高很多。”

  但单纯的技术往往是冷酷的,缺乏温度的。和任正非王健林甚至马云不一样,李彦宏不是“从地里面长出来”的商人,他少了点人情味。铁血手腕、中央集权企业独裁者,这些词汇对于他来说或许太困难。

  同样,危机感薄弱,优越感太强,也是百度的问题。百度作为技术大鳄,搜索一直以来是其底牌,在过去PC时代市场份额巨大,但是面对移动互联网“船大难掉头”。

  李彦宏不是没有意识到企业的问题,但与腾讯社交产品和阿里巴巴金融产品的创新相比,百度在移动端始终没有找到好的突破口。即便投资去哪儿和糯米,但传统业务线羸弱,新产品市场转换低,移动端搜索不作为,020定位又不清晰,百度市值一直下滑。2015年,百度市值蒸发掉590亿人民币,不及阿里巴巴和腾讯的三分之一,同时京东小米环伺,BAT地位岌岌可危。

  而反观昔日对手——大洋彼岸的谷歌,市值已经是百度的近10倍,从智能机器到卫星地图,正在探索人类与宇宙的奥秘。对于百度而言,这也太讽刺了。

  百度自称更懂中国,但中国不需要这样的百度。

  来源|看商界


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