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互联网时代 实体店商家如何实现逆转翻身?

  当实体店开始O2O商业模式的尝试时,大家都慌不择路,在没有找准自身定位时,他们或选择效仿O2O的烧钱模式,或选择与赶集网、58同城等平台合作或自身经营淘宝店,把他们当作转危为安的灵丹妙药。

  然而从实体商家开始使用互联网技术,一直到目前为止,都没有出现在行业内能够做到一家独大的O2O企业。那些想用投资人的钱来烧出O2O成功的却也销声匿迹了,而真正转型实现了互联网转型的公司也是寥寥可数,充其量是一些实体商家助互联网平台的流量入口去获取线上的订单,来补线下订单。

  但并不是在否定互联网对推动实体商家发展进步的贡献,也绝不是反对向互联网转型的进程,而是指出到目前为止,并没有真正利用起互联网技术进行实质性改变的事实。实体商家多是传统行业,大都还停留在纸质办公、等客人上门的工作模式,实际上并没有实现线上和线下的融合。但是,传统实体商家并没有想象中那么摇摇欲坠,实体商店的自身最大特别就是高度本地化,每个商店几乎都有自己的一些老客户和一定的口碑。而线上行业却轻易无法改变着一点,这也就解释了为什么一些线上平台并不成功。

  因此,传统实体商家除了要重视并充分利用起互联网、移动互联网技术,还有兼收并蓄保持实体商家的自身优势,借助这些先进的技术和管理模式来让商户向互联网转型。

  第一,充分利用实体商店的自身优势。

  真实存在的实体商店,本地化的资源渠道以及积累多年的口碑和客户,这些都是传统实体商家所具有的优势,同时也是他们不会轻而易举被替代的资本

  不过,在这个互联网技术发展迅速的年代,传统行业不免显得太过被动。管理落后、销售被动、没有主打特色业务等等,这些都是互联网时代下传统实体商家的痛点,既影响了实体商家自身的发展,又不能满足需求越来越多的消费者

  第二,使用高效的互联网系统提高效率

  信息订单的管理以及财务管理都可以使用互联网系统。极大程度的节省人力财力,同时可以有效地提高公司的办公效率。针对这一问题,一些互联网电商平台已经提出了相应的帮扶项目。据悉已经有新型O2O模式,开店啦将城市中的实体店商家信息整合在一起,有效地将信息订单呈现在互联网上,销售信息都有迹可循。

  第三,被动变主动,多渠道营销推广。

  发传单、打广告这些都是传统家政公司习惯的推广方式,但是,在信息共享的互联网时代,路边发的传单、墙上贴的广告也大都无人问津。实体商家除了自己员工在一些贴吧社区朋友圈发广告以外,还可以将自己推广出去,同时还可以有效地将顾客变为销售人员,进行进一步的推广销售。

  第四,在同一城市可上门服务行业之间可以建立有效地订单分享平台。

  同在一座城市的同行业之间经常存在着严重的订单资源分布不平衡,有的除了正在等候的顾客还有冗余的订单,有的则是由于地理位置和其他原因订单和顾客太少。其实一些类似美甲、家政的可以上门服务的实体商家之间可以通过订单分享平台实现“抢单”模式来解决这种失衡,可以极大地提高了资源共享的程度,实现了资源的优化配置。

  未来,笔者更看好与互联网技术的结合实体商家,实体商家的O2O转型定会出现领头羊的平台,让我们拭目以待。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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O2O  实体店  定位  O2O商业模式 

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