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宅急送重生在重创之后

  宅急送绿色的小猴子又恢复活力了,但是,消费者已经习惯了顺丰圆通等民营快递公司的环绕。

  冬天好打猎,快递行业共识的“过冬论”就是逆市扩张。可惜宅急送错过了这个时机,“宅急送目前这个时候既不会被兼并也不会去收购别的。 ”CEO陈显宝难掩酸楚。如果2007、2008两年宅急送没有经历盲目扩张、资金链断裂以及兄弟纷争,继续保持2005、2006年那样的发展,那么现在,宅急送也可以去打猎了。

  一年前的2008年8月,宅急送在快递最赚钱的月份亏损超过1500万元,累计亏损超过亿元,岌岌可危。10月,陈显宝从胞弟陈平手中接过帅印。12月,连续亏损15个月的宅急送终于扭亏。陈显宝长出一口气,“按照行业规律如果12月不扭亏,宅急送2009年初也扭亏无望。”

  将倾的大厦摇晃了几下后,暂时找到了新平衡。可以说,宅急送活过来了。不过,诸侯割据的市场中,宅急送还有多少机会?

  宅急送变脸了

  老客户最先发现,宅急送包装的绿色袋子不见了,货品丢失的现象少了。宅急送的业务已经由四块变成两块,只保留了普通快件和小件业务。变化的背后,宅急送三个月大幅度转轨可谓冰火两重天。

  “爆发点是去年10月份,工资都发不出来,宅急送就要关门了。”就像一个即将终结的王朝,陈显宝比喻。表面看起来是资金链断裂公司要关门,实际上是失去了“民心”。股东利益受到巨大伤害,员工长期看不到希望纷纷离职,不正之风蔓延,大厦之倾倒缺少的只是契机而已。

  “写成书都是惊心动魄,跌宕起伏。”陈显宝回忆其仓促上阵,“除了一万多员工要吃饭,宅急送更是家族企业,兄弟们的钱全在里面,这种责任不能推卸。”

  合断裂的资金链、让宅急送看到真金白银,是陈显宝首先要解决的问题。现金流依赖严重的快递行业,可谓一分钱难倒英雄汉。此前,宅急送一直急速扩张。不断建设网点、购买运输车辆,短短一年间员工从2007年的1万多人增至2万人,一个公司几乎扩充成三个公司,资金捉襟见肘。

  除了董事会筹措并注入1亿多元资金救急外,全面缩减、裁员减薪是陈显宝为宅急送注射的一支强心针。

  “过去宅急送把建设作为目标,现在要全面考核成本收入利润。”重新制定战略后,陈显宝大刀阔斧地裁员,仅人力成本就从原来的每年5000多万元减少至3000多万元。

  以小件员为例,宅急送将7000多名减至3000多名,工资也降低了一半。此前宅急送小件员工资非常高,甚至高于顺丰等专注小件的快递公司。小件业务一半以上的收入都耗费在员工收入和繁冗的各级提成上。

  公司大面积大幅度降薪难免动摇军心。除了不断做思想工作定员工信心,陈显宝先从自己下手。妻子原本负责宅急送仓库经营管理相关的业务,陈显宝让她带头辞职回家了。

  “一切都以扭亏为目标”,除了减少人力成本,陈显宝甚至牺牲掉一些业务。宅急送曾开设许多物流专线班车,因为扩张得太急,业务量跟不上,不满载严重。为了节省成本,陈显宝逐步用其它公司专线。第一批裁掉车辆30%,第二批裁掉50%,共计200多辆,每个月减少成本1000多万元。

  以前所有快件外都有绿色包装袋,取消包装袋后,每个月减少成本100万。林林总总的浪费小细节被改良后,宅急送仅每月采购费用就节省500万。

  利润就是这样一点点挤出来的。人力成本节省2000万元,运营成本节省1000万元,班车节省1000万元,加上采购费用共计节省3700万元。以前至少每月1.2亿元的开支少了三分之一。

  陈显宝摆脱了上任时的窘境:“宅急送现在不差钱,刚刚还了4000万元贷款,现在我们的钱用不完。”此外,宅急送账面上还留存着几亿的客户代收款,7天的账期让周转更轻松。陈显宝正打算逐步降低公司负债率。

  缓解了资金链,宅急送又开始整顿公司纪律。此前公司战略不明确,人心惶惶,歪风邪气严重。宅急送严厉打击了几个偷货现象严重的下属分公司,换了6位省区总经理,并把一些已经形成“团伙”的偷货小组织送到公安局。客户丢货和管理投诉从过去的每月1000多起降到现在的100多起。

  陈显宝承认:“调整肯定伤筋动骨。”和资金链断裂时相比,宅急送月销售收入下降了10%,不过成本节省了35%。2009年3月以后,宅急送每月盈利都将近千万元。

  可惜的是,浴火重生的宅急送已经被各路诸侯大刀阔斧的扩张淹没了。

  并购扩张、跑马圈地是快递业这几年司空见惯的事。四大巨头一直相机而动,UPS以1亿美元收购中外运位于国内20多个城市的快递独营资格,联邦快递以4亿美元收购大田快递国际国内的全部资源TNT收购了中国最大的公路企业华宇集团。今年初,顺丰速运公司在“上海部分民营快递企业 ‘315’座谈会”上透露计划耗资1000万美元,购买2架二手货机,并将向民航总局申请成立航空货运公司。

  宅急送曾经“大跃进”的国际快递业务已没什么市场机会。美国联邦快递(FedEx)、UPS、中外运敦豪(DHL)和荷兰TNT四家外资巨头一直盘踞中国80%的国际快递业务。国内市场圆通申通等民营快递公司已是电子商务客户默认的快递公司,来自淘宝的业务占其业务总量的 40%-50%;顺丰助珠三角大本营IT产品的繁盛,做得有声有色。

  2008年,宅急送营业收入12亿元,2009年大概与上一年持平。一位业内人士估算,以小件为主的顺丰、圆通公司年销售收入几十亿元,其市场份额至少是宅急送的三到五倍。

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