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实体店的五个困境,你中枪了吗?

1.销售份额被互联网挤压 以往的商品销售都是实体商店购买,后期出现了厂家直销的方式,但是换汤不换药,依旧是实体店进店购,只不过为了彰显是厂家直销,不需要装潢招引顾客,所以店面做得很破旧。不过那时候的商家赚得都比较多,信息不对称就是赚钱的秘籍。顾客不知晓商品成本价或同类产品价格,基本商家说多少是多少,最勇猛的顾客至多也只敢讲到半价。某宝的兴起让这种信息不对称情况转变,网络平台的价格公开性极大程度的吸引着顾客对比参照购买,众多店主为了销售量交易量低价出卖,顾客选择物美价廉的商品,原本高不可攀的同类型商品迫于销售压力也开始降价。这种情况对于没有店面的商家以及顾客都极其有利,然而就实体商店而言,冲击则是巨大的,大量的顾客被网购的低价便捷所吸引,实体商家即使降价,也无奈房租费用的存在,拼不过网购。 2.地理位置受限,客流量受限 做过实体商店的人都知道,地理位置至关重要。客流量少,东西再好没人买,东西不好,但客流量大,还是可以保持销售额的。尤其是旅游景点的小吃街,当地居民不会去,游客却会络绎不绝到此光顾,这样的况让众多用心经营的商户变得有苦说不出。地理位置好的商铺租金太重,地理位置不好,租金低廉却没有客流量,无论哪种情形都略显尴尬。 3.顾客流量有,实际购买少 服装店和鞋帽店的这种境遇尤其突出,网购的便宜、便捷、选择多样性让大量顾客流向网购,但网购的最大弊病就是没法试。衣服小了大了都需要调换,快递取送十分麻烦,因此有些人就想到了在实体店试穿,试衣间内用手机把货单号照下来,回家上网买,不会出现不合身的状况,同时还节约了金钱。实体商店逐步沦落成为网店的试衣间,卖不出东西,还要消耗人工服务费用,怎么看都是不划算。 4.沟通语言有差别,信息交流滞后 和顾客之间沟通存在语言差别。互联网和顾客沟通的是商品,实体店和顾客沟通的是折扣信息。而且实体店和顾客沟通的渠道落后,还是短信电话或者铺天盖地的海报,而互联网已经可以没有时间限制通过你的会员账户向你精准推送商品活动信息。实体商家的面对面沟通固然是好的,但之后的信息交流就近乎于零,带动消费者二次消费的可能性小。 5.实体商家对互联网电商迷茫 虽然互联网网购对实体商家有一定的冲击,但实际上,很多实体零售商尤其是地方性小微企业目前依然没有做电商,没有互联网动作,跟互联网没有任何关系,生意还算可以。全中国也没有一家零售企业有大幅度的下降,或者说互联网平台的冲击是有的,但并不是毁灭性的。大量的实体商家和小微企业都努力思考怎么样才能在未来的发展中不被互联网平台冲击瓦解。开店啦的出现,为实体商家以及普通用户带来了走出迷茫的方式,类似于微商淘宝店主的结合却没有相对的压力。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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