想要改变对方的思考和行动，语言的力量才是真正的魔法，只要适时善用7个神奇关键词，无论在生活还是工作上，就能让你激励人心、影响他人，走到哪都受欢迎！
● 老师无法让学生完成功课。
● 家长无法让孩子听话。
● 审讯者无法让受审人吐出实话。
● 医生无法让病患遵从治疗计划。
● 非营利组织无法募到更多的捐款。
● 扑克玩家无法让对手下押的赌注更大。
● 宗教领袖无法说服人们改变信仰。
● 想磋商的人无法说服对方让步。
所以这世上最大的问题是什么？答案是：无法让其他人照自己心意行动。
如果你能解决这问题，你就无所不能了。如果天下的父母都能够激励自己的小孩，顺利地带领他们迈入成年；如果有更多的老师能够启发激励学生，让他们愿意花时间在课业上；如果医生们也都能够影响病患走向健康之路，如果真如所愿，这世界将是一个更美好的地方。
在这地球上，无论你想做任何有意义的事情，你都需要一支**。如果你想创建持久的变化或者真正「美好永恒的恩典」，就如安德鲁．卡内基所提倡的，你需要去激 发某种行动。我不管你是否想创业，想创办一所非营利组织或者组织家庭，我不在乎你是否要拍一部影片，写一本书还是要移民去火星，你无法一个人达成的。好的 领导者需要一群追随者，而如果想要让山移动，就得先让人人为你而动！
大多数的人都只会用乞求、贿赂或是争论的方式去「激」人群。当这些方法 都宣告无效时，他们就会绝望地孤注一掷，开始唠叨、操纵或用欺骗的方式来获得他们想要的结果。他们认为得到对方的「好，没问题」是沟通上唯一的目的。但事 实上，这还不够。我们不单要他们答应，我们还希望他们要彻底执行，完成他们的承诺。
古老的谚语指出：「你能牵马到河岸旁，但你无法逼迫牠饮水。」但是，你能使他口渴。动机和影响就是创造一些条件，让他人的脑袋「口渴」，驱使身体遵循需求。好消息是大多数的脑袋瓜都在某种程度上感到口渴了。他 们的人生当中有不同的渴望、需求和欲望。你只是要往下钻，找出并且启动他们的动机。当你这样做的时候，要注意，你最大的问题并非创造出一个动机，而是如何 引导人们产生动机。
●你知道哈佛心理学家发现可以解开人心动机的秘密字汇是什么？ 答案是：因为BECAUSE
亚伯拉罕．马斯洛（Abraham Maslow）著名的人类需求层次理论说明，人们有5种必须努力满足的需求，而这5种需求都是人类行为的所有根源。如果你希望激励他人去采取某种重大的行为，那就给他们一个「因为」连接着其中一种需求，好让他们完全无法忽视。
●就算只在心里默念，哪一个超特别的字可以很神奇地对你周遭的人产生正面的影响？ 答案是：好YES
「好」是有魔力的，因为它所传达的讯息是接受──而这已被心理学家鉴定为人类关系之间最深层、最至关紧要的需求。
●什么是「所有语言中最甜美的声音」？ 答案是：名字THEIR NAME
用名字称呼他人是很有魔力的，因为这样能让他们感受到自己的重要性，也认为自己备受重视。
●是什么字，会让出现在它前面的话听起来一点都不重要…… ？ 答案是：但是BUT
对听者而言，所有在「但是」前面的字句都会被擦掉，所有在「但是」后头的字句都刚好是前面的反效果。在多数的情况下，使用这能力的人都很轻率，而所造成的伤害通常会比好处多。
●想要激发总是畏畏缩缩的员工的潜能，你只需要问他一个字…… 答案是：如果IF
「如果」背后的魔法来自于使用想象力。它可以移除通往创造力的路障、克服心理阻力四面向，还能提高获得正面结果的可能性。
●只要一听到，就会让人忍不住想出手协助的字是…… 答案是：帮我HELP
适当的求助会让别人遵守社会规范，而且也使他们感到自己很重要──就像是比自己更伟大事物的一部分。
●觉得自己不被尊重、心情不愉快、生活没意义，很可能是因为你周遭的人太少讲哪个字……？ 答案是：谢谢THANKS
「谢谢」很神奇，因为这两个字让别人知道自己对其他人的人生有所贡献，而这是一种深层的心理渴望。
这7个神奇关键词，可以触及每个人的深层需求。说「因为」是想要建立一个目的，说「好」是想显示认同接受，说出对方的名字是表示他人对你有特殊意义。这一切 都是人类的驱动器，每个人身上都有一个。它们能够让我们之间产生一种连结。好、但是、因为、名字、如果、帮我、谢谢，只要善用这7个字，就能说服所有人！
- 来源|台湾30杂志
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