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HR如何通过无领导小组讨论甄选潜在人才?

  说到无小组讨论,其实质是一个了解景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。在进行小组讨论的时候,评价者可以考察的方面有很多,包括语言方面的组织协调能力逻辑分析能力口头表达能力、辩论的说服能力;非语言方面的,如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等;以及个性方面的自信程度、进取心洞察力情绪稳定性、反应灵活性等。

  而我们HR评价的依据标准不外于:受测者参与有效发言次数的多少;是否善于提出新的见解和方案;是否敢于发表不同的意见;能否在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点;是否善于消除紧张气氛,调解争议,创造一个使不大开口的人也想发言的气氛,把众人的意见引向一致;能否倾听别人意见,尊重别人,是否侵犯他人发言权,等等。

  总结校招时的小组讨论,大概遇到这样几类人。

  1、意见领袖

  这是表现非常之积极的一类,他/她充分地意识到这是展现自我魅力与实力的很好的时机,所以肯定不会放过第一个发言的机会。当他们带动起小组讨论的气氛的时候,便会开始展示他们的组织协调能力,就像一个主持人,提醒大家注意时间,提醒大家注意讨论主题,认真倾听队友的发言,积极给予反馈,适时作出结论,直到带领队伍走向终点。

  我看到了这类人的“领导”才能。在比较紧张的态中,能够选择第一个发言的人,既勇气可嘉,同时又能看出他/她敏捷的思维及快速的语言组织能力。这样的候选人通常会给人留下比较深的印象。而且,第一个发言的人通常也比较能够引领思路的人。说得越早,越让后来者无话可说。

  当然,有的候选人会具有比较高的掩饰性,投HR所好,即使在没有组织好语言的情况下,也要抢到这个发言次序的“第一”,这反而容易弄巧成拙,让缺点毕露无遗。

  2、跟随谦让型

  聪明候选人为避免这种情况的出现,便踏踏实实地选择在中间次序发言。这便出现了第二种人:跟随者。如果他们想说的已经被前面的候选人先说掉了,则会聪明地选择在深度上进行拓展。他们肯定着队友的观点,同时积极表达着自己的见解,有理有据有节。这种沉稳的气质,也是一种优秀的表现。

  这类人通常性格比较内向或者胆小怯,在遇到这种面试时,会比较吃亏。他们就像一只小绵羊,不主动大胆争取发言机会,仿佛在发扬风格将机会“让”给别人。像他们如此这般扭扭捏捏,吞吞吐吐,无疑将被淹没在热烈讨论声中,其结局自然不妙,因为我根本无法从他/她的不作为中判断出他到底有何能力

  上面这两类人都是容易出彩的人。在这个时候,选择“谦让”是不明智的。但第三种人,偏偏选择了“不明智”。

  3、抵触激进型

  还有一类“小绵羊”,却是“披着羊皮的狼”。

  他们看上去也很沉默,仿佛对于所讨论的内容无话可说,但实际上,是因为他们不认可这种面试方式,内心可能已经对这种面试形式鄙视无数次。对于这种候选人,即使他的业务能力再强,但这种面试时便不配合的行为,预示了他在进入企业以后,也会再次出现不配合的行为。

  阅人无数的HR,通过候选人的表情、语气、语调,等等,大致可以分辨的出谁是没有经验、战战兢兢的“小绵羊”,而谁是充满抵触情绪的“大灰狼”。

  有时候,正是因为这些“沉默”的人的存在,越发燃起一些人慷慨激昂的情绪。这便说到第五种人:激进者。这些“激进”份子视同伴为空气,固执地坚持着自己的主张,绝不因别人而妥协自我。如果他的陈辞是与团队目标相一致的,那他们绝对是领袖的不二人选,光那气势就已经可以煽动一群人跟着他去“革命”了。但如果不是,那这个团队的讨论难度就会比较大了。有时会产生争吵,有时会无法达成团队的讨论目标,有时会让队友处于发言弱势。有时这几种情况会同时发生。如果有的小组有两名以上这样的候选人,那讨论面将会热闹非凡……

  在小组讨论中,并不是发言越多越好,如果没有独到、深刻的观点,那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者,往往会获得较高的评价。

  无领导小组讨论绝对不是你死我活,而是一个团队协作精神的展现。个人太过独立会被认为不是一个良好的团队成员,标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点。可以在一对一面试中,再表现出自己特立独行的一面也不迟。

  不过,具体问题从来都是要具体分析的。不同的岗位对候选人的素质表现要求不同,所有招聘时观察的重点也因岗而异,不可一概而论。例如前面提到的有的候选人积极表现,好胜心强,这类人员放在销售部去开拓市场就很合适,但放在柜员、会计等岗位就有些欠妥。再比如讨论中比较沉默的候选人,如果让他们去跑市场,那还不如杀了他们,但要让他们安静地写个文案,或许会有意外惊喜!

  总之,小组讨论是一场公平的竞争HR通过hold住全场,进行细致入微的观察,筛选出与岗位相匹配的候选人;参赛选手通过积极而机智的表现,夺得面试锦标。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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