绩效差的下属该怎么管?

  在任何一个企业中,都有所谓的优秀下属与差下属。我们都知道2/8定律在企业中的表现,20%的下属为组织创造了80%的利润。那么这20%的下属就是优秀下属,他们是企业价值的最大创造者。同时,企业内也存在着所谓的“差下属”?那么究竟什么样的下属属于差下属呢?

  实际上差下属应该从两方面来看,一方面是下属本身确实存在难以管理,例如:在一些高科技公司或者新型类公司中,一些下属凭自身所拥有的独特资源技术资源关系资源等)而难以替代,从而表现出来的对公司规章制度的不尊重;又例如,在一些老国企中,部分下属本身并没有多大价值,但是源于公司的特性决定了某人的特殊背景而造成的不利于管理。但从另一方面来看,差下属表现出来的问题并不是自身造成的,而是公司管理上的问题,例如在考核、薪酬上出现的不公平等而导致下属工作主动性与积极性的缺失。

  我们大家都知道,差下属不止是降低自己的工作效率,他们的工作破坏了别人的工作,影响着企业的效率,他们给企业带来的只能是低工作效率和低士气。但是企业不能期待这个问题会自动消失,有效处理这中行为是非常重要的,在实际的工作中, 建议采用预防与控制相结合的策略来解决。

  对于差下属的预防策略,管理者必须去找出在公司管理上有可能造成出现差下属的障碍,然后去提前解决掉。例如:首先可以通过适当的工作安排来解决问题,过于僵化或松散的工作比较滋生问题行为,那么可以通过工作的轮调、工作的扩大化、工作丰富化来缓解来解决可能出现的行为问题。其次,可以通过必须的培训来帮助差下属的成长,因为如果所任用的下属缺乏完成工作所需的能力,通常只会导致失败,而失败只会带来挫折感和更低的工作热情,下属迟早会放弃尝试的念头,使差下属”行为发生,因此,企业应该采取必要的步骤、合理的安排,为需要的下属提供受训的机会。再者,公司可以通过通过企业文化的建设来帮助差下属融入组织人际关系这也是造成差下属的一个重要因素,差下属由于缺乏与别人沟通的技巧和适当的方法,使下属之间不愉快,各怀敌意,变会出现彼此之间的隔阂,攻击行为增加,导致工作之间不配合、脱节,那么需要企业加强企业文化建设和下属之间良好的沟通。

  控制策略与预防策略不同,主要通过系统管理措施来达到控制行为的目的。例如:通过绩效考核激励下属的工作热情和责任感,提高工作效率。当然,绩效考核要和公司的规章制度相配合,才能真正起到激励的作用。同时,对于不希望有的表现,也要有处罚手段,如罚款、调职、降级等,但这种消极的控制策略应该谨慎使用,奖励和处罚必须与业绩一致,管理者应该在增加奖励和处罚都要明确一点,二者的程度相当且具有相当的透明度,这些透明的措施会更加激励下属。

  没有不好的下属,只有管不好的下属。公司把人招进来肯定是他符合公司最好的标准,进来之后出现问题那就应该是管理者的责任了,希望各级管理者能够正视这个问题,增加对所谓的差下属的管理和执行力度,才能妥善处理问题行为


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