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MBA智库资讯,汇聚中国主流的商业管理新闻

知人性,明事理

(01)

  早些年,有家国际食品公司面试应聘大学生时,会出一道这样的怪题:

  题目说:你,现在是公司的一名重要职员,被派出去,销毁一车已经过期的面包——面包虽然过期,但也还能吃。虽然能吃,但过期就是过期,法律规定不能再让人食用了。

  可是你抵达现之后,惊发现四周黑压压密麻麻,涌来无数饥饿的难民。

  这些难民,眼看就要饿死了。

  你把过期面包给他们吃,他们就活命了。不给吃,他们会饿死,而且还可能在饿死之前,吃掉你。

  难民的身后,跟着一群贼眉鼠眼的记者,他们手持相机,用不怀好意的眼神偷窥着你——等你行动。

  ——如果你把面包给难民吃,记者们就会报道:食品公司丧尽天良,给难民食用过期面包,损害了难民的身体健康。

  ——如果你不给难民们面包吃,记者们就会报道:食品公司丧尽天良,他们宁肯把面包销毁,也不肯救难民一命。

  现在,你做为公司的一名优秀员工,要如何解决涅个问题呢?

(02)

  上面这道坑爹的面试题,真的应该写入到教科书中。

  学院式教育,为了制造一个精确模型,会打掉所有不可测的因素,以凸显规范原理。

  掌握了基本原理的人,当他走入社会,就面临着巨复杂的人性人心,湮没甚至颠覆了精确的原理。这就让许多人,顿感手足无措,不知如何应对。

  所以企业用人,看的不是你对精确原理的掌握程度,而是能不能应对复杂的人心人性,有没有足够的能力,化解那些不确定的因素。

(03)

  网上说,当年冯小刚的电影《天下无贼》,在审查时遇到了麻烦。

  《天下无贼》,原本是讲述一个有良知的贼,所以冯小刚认为电影是正义的。

  但是审查方认为,你怎么可以把个贼,说得那么好?这让大家看了,岂不是都想去做贼吗?所以不予通过。

  ——看看冯小刚面临的这个况,与食品公司面试题一模一样。

  冯小刚要生存,要赚钱,要繁荣文化事业,就要拍最具创意的电影。最好的电影要解析出人性中的善,冯小刚只为此负责。

  而官方审查机制,有着自己的社会价值诉求,当这个价值诉求与冯小刚对冲之时,冯小刚就面临一道无法逾越的坎。

  危难之际,王朔献上一招妙计:把结尾改成女贼怀了孩子,在庙里祈祷,孩子以后就不做贼了。

  审查方见之大喜,啪唧一声盖章,这就通过了。

  ……这个,为什么王朔改过之后,就能通过呢?

  (04)

  王朔的出发点,是站在审查方的角度上,以审查方为出发点,重新定义好电影。

  而冯小刚,只考虑自己的想法,我这个想法非常好耶,所以电影一定会大卖,所以我就要这样拍。结果呢,冯小刚认为的好电影,在审查方那里通不过,这就让冯小刚的努力,付诸东流。

  ——社会很单纯,复杂的是人。你的思考与努力,你所做的事情,不可以死钻进自我的牛角尖,不能执迷于我认为好就是好,必须要经得住人心的逆转。

(05)

  周国平老师曾讲过一个故事:

  说满清时期,有祭孔大典。这是重要国典,需要严肃认真,仪式时不可以东张西望,不可以交头结耳。违反此规定就是大罪,轻者蹲大牢,重者砍脑壳。

  有一次,一个督抚率部下祭孔,不料部属中有两个人,互有仇隙。结果在祭礼之后,其中一个到皇帝面前,告了对手一,说对手在祭祀时回头说话了。皇帝很重视,立即颁旨,责令督抚查清此事。

  接到圣旨,督抚当时就崩溃了。如果他真的查出来了,做为当地最高官员,他也是有责任的,说不定也会落个蹲牢杀头。如果查不出来,事情更麻烦,万一皇帝怒了,派个中央巡视组什么的,说不定自己这边,会被人家一窝端。

  查出来不妥,不查更不妥,困境之下,督抚就去找个民间讼师,咨询此事。

  讼师说:知识付费时代,你懂得。我这里一口价,一个字儿1000两子,你能出多少银子?

  督抚:……我只有8000两银子。

  讼师:唉,8000两银子少了些,看在咱们本乡本土的份上,我免费送你一个字,给你九个字儿!

  督抚拿到这九个字儿,呈报给皇帝。

  皇帝拿过来一看,嗯,这九个字儿是:臣位列前茅,不敢反顾。

  当时皇帝就想了:有道理,督抚说的有道理,祭祀时他站在最前面,按规定不能左顾右盼,也不能回头,确实不知道后面发生的事情……咦,那告状的家伙,他又怎么看到别人扭头说话的涅?莫非是他违反规定,东张西望了?

  ——讼师这九个字,在一个更高维度上,化解了棘手难题。

(06)

  电视剧《琅琊榜》中,也有类似的段子。

  宫中有位太皇祖母,剧中人都称之为太奶奶,她死了。国丧期间,子孙们按规定要守灵三天,不许吃饭。

  但是太子娇生惯养,偷偷带了糕点,偷吃时被竞争对手誉王发现。

  于是剧中,太子带着满脸的怪笑,把糕点递给死对头誉王。

  剧中,誉王的表情超复杂。

  为什么他表情这么复杂呢?

  因为誉王很想这个机会,扳倒太子——可是他看到的事儿,却不能说,如果说出来,先要让人知道自己守灵时不目视前方,而是东张西望了。所以誉王思前想后,果断伸手去抓太子手里的糕点,跟着一块吃。

  于是剧中主角,智慧的象征梅长苏点评说:现在时局不稳,谁先乱,谁先输。谁添乱,谁倒霉。

(07)

  上面《琅琊榜》中梅长苏的话,堪称年轻人步入社会时,最重要的一课:

  时局混乱,谁先乱,谁先输。谁添乱,谁倒霉。

  ——回到我们开篇的食品公司面试题,就会发现,这道面试题演绎的就是复杂的现实。公司有公司的价值取向,记者有记者的狩猎目标,难民有难民的求生欲求。诸多诉求是相互矛盾的,这种矛盾带来了混乱,你必须要心如止水,把诸多彼此冲突的矛盾整合化解,消解于无形,这才勉强能拿到公司的薪水。

  ——再来看冯小刚的《天下无贼》,王朔之高明,高就高在他洞悉人心人性,知道审查方的价值诉求之所在,所以他才能够拿出化解诸多相互冲突的矛盾、让市场管理方都满意的解决方案。

  ——周国平老师讲的满清祭祀,也是这个道理。解决方案之所以价值千金,就在于这个方案是从更高一个维度出发,瞬间化解所有的问题。最后竟然把一个有可能掀起宦海狂澜、让无数人杀头入狱的大事件消形于无迹。这就是古之人常说的圆滑,圆滑也有不好的一面,因其藏污纳垢,深受有识之士的憎恶。但如果你是个想要成事之人,就必须要学会消解人性中的躁动,让自己的事业顺风顺水的能力

  ——《琅琊榜》中的梅长苏,就是一个善用各种资源与手段,消解现实中一切不利于自己的因素,将整个世界向自己的目标推进的人。

(08)

  知人性,明事理。

  阳明先生说:心外无理,心外无——人性,就是这世间最大的事理。

  你说过的话,做过的事儿,构成这个世界的一部分,必须要再经过他人的主观解读与审查。每个人都活在他人的认知中。你做了什么不重要,说了什么也不重要。重要的是,别人对此怎么看。

  高手弈棋,会预先把对手的棋路揣测明白,会以精巧的招数,引导着对手步步成就自己。

  明白人做事,不能单凭自己的主观愿望,而是立足于别人的心中,把要做的事儿与别人的感受相迭加,才能够达成于自己想要的结果。

(09)

  人类生活于一个绝对的精神世界。

  人类社会,从没有绝对客观的存在,只有主观意识的认知。

  比如你向隔壁美女奉上一束花,在你的认知里,可能会是发乎情、止乎礼的表现,又或是不掺任何杂质的纯真爱情。但在你老婆眼里,你是欠抽,在隔壁美女的老公眼里,你是欠揍。

  鲁迅先生说:一部《红楼梦》,经学家看见《易》,道学家看见淫,才子看见缠绵,革命家看见排满,流言家看见宫闱秘事——每个人所看到的,只是自己内心里的认知,我们也是如此。

  在所有认知之上,有一个能为所有人接受的更高理性

  在所有的死局之前,都有个更高维度的解决方案。

  获得最高理性,找到更高维度的解决方案,你必须走出固执的心,从人性的角度俯瞰世间。必须要看到,任何问题只不过更宏大的局中的一个小小结点。

(10)

  不谋全局者,不足以谋一隅。不谋大势者,不足以谋一时。

  我们需要一个全局思维

  全局思维,不争一城一地之得失,不计一朝一夕之荣辱。谋局者以山壑为棋,以江河为盘,以人心为对手,以万古为终局。

  不闹情绪,不耍脾气,不赌气,不固执,不纠结,不拧巴。要把自己的视角,放置于智慧的本源,如鹰隼在天,俯察大地。你会看到那困扰着你的,无不是微而又小,所有问题的存在,都是视野不足带来的困扰。

  心太小,认知不足,就会如近视的仓鼠。明明这大千世界旷野无垠,却总会跑进狭小的笼子,把自己困死。

  大学之道,在明明德。这个明明德,说的就是全局思维,就是要认识到,人类世界的主观特质。我们的认知是从心出发,向外幅射。有些人幅射力道太弱小,被幽囚于心中,终日在繁琐的枝节上打转。只有穿透自我,穿透人性,才能够获得高远的视角,俯察人世间万古千秋的悲哀波动,才知道我们所说的任何事或任何观点,都只不过是涂抹了浓重主观的印象式描述。人心似海,情绪如波潮,而我们的认知,则是人心潮澜中的一叶扁舟。水能载舟,亦能煮粥……不是,亦能载舟,洞察时局者,看到的是人心之海的承载之力,让我们的认知愈发明析。迷失者却只看到人心之潮的阻力,陷入到无能为力的哀叹之中。振作起来吧,这个大时代,始终有着无以穷尽的机会。走出闭锁的心,直面这辽阔的世界,让认知飞起来,看那无数的抱怨、愤怒、鄙视、刁难、厌憎与攻击,如海面上的泡沫,于人心激潮的翻覆之中,刹那明灭。这是此前无数智者走过的路,也是我们每个人堪可预期的未来。

  • 作者|崔金生
  • 来源|微信公众号:雾满拦江(ID:lwwuwuwu)

【原文标题为《知人性,明事理》,本文已获作者授权,如需转载请自行联系作者,谢谢合作】

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文章评论

总共收到10条评论

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所以 要不要把面包给难民喃

2017-05-06 10:25

调一车面包去,消毁原来的那车面包。

2017-05-06 10:55

面包的事难办,谁能给个好方法

2017-05-06 11:20

命令员工撕开面包.把过期的面包和无法吃的面包销毁!能吃的亲自尝试后!分给难民

2017-05-06 21:50

自己吃,和难民说不能吃。所有人都会抢着来吃,这就是人性起了作用

2017-05-06 23:56

烧大脑

2017-05-07 07:21

@胆小鬼JeanLi 说过了,无数难民。况且公司有公司的价值取向,不是来做公益的。我个人觉得没有正确的答案

2017-05-08 10:19

1.公司的价值可以用来做公益。提交公司申请,难民的要求可以作为一项公益事业来做。做一次公益事件。提升公司品牌价格。可能一车面包就够了。2.记者的目标是新闻有噱头,可以看。他们不在乎你如何做,他们只在乎他们的利益。公益满足于他们的利益。3.难民有吃的。三方获利。

2017-05-08 11:48

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