解决问题的核心能力,在于你是如何思考问题的

每天都有各种生活、工作中的问题围绕着我们,一个人解决问题能力的高低很大程度上反映了其职业能力的水平。

但解决问题的核心能力,并不是拥有多么眼花缭乱的技巧,并不是拥有多么深厚的经验,更不是不断地去“救火”,而是首先体现在:你如何思考问题!

有个寻找大头针的测试,老胡在管理培训课堂上经常给学员们进行讨论。

测试内容是:

如果在教室里掉落了一个大头针,但这个大头针不反光,肉眼难以发现,请你用最少的日常可见的工具,最有效地将它找出来,你会用什么工具呢?

多数人一听,so easy,马上就列出来不少工具,例如:

——磁铁(选择这一项的人是最多的,而且多数人认为只要有磁铁就够了)

——胶布(选择这一项的人非常可爱,有说拿手裹着胶布到处去沾的,还有说裹在脚上到处去踩的,万一掉落的大头针是垂直的,这可真是不知道疼为何啊!)

——吸尘器(选择这一项的人以为自己的方法最智能最简单了,强力一吸就好,可万一吸不起来?或者吸到垃圾堆里看不到了呢?)

这三项选择是最多的,大家都认为自己能够最快寻找到大头针。但其实这个测试的回答反映你对问题的思考以及对工作安排的思维模式。

我们很多人想象的方式是,拿着磁铁、胶布或者吸尘器这些看似最有效的工具到处找,也许很快就找到了。但请注意,是“也许”!如果找了一圈,没有找到,那就开始忙乱了,自己都不清楚找过哪些地方,哪些地方确定没有大头针?于是东一处西一处地找,反而效率变得低下,发生很多的重复工作,因为一旦冲动地用“最强武器”扫了一遍没有结果时,只能再从头开始到处去找,其实这种模式叫做碰运气。

据说德国人是这样的,他们同样会选择磁铁,但还需要另一个工具就是粉笔。他们会在拿着磁铁、胶布、吸尘器的人那嘲弄的眼神中,老老实实地用粉笔将房间地面分成整整齐齐的若干个格子,然后挨个用磁铁去扫,逐个排除,每一个格子在扫过一遍后就绝对不会重来,总会找到那根大头针。当然,运气不好的话,可能刚好大头针在最后那个格子里。

也许有人说这太教条了,但这才是问题分析的思维,是做事的思维,因为:

1. 画格子如同做计划,要舍得下功夫!

2. 房间分成若干格子,工作范围一目了然,如有多人参与,可以清晰明了进行分工

3. 做一件事情,就不要想着可能会返工,尽量一次做好!只拿着磁铁、胶布、吸尘器扫来扫去,会遗漏很多地方,工作量极易造成重复!

4. 不要总认为一个看似强大的工具或者方法就无敌,也需要搭配。粉笔看似无用,但没有它来划线,磁铁就变成了无头苍蝇。

5. 即使运气不好,最后一个格子才发现大头针,但至少沿着正确的方向总会有结果。何况我们要相信自己,不会总那么倒霉!

一个大头针的寻找游戏,一个念头的背后,其实藏着这么多的东西,希望职场的朋友们多去思考问题,而非立刻行动,减少随性式的思维,你就会变得更富有系统性。

寻找身边的“大头针”,找到你的“磁铁”,不要忘了带上那支看似毫不相干的“粉笔”,其实你要做到最好,办法就在身边。

  • 作者:老胡
  • 来源:微信公众号|胡言非语(ID:hutalking),每天一段管理解读与分享,陪伴您职场成长,每天进步一点。

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