五步法教你克服演讲恐惧!

  • 文/刘艳艳

两周多前晚上11:00多,刚工作不久的表妹给我电话:“领导要求我过多两周跟同事讲课,但是我之前有几次都讲得很不好,每次一上台就心跳加快、脑袋空空,一瞬间什么都忘了,说话的声音都会抖,有时舌头还会打结,特别是上次代表部门总结成功经验,大家辛苦准备了好几天的ppt,结果因为我太紧张了,原计划45分钟的时间我上台不到20分钟就机械地念完了,搞得最后非常尴尬,我现在心里都有阴影了。想到两周后要讲课,最近好几天都没睡好觉,整个人的精神都不好了,姐,救救我吧...”

当时因为时间太晚了,我忙着自己手上的项目工作,就随口敷衍了两句鸡汤:“你要对自己有信心,你行的;上台前如果紧张就多做深呼吸;讲课时目光要注视那些对你微笑的人!讲多了自然就好了。”

第二天早上,回想起表妹那充满失望的一声“哦”,有些过意不去,因此好好琢磨了下我讲课的经验,整理了五大步骤给表妹做指导。前几天听她高兴地跟我分享讲课成功的喜悦后,所以决定整理后发出来帮助同样有讲课或上台分享恐惧症的“表弟”、“表妹”们。

1、我们为什么会害怕上台

上台讲课有这么可怕吗?你别说对某些人而言好像还真的是很可怕的一件事。美国打赢南北战争的将军格兰特,面对千军万马的军队都不害怕,但林肯总统请他上台讲几句话时就怂了,紧张得讲不出话来。

那么我们究竟在害怕什么呢?

是上台讲课本身吗?绝对不是!上台讲课再可怕,也绝对可怕不过会死人的战争。我们害怕的其实是人性深处的恐惧,正如富兰克林·罗斯福所说:我们唯一害怕的是害怕本身。

人性深处的恐惧是在进化过程中产生的(不能产生恐惧的祖先都被淘汰了)。比如10万年前,你的太太太...爷爷和他的小伙伴晃荡在非洲大草原上、叼着树枝吹着牛,这时突然一头饥肠辘辘的狮子靠近了,你的太太太…爷爷立马在恐惧的驱动下逃跑了,而他的伙伴恐惧感少了些,好奇地停下来研究了下结果就被狮子吃了。这样的一幕反复上映后,最后留下的就是将恐惧深植于人性深处的我们这一帮优(sǒng)胜(huò)者(men)了。

那么人何时会产生恐惧呢?当我们怕失去某些东西的时候。比如你的太太太…爷爷面临狮子怕失去性命的时候、高三学生面临高考怕失去升学机会的时候、投机者面临股票可能下跌怕失去金钱的时候。

那表妹恐惧上台讲课又是怕失去什么呢?怕失去同事的尊重或信任。为什么她认为会失去同事的尊重或信任呢?因为她认为她会讲不好这堂课;为什么她会觉得她讲不好这堂课呢?因为她对自己的准备没信心;为什么她对自己的准备没信心呢?因为她无法确定她的准备绝对会让她讲好这堂课。

因此,要克服讲课的恐惧,治标的方法可以是心灵鸡汤般的自我催眠:丢脸了又怎样呢,我根本就不在意你们这群傻X;但更治本的方法应该是通过有效的授课准备以建立绝对自信。以下是我为表妹简化提炼的五步法:

2、轻松治怂五步法

(一)框架化内容

为什么准备了很久的PPT课件,一上台就讲不好、甚至忘得干干净净呢。那是因为你仅仅做了五分之一的准备(讲课课件)而已,还有五分之四的内容你一点都没准备,讲不好岂不是再正常不过的一件事。

一个专业的课程设计涉及的内容非常多,从价值主张到学员驱动力、培训理念、教案、教法、学习活动、讨论案例、练习题、作业题等等,既然表妹只是内部分享上上课,直接关注能帮助自己讲得下来的部分就好了。

作为一名初级讲师或偶尔内部授课的小白,在做准备时,首先要框架化讲课所需的最基本内容:授课对象、核心诉求、授课目标,各部分讲课的目的及内容、讲课形式、执行人及注意点等。

这样做的好处有两点:一是能真正做好讲课前的预演准备;二是授课时即使脑袋不小心空白了也能跟着框架继续讲下去。比如在讲上图中“项目的概念”时,万一紧张忘了准备讲的话,就可通过进行下一环节很快从尴尬中跳出来:我讲的没有视频生动,我们还是先看段视频吧。

(二)切时间

框架化内容后,接下来就是给各部分讲课内容分配时间了。为什么要将讲课时间切块呢?你可以回忆下大学课堂的场景:教授上面讲得High,底下趴倒一大片。除了咱中国大学生爱睡觉外,教授们不注重课程时间切块,经常就是一段长达40分钟的念经也是主要原因。

那么如何给教学内容分配时间呢?美国创新性培训技巧的创始人鲍勃·派克在《重构学习体验》一书中提出了90-20-8法则:

90分钟是一个人带着“理解”的能力能倾听的最长时间。90分钟是人理解力的生理极限,因此最长90分钟一定要给学员休息的时间(总得留几个尿点吧,再说90分钟都不给看手机万一特朗普有急事找我商量怎么办?);

20分钟是一个人带着“吸收”的能力能倾听的最长时间。因此每20分钟最好变化下学习方式,比如授课15分钟后,就安排讨论10分钟;

8分钟是必须要调动学员的时间节点。调动学员就是以某种方式重新唤起他们的注意力。比如对着大家讲了8分钟后,发现有人开始目光涣散或低头玩手机后,可以在大屏幕上放一幅图,让学员数一数树上有几只猴子,这样就能将学员的注意力拉回到投影幕上了。


(三)幽默开头

经过框架化内容和切时间后,整体性的准备工作就算都完成了,下面就是局部设计了。首当其冲的就是开场。

传授如何开场的技巧非常多,这次我就先传授一个超实用的:小幽默。为何要强调幽默开场呢?原因有两个:一是能带动下面学员的气氛,二是能克服自己的紧张。

具体怎样才能在开场时幽默呢?方法挺多,咱们总结了一个3大幽默类型的框架,分享出来供参考(哎,连幽默都有套路,框架真是无处不在)。

比如李敖先生有次在北大演讲时开场用的小幽默:北大有个女学生在一个小房间里看到一个人,走来走去,嘴里还念念有词。女孩子就问他在干什么,他说在背演讲稿。女孩子又问那你紧张吗?他说不紧张。女孩子就说道既然你不紧张,那你到女厕所来干嘛?这个人就是…连战!

李敖采用的就是嘲讽下的他嘲,不过使用这种幽默技巧的时候要慎重以免伤害到别人,保险的做法是多用用自嘲。

再比如归缪,相声里常用:拿三国来说吧,韩国、新加坡、马来西亚。这就是归缪下的曲解法。

最后一个两性关系咱女孩子就别用了,想了解的自行百度,我就不举例了(好不容易打造的淑女形象可不能毁了)。

(四)提问题

幽默开场后,现场一片融洽,你的心情也是一片大好,下面就是漫长的具体讲课时间啦。根据我们在【切时间】步骤中提到的90-20-8法则,我们在讲课时不能一味地自己讲,否则就成了自嗨了。最多讲20分钟,就要时不时地插入一些不同的活动,作为新手讲师,最简单上手互动的就是提问。

提问题可以应用在课堂上的不同时间段。比如在开场时可以一个问题引入,吸引大家兴趣;在大脑需要调动的8分钟时可以提一个问题,吸引大家注意力;在课程结束时可以提一个问题引发大家思考。

(五)有力结尾

哎呀,好不容易熬到结尾了,赶紧从讲台上跑下来了。

别急,还有非常重要的一环没做呢:有力结尾!结尾的好与坏,对你授课效果的评分至少占到50%,假设你开头、过程都讲得很好,结尾很平庸,那得分估计也就80分上下;反之,你开头、过程都不咋的,如果结尾很精彩,那有可能得分就在90以上了。这就是诺贝尔奖得主、心理学家丹尼尔.卡恩曼提出的著名的过程忽视(Duration Neglect)和峰终定律Peak-End Rule)了。

卡恩曼让受试者做3次实验,第一次是短期实验,第二是是长期实验。第三次由受试者自己选择。

短期实验情况就是在14摄氏度的水中浸泡60s,受试者会感到水特别凉,但还能忍受。

长期实验情况会持续90s,其最初的60s和短期实验的情况一样,但在60s后实验者会打开一个阀门,让温水流入容器中,在后30s内,水温大约会上升1摄氏度,刚好可以让受试者觉察到疼痛感略有缓解。

两次实验后,有80%的受试者第3次选择长期实验而非短期实验,虽然长期实验经受的痛苦明显更多。

峰终定律认为短期实验的记忆要比长期实验的记忆更糟,而过程忽视则认为90s和60s疼痛之间的区别会被忽略,这就是为何80%受试者第3次选择做长期实验的原因。因此,在授课准备前,也好好琢磨下你的结尾吧,特别是公司还有授课效果打分的情况下。

3、结束语

相信我们绝大多数人都有跟我表妹一样,需要经历人生第一次的上台讲课,希望我简化出来的这个五步法能对你有所帮助:

步骤一:框架化内容。不仅仅将时间都花在课件上,还要考虑其它更多内容。
步骤二:切时间。根据90-20-8法则,合理安排讲课形式和时间。
步骤三:幽默开场。善用YouCore的三大幽默类型:嘲讽、归缪和两性关系。
步骤四:提问题。新手讲师最简单有效的互动方式。
步骤五:有力结尾。峰终定律和过程忽视理论已经告诉我们原因了。

当然要成为一名真正专业的讲师,仅仅掌握以上五步是不够的,还需要更广泛、深入的学习积累、框架更完整的培训体系指导,以及更多的实践锻炼。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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