《创新者的窘境》伟大企业没落的真正原因

今天晚上又被帅帅老师抓了壮丁,来跟大家做《创新者窘境》这本书的分享。

这本书出版于1997年,作者克里斯坦森当时是哈佛商学院的助理教授,而这本书让他在创新技术管理领域取得了权威地位,虽然已经20年的时间,书中的一些案例稍久一些,但我认为对我们当下企业管理,仍极具参考价值

以前,我们认为一些大企业走向失败的原因,有很多方面,比如内部官僚主义横行、傲慢自大、管理队伍老化、规划不当、投资短视、技能资源不足,以及单纯的时运不济等等,这些都广被认可。

可是这些常人都知道的问题,企业负责人又何尝不知呢?

本书结合一些案例指出,一些企业正是由于管理良好,锐意提高竞争力,认真倾听客户意见积极投资技术研发,才导致了最终的失败。

这些看上去无法解释的失败,既发生在那些发展迅速的行业,也发生在发展缓慢的行业;既发生在那些建立在电子技术基础上的行业,也发生在那些建立在化学和机械技术基础上的行业;既发生在制造业,也发生在服务业,而这些原因才是我们真正值得去思考的。

注重客户体验,一般而言肯定没错,但如果企业过于注重客户当下的需求,就会导致创新能力下降,从而无法开拓新市场,常常在不经意间与宝贵机遇失之交臂。相比之下,更灵活、更具创业精神的企业则能立足创新,把握产业增长的下一波浪潮

可虽然我们知道了,不应盲从客户,但何时应投向性能较低、利润空间较小的产品,何时需舍弃看似规模更大、利润更高的市场,转而发展细分市场,都是需要去思考的。

并且,我们不可能在同一个企业中兼顾老业务和新业务,即使识别破坏性创新并在另一种不同于原有文化的环境中建立新业务才能保证基业长青

本书最精华的,在我看来是作者总结领先企业走向失败的五大因素:

  • 1.用户控制企业资源分配的模式,导致企业难以主动去做一些新的突破。
  • 2.一些新兴出现的小市场,无法解决大企业的增长需求,导致错失。
  • 3.新技术的最终用户和应用领域无法预知,失败是通往成功的必经之路。
  • 4.组织为维护现有模式的核心能力,既定流程价值观,无法应对市场的破坏性变化。
  • 5.不满足主流市场的新技术,被舍弃后,结果在新兴市场大放异彩。

而一些成功企业的应对之策则是:

  • 1.围绕消费者需要,开发和推广新技术,当找到新技术适宜的消费者时,消费者的需求就能提高企业的盈利能力,而这正是创新最需要得到的资源
  • 2.分拆团队,去试水新市场,由于团队规模小,这样很容易满足小机遇和小收益
  • 3.适用节省成本的方法,不断尝试、学习、再尝试以取得成功。
  • 4.利用现有资源,但针对创新型组织,实现另一套不同的企业运作方式。
  • 5.围绕市场做相关突破,而不是一味的寻求技术突破。

读完全书,让我联想很多,很多时候用户其实并不知道自己想要的是什么,我们需要用第一性原理去思考底层的需求,不能单纯被用户牵着走。

并且对大企业而言,需要用小团队,保持独立的文化、价值观,适用新的玩法去攻击新兴市场,才能实现连续性创新。

这一点上,腾讯内部的赛马机制很值得我们学习,如微信、王者荣耀都是出自于最初不受重视的较边缘部门,分别让腾讯拥有了移动互联网的重要入口以及巨大的现金收入

以上就是我今天分享,大家周末愉快!

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创业者孙凌

作者:孙凌,连续创业者,CCP生涯规划师,【在行】全国校园市场第一行家,多个平台专栏作家,关注创新与创业,每天分享所思所想,愿在大变革时代,抱团成长。来源:创业者孙凌(ID:sunoling)