新上任的管理者,如何带好团队做好沟通?

新上任的管理者,首先要换脑袋,而不是你“一人吃饱全家不饿”。 行动和决策要从组织全局的角度去思考,而不是坐井观天。
管理者的价值在于资源整合,发挥1+1>2的效益,你不是一个人在战斗。

“新上任的管理者,如何如何....”,市面上这样的文章和宝典,太多太多了,这个课题可大可小,大的是,你可以把这个课题写成一本书,小的是,一杯茶的功夫也能说明白。

这篇文章,没有高大上的教学理论,也没有厚黑学,更没有职场潜规则

本文根据笔者这么多年工作中的亲身经历,和身边的案例总结而来,我们打开天窗说亮话。

“作为一个新上任的管理者”

如何避免陷阱?如何绕开红灯?

如何整编团队呢?如何提升自己呢?.....

一、调整心态和角色

新上任的管理者,四种思想状态

1、“兵蛋子”摇身一变成为“官”后,开始飘飘然了,祖上八代没当过“官”,这下可“光门耀祖”了,走路都不看道了,搞得团队”乌烟瘴气、乱七八糟”。所谓司马光“君子挟才以为善,小人挟才以为恶”。

2、刚升为管理者,原本的状态松懈下来,慢慢品尝权利的味道,酸酸甜甜,不虚心学习和提升新的技能。不思进取,导致团队成员战斗力下降。

3、在“兵蛋子”时期,工作积极努力,升为主管后,自己还是做好自己分内的事,很少过问下属做事的状态,与下属互动频度不高。团队效率低下,导致团队一盘散沙。

4、刚升为管理者,广纳意见、虚心求教、和“群众打成一片”,拧成一股绳。这样的人,我给你点赞。

思考下自己,你属于哪一种呢?

针对以上四种思想状态,总结三点

新上任的管理者,首先要换脑袋,而不是你“一人吃饱全家不饿”。

行动和决策要从组织全局的角度去思考,而不是坐井观天。

管理者的价值在于资源整合,发挥1+1>2的效益,你不是一个人在战斗。

能提拔坐上“管理岗”的人,在工作岗位有突出成绩和能力的人,在上位之前,是个好员工

可是,业务能力≠管理能力

新上任的管理者,可分为两类

“土著”:组织内部提拔,就是你原来是个“兵蛋子”,现在提拔成“排长或连长”了。

“移民”:跳槽到新公司,开始担任“新上任的管理者”。 “土著、移民”角色转变的五大陷阱

太专注自己擅长的工作:只顾着捡沙滩上的贝壳,一个海浪打过来,你都不晓得。

过早过急的行动:做出错误的决策,大家对你有抵制。

脱离现实的项目:与公司的战略和现状脱节,螺丝和螺帽不匹配。

启动多个项目:现实资源有限,陷入两线作战,最后估计都是烂尾楼

专注低头拉车:低头拉车,还要抬头看路;只低头不抬头的人,会走弯路,只抬头不低头的人,会无路可走。上下左右的关系沟通很重要,避免家里失火才找邻居帮忙。

很多自认为职场江湖的高人,几乎都有栽在这五大陷阱的经历,“自己刨坑自己跳”。

有的甚至拿出祖传的“新官上任三把火”的威风,加大料猛火炖,最后把自己烧成了“黄焖鸡”。

二、用心融入组织

如果你是“移民”来的新任管理者,首先要融入就是“企业文化”和“企业价值观”,你要遵循沟通、思考和行动的一致性,不然你就是“犯了天条”,很可能会被“诛杀”。

你想法多不重要,而在于你有没有解决办法,你承诺多不重要,而在你兑现多少承诺。

务必保持谦卑的心,要走到群众之中去,和群众打成一片。

多仰头高看别人,把自己姿态放低点。

高看别人未必是贬低自己,低看别人也未必是抬高了自己。

特别是原来习惯权威模式的“移民管理者”,爱施法号令,喜欢控制欲,管理太细等问题。千万不要觉得在原公司是“大爷”,来了这里也是“大爷”,忘掉过去,蜕变自己,也是一种成熟。

同时,职位不代表威望。不管你是何方神圣,这年头,靠你自己是做不成大事的。务必先让大家接受你的沟通语言、行为方式、管理方法等。

获得别人的尊敬,完全靠自己点滴的积累获得,给你职位,无法给予别人发自内心的尊敬。

三、善于相互学习

每个人的成就,个人能力不在于特别强,而在于能力是否不断提升和改变,学习是每个人改变的源泉。

你如没有深入的了解公司和团队,又不善于学习,你又拍板做决策,是很危险的,搞不好最后,看你笑话的比支持你的人多。

自认为行业老手的大神,认为自己对业务特别熟悉,你又是带着答案过来的,又过早过急的行动,很容易失手,大家会马上疏远你,让你陷入孤军作战。

你要清楚,在其他组织能行得通的解决方案,很可能在新组织里遭受失败,一个钥匙只能开一把锁。

运营流程和规范的学习,搞清楚三个问题:

1、是什么。这个流程是做什么用的,读懂他。

2、为什么。为什么要建立这个流程,基于什么标准和场景建立的。

3、和我的关联。和我的相关性,是红灯还是绿灯。

四、优化整合团队

优秀的管理者,能把前任的骨干变成自己的骨干,把心隔肚皮的人变成拥护者。

这个阶段,就可以开始梳理团队现状:

业绩方面:部门的业绩如何?大家怎么看待这个业绩的。业绩好与不好,主管和客观的原因是什么。

人员方面:哪些积极进取的,哪些有待培养的,哪些混吃等死的。

部门都需要哪种类型的人才,稳住好的员工。发现每个人身上的长处,多和员工进行非正式的沟通

自身方面:不要大包大揽所有事情,不要成为救火队员。

同时,思考现有的流程是否需要优化,在一年内,所管部门在哪些方面可能遭遇挑战?你有哪些准备,未来机遇有哪些?实现这些机遇,需要做什么工作

不要评价前任管理者

如果前任做的好,你就精益求精,做的不好,你就再接再厉,评价前任,是做人大忌,你不如关注现状,做出必要的改变和努力,推动业绩的改善

管理者并不是光靠自己做事,而是大家团结一致,把上级的意图和你的想法整合,通过大家来干大事。

优秀的管理者在“动“(采取行动)和“静”(观察和思考)之间的平衡。

五、关系和沟通

关系是第一生产力,真诚是关系的基础。

部门之间的沟通,千万不要等到下雨的时候才想起邻居,用到人,才求人。

纵向的沟通是你和上级的沟通,横向的沟通是你和相关部门的沟通。

身为管理者都明白和上级领导沟通的重要性,但是,很多忽视纵向沟通的必要性,但是阎王好过,小鬼难缠呀。 制定与上级的期望沟通和对话:

1、在现阶段,什么才是重要的工作,追求初步的成功。

2、确定不能碰的事情,搞清红灯绿灯。

3、少许承诺,多些结果。

4、不要过多的承诺,承诺要保守。

不要将你的关注点局限在“硬性能力”上,你升的越高,沟通、建立关系和管理等方面的“软技能”就变得尤为重要。

祝你步步高升,奔跑吧,兄弟!

  • 作者:混迹于手机圈子的贩夫走卒,不售卖野鸡汤,不睁眼说瞎话,内容原创干货,微博@土拨鼠跟我走

【原文标题为《不走弯路——致新上任的管理者》,本文为作者投稿,MBA智库已获授权发布,如需转载请自行联系作者,谢谢合作】

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