思维十法,解决问题最科学的金钥匙!

作为一个管理人员,最重要的能力是分析并及时解决问题的能力。因为在现场管理中,我们要进行降低不良率、生产的消耗、损耗,提升生产效率等各种工作,最终要有一个能尽快地及时解决问题的办法

解决问题要准确、快速。要想达到这一目的,除了要有丰富的经验,更要求我们必须能熟练地掌握一些科学的方法,而这种科学的方法就是改善

为什么有的人一眼就可以看到问题,很快就找到了解决的方法,而有的人却冥思苦想,绞尽脑汁也不得要领,有没有办法呢?答案是肯定的。

对于数学题可能只有一种解答方法,而在实际工作中碰到的问题却有许多解决的方法,我们把它定义思维十法。它能引导我们更快地穿越思想的丛林,去找到更好的方法。

排除法

排除:就是抓住重点,也即是为提高工作效率而抓主要问题的一个简单实用的方法。究竟谁是重点、核心的问题,谁是次要的方法,我们可用排除法去逐一地分析。如果问题不是很重要,就先暂缓、搁置。重要的事情,要尽快地解决,要分清轻重缓急。

正与反

任何事情都有正面与反面,对此你都要从正确的角度去对待,很多公司都要求员工必须严守标准作业,员工一旦违规作业,处罚将是很严厉的。对于出现的问题,从几个方面去分析,才可能找到真正的原因,从而解决问题。

例:有一家港资公司曾经给一个员工发出了三个警告,因为他总是把工序自行调整地来做。后来人事部到车间进行实际调查,原来是车间工序设计不合理,如果按照标准的话就要多好几个动作,标准时间根本不够用,再深入调查下去便发现类似不合理的现象普遍都存在,而员工没有提出来,工艺设计人员也没有留意到,最后车间针对这个问题来全面调整工序设定,经过调整后使效率提高了2.36%,每年为公司节省了将近十几万元钱。所以我们要从异常和失败中去找寻原因,分析异常,从中吸取可用的东西。

普遍与例外

管理无所不至是不现实的。我们应在寻找异常和例外的过程中去管理他们,这样可以减少很多的管理成本

也就是说一个管理者要积极主动地去找问题解决、缺点改进,这就是例外。俗话说,钱要花在刀刃上,但有时我们却经常浪费很多时间和精力去做一些无谓的事情。例如某个大型的电子厂有三千多名员工,负责考勤的人员每天要花上半天的时间去查谁出勤了、缺勤了,累得腰酸背痛,效果不见得一定很好,但是采用了另一名员工合理化建议以后,每天最多花半小时就可以查完。这名工作人员的方法很简单,就是要打卡处设置一个挂卡牌,员工打完牌以后放到另外一个卡牌上去,留在原卡的就是缺勤的,就这么简单,也就是说要尽可能地做到如何去简化事情。

恒定与变化

恒定与变化,我们可以用不同的方法来对待稳定的变化,减少管理的难度。比如,一些产品做了很长时间,工序很熟,产品质量稳定,就可以少花些时间去管理,而 对于那些新产品,就要花大量时间,精力,投入最好最有经验的人员,使用最先进的设备去生产制造,因为新产品不稳定,随时都可能出现问题。

转化和适应

转化:是指功能或目的转移应用。

适应:指的是改正,通过改善或修正使其符合预期效果或做为它用。

例如魔芋淀粉,魔芋原来是作为制造淀粉的一种原料。后来人们发现,清洗纸浆的老太婆,虽然又老又黑,满脸皱纹,但是双手却又白又嫩,与常人不同,于是发现了魔芋有美容功能。通过研制及研发以后,推出了一系列的魔芋美容产品。

集中与分散

即用一个特定的标准或角度将事分类,成为某些项目,把相同的放在一起处理,不同的分别处理,这个法则又叫做统筹学原理,用得好就可以大大地提高工作效率

如邮局的投递员,他们总是把同街同公司的邮件放在一起来投递,这样可以免除反反复复地多走冤枉路,我们在做整理整顿时,也可以将相同类的物品集中起来管理,不但可以减少寻找时间的浪费,也便于控制库存量,这叫做集中与分散的思维

增加和删减

即有必要的加上,把没有必要的都删除。

这个方法充分体现在5S整理原则中,也就是在整理工作中的具体运用,就是将必需与非必需品加以分割,而这个加以分割的目的就是便于管理。

如:某工序为:

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经过改善之后可以变更为:

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结果是减少两个无价值的翻转,提高了效率。市面上现在的很多产品,强调的是轻薄短小,在设计上如何去迷你化、缩短、轻便,甚至在工序内,让流水线缩短,怎样去加厚、复制这些都是属于此种范围。所以说从管理上取消某个不必要的业务,追加某个程序也是属于这种增加或删减的思维法则。

并列和串列

根据时序并列或串列的工作能缩短滞留时间。比如在生产过程中采用混合流水线,可以对许多的半成品及时转化为成品,减少了半成品的滞留。

如:A产品要四个工位才能完成。也就是:

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B产品要三个工位:

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产品可能是工位一,工位二,工位三,工位四,工位五,要五道工序出来一个产品。

A产品是四个工位,B产品是三个工位或三个工序,C产品是五个工序。

A产品+B产品=D产品

D产品+C产品=成品

这五个步骤中都滞留了大量的半成品,造成了许多管理问题及资金的积压。可考虑设计成如下混合流水线

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而这种混合流水线,就是运用了并列和串列的生产方式,它可减少半产品在生产过程当中产生的滞留。

改变顺序

即通过变更工作顺序来解决或减少发生的问题。比如一般的公司都会在原料进厂时先入库,再化验,再做出投入使用或退货决定

如某公司因为生产安排原因,月底和月初时的供应商交货较多,待检区放不下,货物多得堆积到门口,他们的收货流程是这样的:

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经过调查分析以后,变更了工作顺序,解决了交货难的问题:

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差异和共性

即分析事的差异和共性,根据其物质的特性来解决问题。比方说设计与螺丝刀相同形状、大小的凹型挂牌,螺丝刀可以一对一的放进去,有大小型号的凹牌,防止放错,一眼就可以看出来丢掉的是几号的螺丝刀。

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