企业文化模型与价值观考核方法

一、企业文化模型

企业文化的定义重要性已经说过多次,今天就不再赘述了,而是着重说——企业文化模型

企业文化模型与价值观考核方法

文化员工层面体现在什么样的人在公司能够成功? 成长为企业未来的接班人。员工在公司走向成功的发展路径?

而在公司层面则有了一套共同的行为准则与判断优先级标准。能够使公司持续发展与传承。

二、企业文化的顶层设计思路是什么样的?

一般包含使命愿景价值观,其实还有经营理念管理理念,今天着重说前3个。

企业文化模型与价值观考核方法

1、使命:一般为利他的、成就客户的。企业的价值主张、承担责任社会使命感。

例如:阿里的使命:让天下没有难做的生意。

滴滴的使命便是:让出行更美好。

2、愿景:一般为利己的、成就公司、股东、员工的。企业的愿望与前景,达成使命所达到的境界、得到的汇报。

例如:阿里成为一家持续发展102年的公司

3、价值观:达成使命,完成愿景应该具备的员工行为准则和规范。例如阿里的“六脉神剑”

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“六脉神剑”分为三个层次

1、分别是自我联结篇,强调个人修为

包括:敬业、诚信、激情

2、他人联结篇,强调团体协作服务他人

包括:客户第一、团队协作

3、环境联结篇,强调适应市场、迎接变化。

包括:拥抱变化

如果用哲学逻辑来分析,是典型的:人与自己、人与他人、人与社会(自然)

三、企业文化的难点痛点——价值观考核

企业文化最难得部分莫过于价值观考核了,今天小编从外部内部两方面说,对内即,员工家价值观评定,对外常用在人员招募,候选人考察方面。

1、在职员工的价值观考核:

企业文化模型与价值观考核方法

(1)定军规

所谓国有国法家有家规,文化也要有自己的规则,即要什么:如要”虚事实做”“以身作则”“言传身教”,红灯是什么:没有CEO和核心团队真正相信和共同遵守, 没有核心价值观的牵引, 企业文化是无法形成的。

(2)做量化

首先价值观为企业文化落地的具体规范,是要有可量化等级的,阿里系的价值观评分一般为5分,由低至高的逻辑如下图。

企业文化模型与价值观考核方法

(3)设规则

工作目标价值观需要设计重,得分中高分和低分均需要举出案例说明。例如均分为5分,则5分不需要任何说明,如高于5分或者低于5分,均需要附案例说明,即谁打分谁作证。

(4)用比喻

一定要联想和比喻,让价值观更加鲜活,易于理解。可以用颜色、体等等。例如

激情:用红色,代表燃烧激情的岁月;诚信:只有诚信才能点亮前行的绿灯等

附:价值观定义参考(PPT分享)

企业文化模型与价值观考核方法
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2、面试中的价值观考核问题

面试中HR常用提问情景模拟的方式判定候选人是否符合价值观,小编分享某互联网的问题库,其实很多问题是没有标准答案,重点是洞悉答案背后的思考方式、价值观、心智模式。以下案例分享仅仅为引发大家思考,切勿生搬硬套,拿来主义。

(1)客户第一

Q:你认为一个企业能够生存的最根本原因是什么?

此问题主要发掘候选人是否能够意识到,客户才是企业发展的根本,如果没有客户,那么一个组织是不能得到发展的。

Q:在质非常丰富的今天,对企业的生存提出了更高的要求,你觉得一家企业应该创造什么样的价值才能发展壮大?

---此问题主要发掘候选人是否能意识到,为客户带来价值,才是自己生存的根本;而价值的的定义可以很多元,但终归是为客户提供服务

(2)团队合作

Q:你在过往的经历中,有没有发现什么行为,是对团队合作不利的?

---你是如何解决的?或者你认为应该如何解决?

Q你认为把一个团队中的人凝聚在一起的原动力是什么?

---共同的目标价值观(信仰)

Q你在过去的经历中,有没有什么跟别人合作取得成绩的案例?

---如果有,则进一步询问细节,判断候选人与人合作的能力,重点询问在合作不顺畅的时候,他是如何做的。

(3)拥抱变化

Q:因为业务需要的调岗甚至调换工作城市,你能够接受吗?原因?

---此问题用施压方式考察候选人应对变化的适应性。在做出选择后发掘原因,可以得到更多深层价值观。

Q:一个你非常不喜欢的人,向你提供帮助,你会接受么?原因?

---这个问题也属于压力问题,接受自己不喜欢的人帮助,比帮助不喜欢的人更说明胸怀。

(4)激情

Q请问你觉得一个人工作的目的是什么?

---说出:热爱、获得成就感、成长、等任何一条都能算合格;后面可以继续追问候选人是否在目前的工作中获得了以上继续判断。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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