你努力学习,终于成了知识的容器

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2015年2月6日,江苏卫视的《最强大脑》节目中来过一位特别的选手,73岁的吴光仁老先生。

他挑战的项目是背诵圆周率小数点后5000位,并且成功晋级。

吴老先生在半百之年,因为一次中风留下老年痴呆的后遗症,生活不能自理,记忆力严重衰退,参加节目的时候都是由女儿搀扶着上台的。

他记住圆周率小数点后5000位的秘诀就是,运用老家村民的姓名、地址,所背诵的国学经典中的人名,以及身边的日常设施,将圆周率的前5000位,4位一对应,写了厚厚一本手稿,反复背诵。

老人的故事非常励志。

但他的状况却给我们部分揭示了 “最强大脑”的真相——无法迁移的记忆和复述。

虽然老人可以记住圆周率后5000位, 但他出门后会记不住回家的路、会忘了关煤气的开关

认知心理学家做过多次实验,一个普通人经过2、3个月的记忆技巧培训,可以快速记住200位以内的随机数字。

但如果请他记忆10个无意义的字母,他却跟普通人一样同样会记不住。

这种记忆和复述数字的能力,因为无法迁移,价值就显得极其有限。

不幸的是,大部分人的学习方式,就停留在这种无法迁移的记忆和复述上。他们在某个情境下学习的知识,换个情境就完全不知道如何运用,最经常的反应就是:我没学过!

比如,在做电话销售时,照着话术给5000多个客户打过电话,但一旦换个职业电商销售,还是跟新手一样从零开始。

压根就没想到电销的话术,已经深刻地揭示了如何识别客户、如何站在客户角度思考、以及如何第一时间打动客户。

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Scholckow和Judd,在一项著名的早期研究中,做过这样一个实验:

在这项研究中,两组儿童练习将标枪投掷到水中的一个目标

一组儿童先学习了有关光的折算原理解释,知道了光的折算导致目标的明显位置具有欺骗性。另一组儿只是练习投掷标枪,没有任何解释。

两组儿童先一起进行了水下12英寸目标的练习,等到两组表现都比较出色后,再进行了水下4英寸目标的练习。

这时,差距就产生了。

接受过抽象原理解释的小组,在迁移至水下4英寸的情境时,明显做得比另一组要更好。 这个研究深刻揭示出了知识能否迁移的巨大不同:

同一情境下,哪怕同样的努力、同样的表现,换个情境,因为迁移程度的不同,学习的成果会迥然不同。

尤其在如今这个复杂、多变的社会,能够实现原有知识迁移的人,在同样的学习投入下,其学习收益会远远高于“知识容器”。

也就是还停留在只会记忆和复述具体事实知识的人。

记忆和复述知识的能力,已经逐渐让位于知识迁移的能力。

怎样更好地知识迁移呢?我给你3个重要的迁移原则。

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原则一、在更高的抽象层面上表征知识

正如上面投掷水中目标的研究所揭示的,在更高的抽象层面上表征知识,原有知识就更容易发生迁移。

电话销售时,如果能将电销话术抽象表征到一般销售的层次:

用户是谁,他(她)的核心诉求是什么、如何一句话打动,那么做电话销售积累的知识,就能大量迁移到其它类型的销售岗位

这就是一个电话销售可以成长为金牌销售的秘诀。

如果进一步,将电销话术抽象表征到一般营销的层次:

用户画像是什么、用户需求分析怎么做、打动人心的文案结构是什么。

那么在电话销售积累的知识,就能大量迁移到市场营销岗位上,这就是一个电话销售可以成长为市场经理的秘诀。

如果能再进一步,

将电销话术抽象表征到一般沟通的层次:人类行为的基本特征怎么分类、人性的根本弱点有哪些、说服他人的认知心理学本质是什么

那么在电话销售积累的知识,就能大量迁移到任何层面的团队管理中去,这就是一个电话销售可以成长为高阶管理者的秘诀。

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原则二、围绕高层次概念组织知识

当知识在更高的层面上被抽象后,就要围绕这些抽象后的概念组织知识,这种组织方式下,知识之间的联系更深刻、知识框架更体系、知识迁移也会更容易。

专家相较于新手,之所以更容易实现原有知识的迁移,核心的差别并不在于知识量的多与少,

而在于专家的知识是围绕高层次概念组织成框架的,而新手的知识则是零散、相互割裂的。

个例子。

一个理学专家,会围绕物理学的主要原理和定律来组织他们的知识,比如,能量守恒定律及其应用、牛顿力学第二定律及其应用等等。

而一个物理学初学者,则会割裂地、按照一个个的物理公式或问题的表面特征组织知识。

比如,在解决力学问题的分类上,物理学专家会根据能量守恒原理对问题进行分类,而新手则是按表面特征(如斜面、平面)对问题进行分类。如下图所示:

 你努力学习,终于成了知识的容器

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原则三、条件化知识和多情境练习

知识能在更高、更抽象的层面上表征,并且能够围绕抽象后的概念组织成框架,这是知识能够大量迁移的前提条件。

不过,很少有人仅仅在一个应用情境下,就能抽象出高层次的概念,这样的人是万里挑一的天才。

作为绝大多数普通人的一员,我们需要在学习的时候,将知识条件化,也就是要知道何时、何地、为什么要使用这个知识,并在多个不同的情境下去使用。

比如,古语有云“开卷有益”。

在学习这个知识的时候,我们就要将它条件化。

它是在古代知识传播非常困难、一般人难以接触到书籍的情境下提出来的,跟现在相比有两个巨大的不同:

1、当时能够刊印成书的,一定是精品中的精品;现在每年出版的好书不到总刊印量的1%。

2、当时的人处于知识匮乏期,而且知识的更新速度慢;现在处于知识爆炸期,而且知识的产生和淘汰速度非常快。

知识条件化后,我们很容易就能够理解“开卷有益”不是让现在的我们,有书就去看,而是应该有选择地去看那些对自己有用、而且价值性高的书。

6.小结

随着社会的变迁,学习的重点也一直在发生着变化。

之所以大部分人的学习观念还停留在“知识容器”的层次上,那是因为现时的大众教育脱胎于工业化时期,是按照工厂的“科学”形式组织的,它需要的是标准化、可批量生产的“人才”。

在社会发生剧烈变迁,学习的重点已经转向知识迁移的时候,不要再将自己当成知识的容器。

如何更好地做到知识迁移?3个原则:

1、在更高的抽象层面上表征知识
2、围绕高层次概念组织知识
3、条件化知识和多情境练习

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