你是如何一点一点失去竞争力的?

最近从前的一些老同事在微信上联系很多,老同事X当年和我曾经都在原公司客服部门工作过。后来她去了其它分公司,我又离开了原来的公司,就没有联系了。最近原来的一些同事拉了群,我们都被陆续拉进去了,她联系上我,说了别后她的情况。X当年调到内地的一家分公司,因为从沿海较发达地区过去,一去就做了客服主管,后来一家外资金融机构进那个内地城市,就挖她去做客服部门经理,最近公司调整,她这个老员工被调整到另一个部门,只是个副职,薪水也降了。X有些不甘心,面子上也挂不住,想问我有没有好机会。

我仔细问了她的工作情况,发现这么多年,她其实没什么提升,也就平平常常,但似乎也算勤恳吧,安安稳稳的做,没有什么出彩,也没有什么大问题,在职场上这种技术并不是太高的职位被年轻人取代也很正常。和她微信视频聊天想多了解一下她的情况。

视频接通后吓了我一跳,原先X是位非常出挑的美女,当年是我们的司花,现在已经胖得几乎成了两倍,典型中年妇女的样子了。她有点不好意思的说,生了孩子,又忙,又爱吃,所以现在胖了很多,她说:“其实我现在对工作也没有什么要求,也要求不了了,早知道就在生孩子后就控制住,少吃点,现在习惯了,很难减肥,喝开水都胖,本来内地公司也不怎么讲究这些,这几年内地职场要求也越来越高,我知道这样对工作有影响,可是也没有办法了”。

对工作的认真程度,是从很多方面都能体现出的。失去竞争力也是在不知不觉之间的。

1,如果一个人长期在一个职位上没有晋升,也没有功能职责变化,薪水也只是跟着整体涨幅走,往往是失去竞争力的表现。

如果一个人连续三年在一个位置上,表现平平,薪水高于市场价值几乎是肯定的,被替代是早晚的事,即使企业文化温和,似乎没什么危机,自身也应该知道薪水已经高于自己贡献了,在商业社会,不可能长期存在。

2,没有进步都是从自我满足开始的。

人都是逐渐放松对自己的要求的。放松自己的诱惑太多,如果自身没有警觉,会不断调低自己的底线。

记得前一段时间,网上报道各酒店不换床单的丑闻,其中曝光了一个著名的民宿老板是位年轻人。他说开始时每天换床单,服务上也竭尽全力,后来,做服务确实很累,可能有一次看看床单就不脏,也看不出,一次偷懒了,不算什么,可是慢慢,底线越来越低,茶杯一次没洗,套上已经洗的套子,也看不出,地毯不吸,也看不出脏,终于这个著名的精品民宿在暗访中出了事,被曝光。年轻人委屈的说,他比业内大部分人做得还是好的。只不过他被查了,早知道就不偷懒了….

是啊,“只不过……”“为什么是我?

很多时候我们都心存侥幸,其实一个“只不过”就代表了不尊重自己的专业,对自己要求降低。从一次不换床单的诱惑,慢慢到越来越松懈,如果一直无人监督,这种放松的态度只会让自己底线越来越低。从竭尽全力,到尽力而为,到力所能及,到无能为力。

3,专业化的要求是在各个细节表现出来的。

很多时候,"早知道….就不…",其实是"明知道,但还是会….",早知道天天吃了不动会发胖,还是忍不住,早知道这种职位并没有太多提升,还是不学习,早知道工作上放松了对自己的要求,肯定早晚会淘汰,可还是放松了……

在体型上往往很能体现出一个人的自律。即使这种工作表面没有很高的技术要求,但是没有专业的形象是很难让人信服的。客服部门要求的专业往往是细致、有同理心标准化又不失人性化。可这种形象就已经把对工作的没有要求,不专业表现了出来,可以想见X这几年是不进则退的了。

其实在职场上,哪种工作不是提供自己的专业服务,体现自己的价值呢。而专业、高价值从来都不是心存侥幸,认为自己尽力而为就行的。

4,人的年龄并不是失去竞争力标志能力没有适应性才是。

X认为她职位调整,主要是因为现在年龄大了,没以前漂亮了。现在内地职场也比以前要求高了。

职场的要求总是会越来越高的,因为如果本单位不进步,要求不提高,慢慢也会被市场淘汰。职业人能力不能随着组织的进步而进步,自然先被组织淘汰。

现在职场中年危机的说法甚嚣尘上,好像年龄是自己不能成功的最重要的因素。其实我们绝大多数MPC候选人,都是有相当职场阅历,35岁以上很多。我们还一直为好几家公司找国内外的退休专家,有些专家在全球都很抢手,企业愿意付之高薪,根本不考虑年龄国藉。

中年失去竞争力是因为能力没有随着年龄共进,如果你的工作很容易被更年轻,更“便宜”(更漂亮也一样)的人取代,年龄的价值何在?没有更高的价值,解决别人无法解决的问题,谁也不愿意为你仅仅增长的年资买单。

有很多中年人会很委屈,觉得自己兢兢业业,一直做好交待的事,最后还被淘汰,抬头看未来,一直保持竞争力,本来就是一个人最重要的能力,如果只做交待的事,懒得思考未来,未来由别人来安排也是很正常的了。

二战时期,巴顿将军通过一份来自前线的战事报告了解到,在牺牲的盟军战士,竟有一半是在跳伞时摔死的。这令他十分恼火,立刻赶到兵工厂

当时负责生产降落伞的是商人考文垂,见到前来兴师问罪的巴顿,他赶忙汇报说:“这些年我一直在狠抓产品质量,降落伞的合格率已达99.9%,创造了当今世界的最高水平。”巴顿怒斥道:“每个降落伞都关系到一个士兵的生命,你就不能做到百分之百合格吗?”考文垂苦笑说:“我已经尽力了,99.9%是最高极限,再没有提升的空间了。”

巴顿怒不可遏。他走进车间,忽然从流水线上随意抓起一只降落伞包,大声地对考文垂说:“这是你制造的产品,我现在命令你抱着它上飞机!”

这个伞包刚刚下线,根本未经过任何检验,万一是次品,自己就将粉身碎骨呀!考文垂吓得要命,可是迫于将军的权威,只能胆战心惊地拿着伞包,上了飞机……

还算有运气,考文垂有惊无险地回到地面。望着一脸狼狈的考文垂,巴顿大笑一声,随即严厉地说:“从今天起,我将不定期来这里,命令你背着新做成的降落伞从天上跳下去。”

从那以后,巴顿一次都没再去兵工厂,盟军也未再发生跳伞伤亡事故

后来这个案例被广泛用于管理学中,代表人并非不具备制造完全合格产品的能力,只是一般都惯于惰性思维,按一般标准行事。把生产者和使用者性命相关联在一起,人自会竭尽全力。

在职场上,做到优秀其实并不是很难,一般工作设计都不会让人很难达到及格水平,但大部分人只满足于及格标准。并非做不到优秀,而是对自己的要求不高,很多道理我们都懂,很多事情我们如果努力一下,也做得到,但在日常工作中,很少有人能全力以赴的要求自己,大部分时候,我们都习惯尽力而为视为已经全力以赴了。

在职场上,任何时候,都应该知道,要保持较高的竞争力就要始终保持较高的底线,不轻易放松自己,不仅现有的工作应该精益求精,还要保持能力的可适用性。

我们在工作时,想一想,如果自己就是客户,会怎么期待,在松懈的时候,那个接到你服务的人,会愿意为这种服务付出什么价格。经常问一问自己,真是全力以赴了吗?我的客户想要什么?

做天下事,尽力而为还不够,而是应该全力以赴,很多时候,不断精进的秘密不过如此。

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景红

景红,亚洲知名猎头公司仲望咨询总经理,在人力资源行业拥有15年以上的资深经验,LinkedIn专栏作家。微信公众号:景红空间(ID:JinghongJoyce), 微博:Joyce-景红