何为差异化?

  • 作者:赵俊哲

各行各行,产品多,信息多,企业的产品如果没有差异化,是很难走出一条属于自己的路来的。何为差异化呢?营销实战专家高嘉老师给出了定义:差异化:从产品中来(特性),向心智看齐(认知),以竞争为导向(区隔,对立)。根据这个定义,自我剖析,谈一谈自己的差异化实践。

一、从产品中来(特性)

特性指某事所特有的性质。一个咨询项目、一次内训课,可从以下两个方面思考特性是什么。

1、培训咨询属于教育行业,教育的本质是什么呢?我认为,教育的本质是“传道、授业、解惑。” 德国哲学雅思贝尔斯说:“教育就是一棵树摇动另一棵树,一朵云推动另一朵云,一个灵魂召唤另一个灵魂。”

2、培训咨询从业者是老师,老师的作用是什么呢?我认为,老师的作用主要有两个:一是帮助学员完成知识迁移(思想体系、方法论体系)。二是指出学员在做事的过程中,哪些地方做到位了,哪些地方还需要提高,如何提高等等。爱因斯坦说:“如果一个人掌握了他的学科的基本原理,并学会了如何独立思考工作,他将肯定会找到属于自己的道路。除此之外,与那些接受的训练主要只包括详细的人相比,他更加能够使自己适应进步和变化。”

二、向心智看齐(认知)

认知指人们对某件事物的看法。产品特性要引导特定对象的认知,建立起沟通桥梁,合作、成交百分比会大大增加。我们的认知,主要体现在三个方面:

1、个人成长方面:《赵氏刀法》二十八字诀。

2、咨询培训方面:《阔思基本法》(草案,第三稿)。

3、中小企业管理方面:《中小企业管理思想大纲》(起草中)。

以上认知系统,会具体到每篇文章、每次课程、每个咨询项目、每次沟通中去,而不是孤立的存在。

三、以竞争为导向(区隔,对立)

“谁是我们的朋友,谁是我们的敌人,这是革命的首要问题。”不管在什么时候,都要搞清楚你的竞争对手是谁。对手是谁,没必要喊出来,但自己心里一定要清楚。市场是一场没有硝烟的战争,时刻与自己的竞争对手对比,才知道对手的优势与劣势,自己的优势与劣势,才知道自己的机会在哪里,才知道自己的威胁在哪里,“知己知彼,百战百胜。”

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云阳谈管理

赵云阳,笔名浚哲,资深管理顾问,深圳阔思咨询创始人。使命:从思想入手,帮企业成长,为企业增值。公众号|云阳谈管理(ID:yunyang0818)