雪乡宰客事件:生活正严厉惩罚那些不懂善意的人

【 01 】

最近发生大东北雪乡宰客事件。

评论汹汹,山雨欲来,甚嚣尘上啊。

看了些新闻评述,感觉隔靴搔痒,根本说不到点子上好吗?

雪乡宰客事件:生活正严厉惩罚那些不懂善意的人

家乡的事儿,就是我的事儿。我为宰客大哥代言,拉个偏架……不是,说漏嘴了。我为家乡父老代言,说几句公道话。

【 02 】

网友一木行,提前预定了两晚共552元的三炕房间,欢乐奔赴雪乡。

入住后,店家大哥来了,告诉他们:明天你们不能再住这个房间,换到后面的多人大通铺。

不是,网友弱弱的说:我们订了两晚啊。

店家大哥:今晚没让你们补差价,就算不错了。知道不?现在这房八百一千,随便就能订出去。

网友:可是我们订得早,不存在补差价啊。

店主大哥牛眼一瞪:谁说不存在?我说存在就存在!

雪乡宰客事件:生活正严厉惩罚那些不懂善意的人

惨了,店主大哥发飙了,你敢不服?想打架吗?

人生地不熟,肯定打不过大哥哦。

所以店家大哥越发彪悍,再把事件程度提升两档,终至事态恶化。

【 03 】

屈服于店家大哥的淫威,网友答应只住一晚,就搬到大通铺。

但店家大哥再逼一步:你们已经来了,就住一晚,明天走人,我退钱给你。

雪乡宰客事件:生活正严厉惩罚那些不懂善意的人

你这……诚信在哪里?契约精神在哪里?

可人在屋檐下,不能不认栽。网友含泪,再次屈服。

连续两次遭受店家打压,网友已经学乖。

次日退钱,偷偷打开手机录音——果然不出所料,店家大哥再出妖蛾子。

店家说:这钱我三天后才能退给你们,要是你上网评论给我乱说,我跟你们说我可得告你们,评论之后我才能退钱。

——给了好评才退钱。

到此地步,网友怒而长呼:雪乡的雪再白,也掩盖不掉纯黑的人心。别再去雪乡辣!

雪乡宰客事件:生活正严厉惩罚那些不懂善意的人

【 04 】

网友发声,涉事大院火了。

携程下架涉事店家,表态维护消费者权益

有关部门介入:经查,文章中提到的大院,确实存在价格欺诈行为,按照规定已对其处罚5.9万元,同时发现该大院在卫生及消防方面也存在问题,已责令其限期整改。

按说事情到此地步,就算结束了,接下来该抡斧子就抡斧子,该上锯子就上锯子,嘁哩咔嚓嘎巴溜脆,规范治理就是了。

但是问题没那么简单。

——看这张新闻截图:

雪乡宰客事件:生活正严厉惩罚那些不懂善意的人

你发现了什么?

——若许年来,大东北经济有点萎靡,大概部分原因,就在这张图里了。

【 05 】

截图中有这样一句话:该家庭旅馆主表示:原经营业户为雪乡抹黑,我已解除与他的承包合同

正所谓风水轮流转,明年到我家。前番还张牙舞爪,欺负游客的店家大哥,也沦为弱势群体,被房主解除了承包合同。

再回头看看事发经过,店家大哥既然是承包经营,按照产权经济学的规律,无恒产者无恒心,定然不可能发神经搞什么百年老店,只能走短平快路线,趁旅游旺季,多赚一块是一块。但网友的精算法,步步掐在店家的软肋上,让店家于旺季时节,把每天八百一千的房间,只能收到两百来元。这让店家大哥拿什么支付承包费?又如何不上火?

但话说回来,诚信经营,愿者服输,一天两百来元的价格,是你店家挂牌经营的,又不是网友强迫的。你凭什么反悔赖账,欺负网友?

店家大哥为什么这样做呢?

——或是店家大哥,就是生活在一个毫无契约精神、随时反悔赖账的环境中?

雪乡宰客事件:生活正严厉惩罚那些不懂善意的人

【 06 】

事发后,执法部门该查的查,该罚的罚。这都是店家应得的。纵然是被罚到底裤朝天,法规在此,诸神回避,谅店家也崩不出半声屁。

——可是房主凭什么解除承包合同

最离奇的是,这段话赫赫然写在文章中,显系从作者到编辑,再到读者,竟无一人感觉不妥!

雪乡宰客事件:生活正严厉惩罚那些不懂善意的人

当然你也可以说:怪店家大哥不玩诚信玩欺诈,给雪乡抹黑,所以房主才解除他的承包合同。

店主做了错事,就该遭受惩罚。

——问题正出在这里!

房主只是业主,并无行政管理职责,除非承包合同上规定承包者不可以抹黑只可以擦亮,可就算合同上真的这样写,行政管理职能都由房主承担了,还要那么庞大的公务员队伍干什么?

店家不守契约,大家喊打喊杀——可如果,我们以同样的方式对待店家,合同说解除就解除,契约说撕毁就撕毁,视信用为无,那我们跟店家又有什么区别?

——有人说,好人必须要比坏人更坏,用坏人的手段制裁坏人。可是比坏人更坏的人,还能叫好人吗?一个满大街都是坏人的地方,你还会有安全感吗?一个人人视诚信为无物,随意撕毁合同契约的地方,投资者敢来吗?

【 07 】

现在明白店家大哥,何以毫无契约精神了吧?

——他不过是活在本能中,以周边人对待自己的方式,对待客户

——他就没见过契约长什么模样!

东北的经济态势如何,有无数学者把脉开方,轮不到我们这些吃瓜群众多嘴。

但是,我们多少还是知道点常识的!

——如果一个人,年纪诺大还是条单身狗,多半是他的举止行为,处处不讨姑娘喜欢!

——如果一个人,年纪诺大还囊中羞涩,疏离财富,多半是他的为人处世,处处和财富规律扭劲。

——如果一个地区,在经济上升时期仍无力摆脱贫困,多半是契约精神缺失,净玩些关门打狗,杀鸡取卵的低端游戏,让资本无法立足。

【 08 】

什么叫契约精神?

不过是正确的社会博弈认知

就拿店家大哥来说,观察他的契约精神,看就看他是如何对待客户的。

游客是你的衣食父母,千里迢迢来到雪乡,是给你送钱来了,不是来抢你老婆的。你不说感激,反倒登鼻子上脸,肆意欺负凌辱,这叫不识好歹。

好,是别人拿你当头蒜,千里远行来送钱,成就你的事业和钱包。

歹,是别人拿你当猪宰,合同说解除就解除,让你雪上加霜蛋打鸡飞。

东北话说有些人虎,有些人彪,意思是说这类人蠢透愚极,总是视好为歹,对难得的善意,流露出强攻击性。

人间智慧万语千言,但说透了,不过是明是非,知好歹。善善自己的人,恶恶自己的人。徜如店家这般,对善待自己的人横眉冷对,对不公欺凌忍气吞声,那就是极蠢人生。如这般善恶不明是非颠倒,自然会受到生活的严惩。

【 09 】

老实说,这位店家很用心,也很努力。他精熟博弈技巧,以一对多,步步下套,套中有套,折磨得旅客欲哭无泪。而且店家还懂得运用网络操控人心,强迫游客给好评。

人才啊。

失之认知不足,好歹不识。把那点脑细胞,全浪费在给善待自己的人挖坑设套之上。精神分析大师弗洛伊德说:人在爱的时候,对伤害是不设防的。此前店主能够得手,就是因为送钱而来的游客,对你满怀善意不设防。

慎用你的伤害力。

因为你只能,伤害到待自己好的人。

【 10 】

终其一生,我们都在为自己的性格缺陷付出代价。

为错误认知埋单。

要获得机会,第一步先得端正心态,修复认知残障。

明是非,辨善恶,识好歹,知良莠。

有修复认知的意识,端正心态之后,第二步转恶性博弈,为良性经营

恶性博弈,就是给待你友善的客户挖坑下套,为点小钱劳心耗神。良性经营就是以善报善,你来送钱给我,我就让你舒坦。让你玩嗨尽兴,来了不想走,走了还想来。不仅自己来,还推荐亲友来。唯此,才能改变靠天吃饭的困境,变淡季为旺季。

第三步,为高端客户提供精选产品

东北不缺美景,游客也不差钱。把二者对接起来,真的那么难吗?网络时代,只要有个基本的客户群,再用心思维护,就很容易做到。说到底,就是把注册小号,替自己洗白白的精力心计,用在正道上。

最后一步,出门走走,多学多看。别人用腻的套路,在你那里或是创新奇术。只要有一招见效,倾刻间就会形成滚雪球效应,进入越经营越顺手的高产循环。这就叫时运,就叫机会。机会和时运,不是老天赐予的,是自己的经营智慧,带动市场响应的结果。

东北破局,店家大哥不过是个缩影。办法和出路,始终摆在这里,可店家为什么视而不见?只因为人的脑子,容积有限,认知一旦被恶性博弈占据,良性经营就没了位置。人与人的差别,就在于认知。区域文化的表现,也是如此。错误的人生,多是出在认知的本原,出在以恶意对善举,视金钱如仇雠,动辄关门打狗,竭泽而渔。不扭转这种恶性认知,就永远疏离于时运与机遇,就得不到资本的青睐。

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雾满拦江

微信公众号:雾满拦江(ID:lwwuwuwu)。雾满拦江,当代著名畅销书作家,腾讯中国十大原创自媒体人,心学讲武堂创始人,腾讯云中智库成员。已出版各类著作80余种,几千万字。