职场上,形象管理也是印象管理(中)

前面讲过现实世界里的形象管理,在一个联网生活的世界里,虚拟世界是平等于现实世界存在的,甚至对很多人来说,虚拟世界才是真实的。虚拟世界的我们给人的印象是我们无法回避要管理的。在这个虚拟世界里,我们看似更加随心所欲,因为可以摆脱些我们现实世界的形貌约束,建立起我们想要的形象了?

遗憾的是,我发现很多现实世界里表现不错的人虚拟世界不过尔尔,而现实世界表现不佳的在虚拟世界更差。

一、网络形象

这个是现代社会形象管理很难忽视的重灾区。很多人只会想到虚拟世界的自由,想不到虚拟世界的线束。

(一)网络形象比现实形象更易被忽视

无论是在网络社交平台有过活动,还是你在网上打个车、订个饭,无一不留下你特有的痕迹。

记得前一段时间网络红人和菜头写了篇他如何人肉一个普通人的,也没有用什么高深的技术就把这个人的几乎全部经历扒出,前任女友,以前工作,现在身份......当然此人因为是丝毫没想过印象管理的,有些不堪得要命的经历全部暴露了....

很多做猎头的对候选人的筛选也会使用一些方法,其实都不是什么高深的技术,也常扒出很多前世今生的故事来。

再注重隐私的人如果想要利用网络的便利都不得不放弃部分隐私。记得清华的宁向东老师在专栏里说过他本来是个非常注重隐私的人,连什么支付宝都没有的那种,但慢慢发现没有网络很难有便利的生活,用一次网上打车就能全面被攻陷,因为现代人离开网络的生活几乎很难想像。

既然安全和便利总是有些矛盾的。作为普通人,尽可能让自己使用的安全常识不落后于大多数人,可以不夸张的说,我们真有什么了不得的价值,我们的那点隐私只怕怎么也很难保得住。而且以后区块链技术的运用普及后,更是谁也逃不过所有踪迹。

我们除了当心隐私泄露,网络上我们要提醒自己几乎是透明的。网络形象的管理更要极为重视。随着区块链的现实运用越来越广泛,个人信用和形象更是我们不能马虎的。

在现实生活中我们可以根据场景分割成职业和休闲,形象上也比较好区别对待。在网络上是没有分隔的。我们有时候要注意人为设置一些分隔。

在职场上最基本的要注意的线上交流就是电子邮件Email和社交平台尤其是职业社交平台的形象管理了。

(二)注意不同社交网络的风格定位,注意自己IP的打造。

每个人社交网络的使用喜好和目的各不相同,要视不同社交网络的定位调整自己的定位,做一定的分隔。正如我们在工作场合穿职业装,回家穿休闲服一样看平台(场合)经营自己的形象。

在职场社交平台如领英、脉脉上,要将自己专业的形象展示出来。在领英之类的平台上还使用网名,还有随意的生活照、婚纱照、宠照是不合适的。因为这里职场上的社交网络的地方,是展示你的职业,一定要是真实而且专业的,经历真实、照片真实,才便于在职场上展示自己。

QQ微博豆瓣、知乎.....虽然可以按你愿意展示的形象,最好能对你的职业有帮助。如果不涉及任何工作,仅为兴趣,可以不用真实姓名,用昵称,当然其实是没什么用的,有心人也能查出,所以也尽量少发些非常负面、极端、粗俗的言论,当心被人人肉。普通人如果不太过分,还是可以有一定私人兴趣空间的。

如果希望在这些平台上树立自己的个人品牌,就一定注意个人品牌的连续性,尤其是专业性的问答,这对自己的职业形象树立很有好处,最好统一管理,在各平台上尽量用统一的名称,使用比较职业或与职业相关的名称、平时也注意经常审视自己的言论。有时用些奇异的昵称容易显得不职业不严谨,也不利于自己IP的建立,如出书或后续品牌传播行为

个人爱好的游戏、O2O、兴趣平台同样尽量用昵称,虽然如果深扒也能扒出来,不过总比一眼看到底略好些。

任何时候,不要使用侮辱、粗暴的语言对待别人,尽量远离网络负能量,不做网络喷子,绝不散布网络暴力。尽量不浪费时间与莫名其妙的人网络论战,若不得不战,尽量事实充分,逻辑明晰,战必胜。

(三)微信形象管理

微信是较为特殊的平台,因为使用太广,功能太多,经常会有不同的人有不同的意见。这个是最难区分的。

微信实在是个特殊的存在,因为运用实在太广,功能太多,每次一有新的功能,如朋友圈三天可见之类,总要激起很多讨论。

很多人认为如何使用微信这是我的权力,微信就是我私人的地方。其实在我看来,就如同你的家一样,如果你不招待客人,当然你怎么都成,如果你的微信朋友全是你可以不当作外人的人,当然无所谓。但如果功能多样化,需要用微信处理商务事务,或常要与职场上的人交流,必然像你经常让人看你的家一样,你真不收拾一下?

如何展示你自己虽然见仁见智,如果你有部分用于工作,虽然没有明文规定,还是应该避免太过随心所欲。反正经常想想你希望别人对你的印象和你实际发的那些消息和你展示出的形象是否一致。如果实在很在意私人信息,应当分组。当然最好还是小心管理所发的内容。

管理你的朋友圈,真正关注那些比你有某些方面更强的朋友他们的资讯和信息,那就是资源。但同样,展示出自己与众不同的地方。让你的朋友圈展示和你职业相配,和你这个人相配。如果是烦微商和卖保险的,可以设不看对方朋友圈。

但你是不是不让对方看自己的朋友圈,我个人认为,除了你很防备Ta,尽量少用,可以将你没把握的人设一个组,有些信息进行屏蔽。往往优秀的人不会随便隐藏,但会有选择的管理自己的信息。

朋友圈如何使用是自由,不让对方看朋友圈当然可以,但这难免给人隐藏躲闪的感觉,所以还是要看对象。

我们总认为在现实生活中我们够累了,因为现实生活中我们总要展示自我,在网上总可以随意一些了。虚拟网络总可以让我们以为别人看不见,实际上网络的影响比现实场景放大无数倍,这是形象管理的双刃剑,一方面我们可以利用网络扩大我们的影响力,甚至可以修正我们在现实世界中的一些天然弱项,比如不善言辞,相貌不佳,可以说网络身份给了我们更多的印象管理控制权,同时也更多曝露了我们的隐私自我,如果不能很好的管理自己的网络形象,很容易破坏自己的综合印象。

二 、网络通讯

面对面沟通会有表情、肢体语言、声音,电话沟通会有语气这些非内容的东西传递信息,但网络除了视频、音频还提供了文字的沟通

(一)电子邮件

要区分自己私人邮箱和工作邮箱。尽量不用工作邮箱处理私人事务,比如找新工作,和猎头深入沟通......

私人邮件不在本文范围内,仅谈下工作邮件。

作为职业化的职场人士,一定要反复权衡自己发出邮件的场合和用词。 邮件与及时通信工具大不相同,要更规范和专业的在职场邮件用语上下功夫。

注意Email的礼节和修养,及时回复工作邮件是一个基本要求,尤其是紧要的工作伙伴,邮件的响应态度和速度往往是职业化和效率的体现。如果是非工作时间断网的也应该让工作伙伴了解你的节奏。

电子邮件的好处是可以反复斟酌用词,显示职业素养。 正式商务沟通公司电子邮件,但如果是紧急或坏消息最好还是用电话当面沟通更好。

(二)及时通讯软件使用

如果不是语音通话,即时的沟通就有可能并不同步。

要理解你发信息时,不要默认为对方和你同频,如果有些有歧义的文字,尽量在文字后加颜文字,但也要注意沟通对象,如果是职业化的交流,尽量少用夸张的表情包。

微信和其他通信工具中常有人会问“在吗?”“你好”这样的开头,如果是职场交流,最好还是把话说全,直接说事,因为指望对方回你,“我在”“你好”,除非双方极为熟悉,否则还是将意图表达明确更有效率。

还有各类微信群组,现在只要有微信的人会经常被拉入一个个群组,这就和作客一样,如果是专业交流群,要根据群主的要求发和群主题相关信息,不要尽发广告或与群主题无关的内容(微商除外,如果群主知道你的身份还被拉进去的话)如果群里经常有人发红包之类,不要只做抢红包的人......。觉得烦的,退了吧。

正如《沟通的艺术》书中所述,“我们要重复编辑自己的信息直到你创建出期望的印象” ,和照镜子一样,经常检查自己的社交网页

研究表明查看自己社交网页可以增强自尊。假设你在社交网页上仔细管理自己的认同 ,记录并且不断提醒自己最好的样子,你的自我就会加强。

从中立第三方角度查看自己的网络形象 ,是一个有益的认同管理练习。

形象管理是贯穿自我管理的,因为形象就是最重要的自我的展现方式。随着不同的情境和文化转换适当的展示方式与风格,是一个人综合能力的表现。

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景红

景红,亚洲知名猎头公司仲望咨询总经理,在人力资源行业拥有15年以上的资深经验,LinkedIn专栏作家。微信公众号:景红空间(ID:JinghongJoyce), 微博:Joyce-景红