管理咨询不需要有神秘感

前言:

我一直主张,给企业做咨询或内训,做什么,怎么做,达成什么目标需要多长时间,都要明明白白的告诉客户,一切都应公开透明,不要夸大效果,不要忽悠客户,不要欺骗客户。“无信则人危”,诚信是金,今天3.15,重发此文,与大家共勉。

管理咨询不需要有神秘感

  • 文/赵云阳

前不久,应广州一家咨询公司邀请去给指导下咨询项目,到达企业后,项目经理正在让助理咨询师给企业编写《岗位说明书》,我当即提出疑问:“为什么是我们帮助企业编写《岗位说明书》呢?”他回答说:“一是企业人员素质不高,他们根本不会写。二是为了保持神秘感。到时间节点我们呈报项目成果就可以了。”呜呼哀哉,企业人员都不知道管理咨询是什么,都不知道项目成果是怎么来的,知其然不知其所以然,企业人员如何执行呢,如果不能执行,是不是我们对企业的不负责呢?

无独有偶,和一位企业老板朋友交流,老板告诉我,他也请了咨询公司给企业做咨询,咨询老师基本整天都在办公室里,岗位说明书、流程制度等都是咨询老师代劳,企业人员没有参与,员工根本看不懂,导致无法执行。老板责问咨询老师:“岗位说明书、流程、制度员工都看不懂,没法执行啊。”咨询师老师只回敬了一句话:“你们员工素质不行。” 呜呼哀哉,连自己都看不懂的位说明书、流程、制度,怎么执行呢?如果不能执行,是不是我们对企业的不负责呢?

咨询师是教练,企业成员是球员,咨询师的任务是教会企业成员如何踢球,而不是替企业成员踢球。咨询师如果保持神秘,管理咨询项目是不可能成功的。咨询师不是万能的,企业是咨询师成长的土壤,如果保持神秘,就会失去学习机会。在我看来,管理咨询项目根本没必要保持神秘感,大家以为然否?

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云阳谈管理

作者:赵云阳,中小企业战略管理顾问,资深管理顾问,笔名浚哲。公众号:云阳谈管理(ID:yunyang0818)