一位妈妈小吴下午要去参加面试， 3 岁的孩子没人带，她就请隔壁的刘阿姨帮她照看儿子 2 个小时。
小吴面试结束后，到隔壁家领孩子，对刘阿姨说：
“刘阿姨，真是太感谢你了，你可帮了我的大忙了，谢谢，谢谢。”
我们都曾经是小吴，都曾经说出过类似小吴对刘阿姨说的这类感谢的话，然而，这样的表达，其实并不具体……
对方听了之后，其实不知道你具体感谢她什么，也不大明白她做的事情，对你有多大帮助。如果换成下面这样：
“刘阿姨，谢谢你，下午你帮我带孩子，我感觉很轻松很踏实，这样我才能放心去参加面试，你帮了我的大忙，真的很感谢你。”
效果可能就大大不同。因为这样改了之后，小吴就非常明确地表达了对刘阿姨的感激之情：刘阿姨帮她带孩子（对方做的事情），她才有时间去参加面试（她的需要），让她很轻松很踏实（心情）。
而接受感激的一方——刘阿姨，也很明确地知道，自己所做事情真的给对方带来了很大帮助，她会觉得自己很有价值，会很开心。
这种表达感激的方式，来自《非暴力沟通》一书，叫作“非暴力沟通表达感激的方式”。它包含三个部分：
- 对方做了什么事情使得我们的生活得到了改善；
- 我们有哪些需要得到了满足；
- 我们的心情怎么样。
在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要，只要我们感谢的话语之中包含这三个部分就可以了。
测试工程师小陶在 App 上线前一天晚上，找到了一个闪退的 Bug 的重现方法，她打电话向开发经理老赵说明了情况。老赵此时可以这样说：
“小陶，这个 Bug 虽然出现几率很小，可是如果随着版本流出去，在用户那里出现，可能导致我们遭遇大量的投诉，幸亏你找到了重现的步骤，这让我们可以很快找到出 Bug 的原因，并能快速验证，谢谢你，我心里终于踏实了。”
请把自己当作小陶，体会一下有人对你说上面的话时，你是什么心情。
再请想象一下，如果老赵接到小陶的电话，只是说一句“哦，太好了”，小陶是不是会觉得自己的发现没那么重要。
两相对比，就会发现，如果我们只是笼统地用“你很棒”、“你真了不起”、“你真不错”这样的话赞扬别人，对方虽然可能会高兴一下下，但这种高兴往往很快消散。
接下来 ta 可能就会觉得迷惑，甚至会觉得你不真诚、不够重视 ta 的贡献。这是因为，ta 不知道你在表扬 ta 什么，ta 不知道 ta 做了什么事情给你带来了帮助。
所以，当我们赞扬别人，对别人表达感激时，一定要明确描述 ta 做了什么事情，给我们带来了什么帮助，我们的心情是什么样子的。
如果你觉得这种有效表达感激的方式不错，记住了 3 个要点，那就尽快用起来吧！
感谢具体化
2018-04-15 19:25