职场需要“原则”和“个性”么?

最近看了很多部历史题材的电视连续剧,如《天下粮仓》《大秦帝国之崛起》《紫禁城的故事》等,发现了一个普遍现象:忠臣都是在前面几集就“挂了”,但玩弄权术的奸佞之臣却往往能活到最后几集。

比如:

  • 立下赫赫战功的战神白起被秦王赐死,
  • 而小人丞相范睢的多次死罪反被豁免;
  • 清朝户部尚书刘统勋正直不阿、忧心忧国,
  • 却遭乾隆多次贬谪,甚至爱女也惨遭杀害。

何为忠?何为奸?

这些历史人的“老板”,难道都是昏庸之人?

非也,非也。

这也恰恰引出一个现代职场最基本的话题——如何才能在职场中“活”到最后一集。

1、你会坚持“原则和个性”么?

有一次在浙江大学总裁班讲课的时候,我出了一个题目给听课的老板学员:“如果你在会上做了一个决策,所有的下属没有一个人提出反对意见,你对这样的下属怎么看?”

几乎所有的老板学员都表示“不喜欢这样的下属”。

我又问:“如果你在开会时做了一个决策,所有的下属都提出反对意见,你对这样的下属怎么看?”

结果,几乎所有的老板学员都说:“我不喜欢这样的下属。”

提意见也不被老板喜欢,保持沉默也不被老板喜欢。那下属要怎么提意见,老板才是最欣赏的?

班上的老板学员说:“我要听真实想法,有什么意见就提什么,实事求是!”

但当真如此吗?

  • 职场中,最敢讲真话的人往往“挂”得最早,
  • 因为真话大多是不好听的,
  • 能听真话的老板需要胸怀。
  • 所以,很多人都先看老板是哪种人,
  • 再斟酌说什么样的话,
  • 也正是“以类聚,人以群分”。

2017年8月,我在给一家银行新员工培训的时候,又拿出类似的题目进行考察,我问学员:“如果在开会时,老板做了一个决策,你认为这个决策肯定有问题,那么你敢不敢率先提出反对意见?”

有同学说:“意见一定是要提的,因为提不提是我事情,听不听是老板事情。如果因为提意见而被‘穿小鞋’,这种老板不值得跟随,离职也罢。”

有同学说:“大家都不提意见,我也不提,随大流,以不得罪老板为上策。再说,老板的决策也是有依据的,我的眼界肯定比不上老板。”

还有的同学保持沉默,一脸茫然地地看着我,持观望态度

2、职场需要“原则”和“个性”么?

在职场中,为什么有些人会游刃有余,而有些人总是郁郁寡欢、终不得志?

2016年6月,我有一个远房亲戚大学毕业了。该亲戚眉清目秀,其实脱俗,是名副其实的美女。她是国际贸易专业的毕业生,加之有我这层关系,便顺利地被一位在某房地产集团工作的朋友招聘了去。

不料,年底的时候,朋友把我那亲戚退回来,并说她的业绩考核严重不达标!我也有些纳闷,我这位亲戚在他们的销售团队中,形象和气质都算得上出挑,究其为何业绩惨淡?

我了解了情况后大跌眼镜——她说她受不了销售中的“坑蒙拐骗”,受不了为了业绩去费力讨好顾客和上司,她的诚实原则被上司教育了多次(也被她顶回多次);受不了堆着满脸的笑去迎客,看不惯同事的“溜须拍马”……

以上种种导致她成了“孤家寡人”——没有领导、没有团队。我教育她要学会服从从众,她却说:“我坚持自己的原则个性,有错么?如果没有原则和个性,那我还是原来的我么?”

我记得小时候,老家农村的房子很多是石头砌成的,石头是从小溪里捡的。那么捡什么样的石头来砌墙盖房子?自然是从山涧冲刷下来的、被磨平棱角的鹅卵石。

现在想想,其实职场做人也是如此。职场就像是一条河,刚步入职场的年轻人就好比刚滚入河里的石头,随着河水的冲刷,棱角慢慢被磨得圆滑。这样的石头将被派上用场,而那些坚持“石头本性原则”的石头,依旧留在河底中,慢慢地陷入淤泥。

为此,我特意做过一次调查,要求参加培训HR写出身边最出色的人所具备的特质。结果统计出来的高频词语有“敬业、责任心强、细心、自信、勤奋、悟性高、认真、务实、善于沟通团队精神”等。

这也说明一个问题,职场上的成功人士都是很会隐藏个性的人。我们也可以留意一下,身边领导者的脾气都是怎么样的?

往往是层级越低的领导脾气越大,而层级越高的领导反而经常满面春风、和和气气,很难让人看出他的喜怒哀乐。

3、职场成功非“原则和个性”

有一句话叫“发脾气是本能,压住脾气才是本事”。我们可以分析古今往来各类历史人,成功人士无外乎取决于这4个特质:

第一是智商

智商特别高的人,事业也会比普通人会成功概率高很多。但是这个世界上成功人,80%的智商都在100左右,这个数据也说明了普通人是可以成功的,乔布斯这样的人才总是少数。

第二是情商

当大家的智商基本持平时,职场就考验大家的情商了。情商包括两个方面:

一是情绪控制能力

诸葛亮和周瑜谈判的时候,为什么要用鹅毛扇挡住自己?就是避免周瑜通过自己的面部表情来读懂自己的心理活动,因为面部表情是情绪最直接的体现,所以情绪控制能力强的人就是情商高的人。

二是沟通能力

按照标准的沟通和倾听要求,职场中的人有75%是存在沟通缺陷的,有些是个性,有些不懂沟通,有些是无意流露。

个例子:一位领导会议上提了一个方案,而员工A、B也恰好都有此想法。员工A说 “领导,你说的解决方案正是我原本想说的。” 员工B说:“领导,这个解决方案我思考了好久也想不出来,今天被你一点就通透了。”

如果你是领导,你喜欢用哪个下属?

第三是逆商

逆商高的人在困难面前不低头、越斗越勇,这类人成功的概率较高。人在职场,要有毛主席那种逆境之中做斗争的气魄,正所谓“红军不怕长征难,万水千山只等闲”!

第四是悟性

悟性在职场上至关重要,因为很多时候老板讲话讲半句,下半句让你自己领会。

《西游记》中孙悟空向菩提师祖拜师求艺,然而菩提师祖并没直接教他,而是在他后脑勺敲了三下,孙悟空便知道了师父是要他三更半夜从后门去拜见。如果换成了我们会怎么想?估计很多人会想:“教也没教我,凭什么打我?”这就是差距。

4、要研究中国人的“原则和个性”

为什么职场中“原则性和个性很强的人”会死的比较惨?因为中国人人性与欧美人人性是不一样的。

欧美人的人性,看待问题非黑即白,除了“YES”就是“NO”,没有第三种选择,无论是对老板、老师、亲人,都一样。

中国人的人性,遵循着五千年的文化传统:明哲保身。所以对老板的错误表明观点时,我们会这样说:“老板这个决策很英明,但是有些问题我们也需要考虑一下……”

很多人说中国人说话总是模棱两可,但这种思维模式和回答有错么?

没有错。

沟通的目的就是让别人接受你的想法,中国人很会沟通,在沟通的时候会先“聊闲天”,目的就是探测对方是否接受你,如果不接受你就不要沟通了,正所谓“话不投机半句多”。

接受了以后,还要顺着对方的思路和理念进行沟通,让对方信任你,沟通才有效果,这就是“酒逢自己千杯少”。

5、职场的“原则和个性”,就是“灵活掌握原则”的个性

我们在做管理培训的时候,经常对学员说“领导就是解决问题的人”,这句话是非常正确的。职场上要把握这句话精髓,就是要做到既坚持原则性又不要原则性,灵活掌握。

有一次,在浙江大学做《执行力课程培训的时候,我模拟了一个情景案例,让同学们参与演练。情景如下:

你的角色是一家餐饮连锁公司某店的柜台销售员工,公司规定上午10:30以后不再出售给客户早餐,某天上午10:50来了一位彪形大汉要买早餐,你和他沟通无效,他就是要买你们店的早餐,你该怎么办?

一部分同学说“卖”。结果是这位员工将被解雇或受处罚,理由是“违反了公司的规章管理”。

一部分同学说“不卖”。结果是这位员工将受处罚,理由是“特殊情况特殊处理”。

怎么办?在职场中遇到这种情况,你应该店长是卖还是不卖,按照店长的指示办,你就没任何责任了。这也说明了一个问题,职场中的员工是没有“个性和原则”的,你的原则就是根据老板的指示办事。

那么进一步想,这样做是不是意味着领导没有原则?店长说“卖”,那就意味着公司的管理制度形同虚设,领导带头违反公司管理制度;店长说“不卖”,这个时候彪形大汉顾客拿出一把菜刀来……

在职场中,我们还应具备另外一场技能,就是解决问题的能力,而不是做一个机械的执行者。对于上述案例,你可以说“对不起,卖完了”,这样就可以很好地避免一场纠纷。

如果彪形大汉看到柜台后面还有早餐,说你欺骗他,你又可以说:“这些早餐是有一家分店怀疑不够新鲜了退回来的,如果你要,我可以全部送给你。”这样的话,难道人家还会和纠缠吗?你既可以把问题解决,又没有让领导为难。

你看,这样的你就是职场的高手!

【原文标题为《如何才能在职场中“活”到最后一集?——谈职场中的『原则坚守』与『个性坚持』》,本文已获作者授权,如需转载请自行联系作者,谢谢合作】

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