阿里文化背后的小故事

一、关于阿里的价值观背后的那些事儿

2001年1月13日,星期六,马云和关明生在一起,在场的还有蔡崇信、吴炯、金建杭和彭蕾,马云当着大家的面讲阿里巴巴文化

这时,关明生随口问了他一句:“我们的文化这么厉害,现在是不是可以写下来?”

于是,这些人就开始一起写阿里巴巴的目标使命愿景和价值观。

马云一口气说了很多价值观。金建杭拿了几十张纸,上面写满了各种各样的价值观。关明生跟彭蕾一人拿一半,花了七个小时把这些价值观写在玻璃板上。

最后,几个人把众多的价值观缩减为九个,马云和关明生都是金庸迷,就取了“独孤九剑”这个名字。当时,这九个价值观分别是:激情、创新教学相长、开放、简易、群策群力、专注、质量客户第一。

同时,他们还定下了公司的目标“80”、“10”、“1”。 “80”是指发展80年的企业,“10”是指十大网商之一,“1”是指只要是商人就要用阿里巴巴。 后来,发展80年的企业改成了102年。因为阿里巴巴成立于1999年,马云发现102年是一个最短的可以跨越三个世纪的时间。而公司的使命是“让天下没有难做的生意”,愿景是“只要是商人就要用阿里巴巴”。

2005年,阿里又开了一个员工大会,三百多人挤在一个小小的会议室里,花了一整大的时间,把九大价值观浓缩为六个,将“独孤九剑”变成了“六脉神剑”。

其中最重要的是“客户第一”,“团队协作”和“拥抱变化”是支持“客户第”的公司行为个人行为上还有“激情”、“诚信”、“敬业”。

这些价值观从2005年一直沿用至今与此同时,公司还制定了一套员工考核标准

在这个标准中,业绩和价值观考核各占50%的权重,公司希望员工能做到业绩高,价值观也好。

阿里巴巴,业绩高而价值观好的是“明星”;有价值观但没有业绩的是“小白兔”;价值观和业绩都不好的是“狗”。

这样的考评每三个月做一次,这就让所有人时刻受到业绩和价值观的双重检视和鞭策。

二、阿里那些千奇百怪的文化

阿里的文化来源渠道多种多样,有管理层提出来的,比如“花名文化”、“倒立文化”;有企业专门打造的,比如“铁军文化”;也有员工自发形成的,比如“裸奔文化”。这些多姿多彩的文化,打造出了独特的阿里人。

1.花名文化

淘宝网成立之初,马云就要求每位员工以金庸武侠小说中人的名字作为花名,后来这个传统不断延续。马云是金庸迷,他的喜好促成了花名文化的诞生。马云的花名是“风清扬”。

“真名是别人起的,花名是自己起的。”阿里员工有的花名反映了他们本人的真性情,有的花名则寄托了对自我人生状态的一种期冀、武侠人物的言行和担当,帮助他们在现实世界之外,建构了虚拟的意象和精神榜样,让他们在现实工作中多了一份理想、情怀和拼搏精神。

花名不仅好听、好玩,在客观上也起到了淡化等级、方便记忆。对淘宝网和支付宝很多普通员工而言,即便某人是你的上级、上级的上级,你也可以直呼其花名,这在一定程度上消除了地位高低的权力感的差异,营造了一种亲昵的人际交往氛围,对公司管理体制形成了有益的补充。

比如,有一次“苗人凤”在公司里遇到了自己的女儿“苗若“来,赶紧叫爹。”同事在旁边打趣道。逗趣大笑中,团队成员之间的关系更加轻松和融治。

久而久之,很多员工之间只知花名而不知真名。同时,公司他形成了一种特定的文化。比如,淘宝网的“玩”性很重,这种“玩”性灵动多变,正好与互联网创新的特质相符。

正是看到了花名文化这种隐含的力量,阿里系的很多前员工创业时也都刻意模仿,这让花名文化在中国的很多互联网公司生根发芽。

2.倒立文化

淘宝的文化是“倒立看天下”,新人入职淘宝,都要经过倒立这一关,其实想练成倒立并不容易,其实是首先要有恒心。

无论胖瘦、高矮,都必须在3个月内学会靠墙倒立。男性需保持倒立姿势超过三十秒才算过关,对女性的要求稍低些,十秒即可,否则只能卷铺盖走人。这就是传说中的马云“倒立文化”。倒立文化的典故起于马云2003年创立阿里巴巴时候。那时马云刚创业,实力有限;面对的对手是国内电子商务之王--易趣网,它的背后是全球最大的电商公司Ebay易趣对于淘宝很不屑。就像一场差距悬殊的体育比赛,论资本、商户、客户品牌哪个也没法和易趣比。

这时候马云带头,要求淘宝所有人都要学会一件事——"靠墙倒立",俗称"拿大顶"。男的要保持30秒,女的保持10秒。对员工来讲,说是锻炼身体;其实马云是在训练员工的思维,就是换个角度看问题。因为人一倒立,就能体验到头重脚轻的倒空感,看世界、想问题的角度也不同了。

马云从“倒立文化”中很快风爆找到了易趣的命门:每笔交易收取交易费,而且很高。对此淘宝用了三招:一是聚拢中小卖家,他不稀罕你,我欢迎;他抽头费高,我免费;二是推出支付宝,保障交易的安全;三是加速本地化。这三招让淘宝瞬间爆发,后发赶超。

当时,易趣为了反制淘宝,买断最火的三大门户网站广告,而且是排他性。这时马云又开始"倒立"了,采取绕着打的方式,把广告投向非互联网渠道。大家都记得当年,地铁站公交站满眼都是那句"淘我喜欢"。

2005年10月,易趣网国内市场份额剩下不到30%。一场曾被预言要打十年的战争,淘宝用了三年就获胜了。从此,淘宝奠定了江湖地位。几年后,面对京东当当B2C后起之秀开始发力。马云再次将这种倒立文化,坚决地贯彻。

3.铁军文化

花名文化在阿里的早起扩张时,阿里最重要的资金来源阿里巴巴“中国供应商团队

后来,这支团队成长为集团最重要的资金来源,也因其敢打硬仗而被称为“阿里铁军”。

在阿里巴巴成立之初,他们靠挨家挨户上门推销而一度成为集团内的“现金奶牛”,这不但成就了今天的阿里巴巴,培育了中国第一批互联网商家,还塑造了一大批优秀的互联网创业者和阿里巴巴的高管,如滴滴打车的创始人程维就出自阿里铁军,现在阿里巴巴的创始人吴敏芝、方永新等也在这里锻炼过,“超强执行力”和“有情有义”是“铁军文化”的基因。“铁军文化”后来不仅仅深深地影响了阿里巴巴,也在淘宝支付宝企业中生根发芽。

在开拓外部商户这件事情上,支付宝的BD团队做了和当年的“阿里铁军”一模一样的事情。

现在,我们依然会看到一些“阿里铁军”早期培训员工的视频,其中包括员工一起鼓掌、大喊口号的影像。起初,阿里巴巴的销售队伍坐在一大间办公室里,每当有人接到单,他座位旁边的灯就会闪烁,然后这个人就会站起来,接受其他销售人员的鼓掌。

阿里巴巴就是用这种土办法培养组织凝聚力和战斗力。

4.裸奔文化

2005年上半年,随着淘宝业务的不断增长,支付宝的增长量也呈现出几何式的增长。“苗人凤”眼看交易量节节攀升,心里美滋滋的。

刚开始,支付宝日交易额达到10万元他就会发邮件给公司的所有同事,后来就变成了每到100万元时发邮件,随着交易规模的迅速扩大,大家便习以为常了。

于是,一次在旺旺上闲聊时,老苗略带调侃的说,等日交易额破700万元时,我们就“裸奔”庆祝吧!

正是这句话,让他成为了支付宝历史上第一个“裸奔”的人。2005年,上半年的一天,在完全没有准备的情况下,老苗被全部同事毫无防备地脱掉了衣服。

“裸奔”的主意是他出的,说到就要做到。但是,现在回过头来看,700万的“裸奔”价码是最低的。

从此以后,“裸奔”作为支付宝的一种独特的庆祝方式流行开来。每当一个项目或者目标变成现实时,项目的负责人都会被拔光上衣或者穿上奇装异服,举着具有标有成绩清单的大牌子在公司的大楼里跑一圈,向所有员工报告这个好消息

随着交易规模的增加,支付宝的“裸奔”价码也随着水涨船高,从2005年的日交易额700万逐渐提高到2006年的5000万再到2009年的10亿元。

2009年12月7日,为了庆祝支付宝的日交易额突破了12亿,支付宝历史上第二位总裁邵晓峰也“裸奔”了一回。

他头戴礼帽,身穿黑色佐罗装,身后的牌子写着“业务量新高1213163891元”。

此外,阿里的高管们在企业文化建设方面也有很多贡献,比如说我们所熟知的“因为信任,所以简单”这八个字,就是高管们在西湖边头脑风暴时所提出的。

阿里人还想到用动的名称来做比喻,比如现在的蚂蚁金服以蚂蚁作为公司的名称。阿里人还想到用象声词来传达企业文化,于是就出现了“哞”、“哇”、“Go、Go、Go”这三个词。“哞”是牛的叫声,是勤劳和专业的代表。“哇”是一个语气词,表达了团队互相欣赏的文化,“Go、Go、Go”是“冲冲冲”的意思,是团队冲劲的体现。

阿里文化都是由每一个有血有肉的小故事组成
那么你们的公司文化有什么来由吗?
欢迎留言告诉我们。

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