如何练就高薪人士的高效沟通技巧?

企业是不是经常听到这样的话:

  • “这事我根本就不知道!”
  • “这事我早就想向你汇报,但你太忙了,所以就耽误下来了。”
  • “这事三天就要干完呀,我以为不那么着急呢。”
  • “你是让我干这事吗,我还以为你让我干那件事呢。”。

有效的信息发送方式在沟通中十分重要,这就要求我们要针对沟通对象和目的的不同选择不同的发送方式。信息发送方式很多,比如会议电话、亲笔信件、电子邮件、面谈等。

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高效沟通技巧提升培训.ppt

一个完整的沟通过程是这样的:首先是信息的发生者通过“表达”发出信息,其次是信息的接收者通过“倾听”接收信息。还必须有反馈,即信息的接收者在接收信息的过程中或过程后,及时地回应对方,以便澄清“表达”和“倾听”过程中可能的误解和失真。

高效沟通

跨部门沟通技巧.pdf

跨部门沟通中究竟的根源有哪些?相信有很多,每个企业有不同的点。跨部门沟通中问题的根源有:有个体差异的、也有跨部门沟通协作的、有部门墙的、也有企业文化的、也有沟通机制的等等。

跨部门

会议沟通管理.ppt

群体沟通的优点在于产生更多的承诺,产生更好的决策;缺点体现在时间和效率比较低,群体压力,受从众心理影响,专家领导压力,推卸责任说而不做。

会议

绩效面谈实战指导手册.ppt

绩效面谈5W1H

  • What?什么是绩效面谈?
  • Why?为什么要做绩效面谈?
  • When?何时做绩效面谈?
  • Who?谁参与绩效面谈?
  • Where?在什么地方做绩效面谈合适?
  • How?怎么做绩效面谈?
绩效面谈实战指导

员工离职面谈管理技巧全套实务方案.ppt

常见的几种导致员工离职的原因:
1.不满意目前的待遇
2.不满意目前的领导
3.人际关系不好
4.个人情况
5.业绩达不到公司的要求
6.强制分布发下业绩比较差的员工
7.工作错误导致重大损失
8.道德品质

员工离职

招聘谈薪技巧:招聘谈薪要谈心.pdf

薪酬谈判是一门科学,也是一门艺术,需要勇气与智慧并存,它源于对双方信息的充分把握,对双方心理准确捕捉,以充足的信心、坚定的立场、开放的思维、亲和的态度,有理有利有节的进行沟通

谈心

管理人员沟通管理学-如何保持已改善的工作水平.pdf

当你与员工讨论如何保持己改善工作水平时,下列的重要步骤会对你有帮助:
1.指出已改善的地方。
2.说明这项改善对你和工作小组的重要性。
3.留心听取员工的意见
4.询问员工是否需要帮助,使工作更顺利。
5.在适当时向员工表示你会给与帮助。
6.感谢员工作出了改善。

改善

绩效面谈实施指南与改进技巧.pdf

绩效是一个非常专业的沟通。有这样几个方面:

  • 简单沟通:简单沟通就是在非常短的时间内达成共识。
  • 有效沟通:有效沟通就是把话说得能与别人达成共识。
  • 高效沟通:高效沟通就是在较短的时间内与人达成共识或是你一说就能让人明白。
  • 沟通不当:沟通不当就是指在沟通中有不良的行为,如乱发脾气。
  • 没有沟通:没有沟通指根本没有沟通这个行为。
  • 沟而不通:沟而不通指面谈后没有达成共识。

为什么会出现这样不同的结果呢?其原因很大的程度在于经理能力。这个能力里边很不可忽视的一个能力,就是沟通能力。

改进技巧

绩效面谈与沟通技巧.ppt

绩效面谈:使员工清楚组织自己工作绩效的看法,共同分析原因,以便在以后的工作中不断改进绩效、提高技能;共同确定下一绩效管理周期的绩效目标和改进点——下一个循环的绩效计划;使员工参与绩效评价中,提高员工对于绩效管理制度满意度

绩效面谈与沟通


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