年底了,总经理一定要做好的关于“人”的六件事

又到年底了,通常这个时候,作为企业的掌舵者,总经理都会很忙,但无论怎么忙,对构成企业运营的核心要素——“人”,总经理还是要倾注心力,腾出时间,做好六件事。

第一件事:一定要做一次组织健康度诊断

企业无论大小,有三个基本的运营要素在决定着企业的现在和未来。第一是市场。如果没有市场,企业的生存和发展就如同无源之水,终会枯竭;第二是财务。如果没有专业的财务管理,从市场上赚再多的钱,也耐不住无节制的挥霍,而断了企业的现金流;第三毫无疑问是人了,无论是市场还是财务,要做好,终归都要依靠人,人不行,什么都不行。也就意味着,在年底,企业总经理一定要对这三个要素,市场、财务和人作一个全面而细致入微的诊断,以发现问题、分析问题,并能解决此间存在的问题,让来年的企业运营更健康。

第二件事:一定要做一次年度绩效分析战略解码

几乎每家企业都会做年度绩效考核,但考核一定要避免打打分数走过场的形式主义。考核的目的是为了发现目标和实际之间产生差异的原因,并能将造成差异的问题解决掉,以保证来年业绩的改善和提升。同时,在这个基础上,要将第二年企业的目标通过战略解码,零距离无障碍地分解和传递到每一个部门和岗位,做到“千斤重担人人挑,人人身上有指标”。唯有进行了专业的绩效解码,才能保证大家方向的一致,进而产生团队的合力,完成组织的目标。

第三件事:一定要做一次人才盘点

企业的事都是由人去完成的,因而,每位总经理对人,尤其是对关键岗位的任职者,要做到心中有数。由此,年终的人才盘点就变得非常必要。盘点一要盘业绩的达成度;二要看人才的匹配度。匹配度主要看三个方面:一是人和组织的匹配度。主要看人的价值观企业的价值观是否相匹配;二是人和岗位的匹配度。主要看职业兴趣、专业知识和应用技能三个方面是否和岗位匹配;三是人和人的匹配度。主要看任职人和上级及业务流程相关者的人际和谐度。一旦盘点有了精准的结果,总经理对哪些人应该提拔、哪些人可供储备、哪些人必须培训、哪些人只能辞退等等,就可做到有的放矢,用好人才了。

第四件事:一定要做一次人才规划

企业运营最忌讳的是无将可用,要做到一旦缺人马上有人顶替的话,做好人才规划就非常必要了。在移动互联时代,面临不确定因素的增多,可能很少人能预测三年后的发展趋势,但至少要看到未来一年的变化吧。因应这些变化,人才应该如何储备、用什么方法储备、储备在哪里等都要提前规划。总经理一定要记住,等到需要人的时候再去找人,尤其是关键岗位的人才,往往是找不到的,即使勉强找到,质量也未必会高。

第五件事:一定要做一次与关键岗位的人才交流

人不同于其他动,有情感需求和被尊重的需要,倘若总经理在年底,能放下手头繁忙的工作,和员工谈谈工作聊聊家务,一方面能更好地了解员工,倾听大家对企业的心声;另外一方面,也会给员工带去温暖。温暖也是一种激励,会让员工更有归属感和激发内心深处的工作动力。

第六件事:一定要做一次自我的深度对话

总经理也许是人世间最孤独的一群人,做好时,未必有人表扬;做差时,未必有人鼓励。心理不强大的人是做不好总经理的。因而,很多总经理做着做着就迷惘了,做着做着就退却了,做着做着就消极了。所以,为了不迷失,特别需要在年终和自己作一次深度的心灵对话,无论这一年得意还是失意。想想自己的工作,想想自己的家庭,想想自己的健康,想想自己的人际,想想自己这一辈子到底要什么、追求什么,想想一年来的得与失……在和自己对话的过程中,清醒头脑,调适自身,以便来年再战。

最后,我还想说的是,如果人力资源管理要为企业经营服务,那么,敬请人力资源界的各位同行,对照上述六条,帮助总经理做好它,我们的价值自然便非同一般。

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涂满章

涂满章,福建省企业人力资源发展促进会副会长;同博企业管理咨询公司董事长;一个将人力资源管理作为毕生事业追求的人。微信公众号:道听涂説(ID:tmz1970)