什么是真正的高手?对人海阔天空,对事寸步不让

  • 出品丨插坐学院(ID:chazuomba)
  • 作者丨叶超人

插坐学院创始人何川老师曾说过一句话:

“我认识的高手,都有一个品质,对人,海阔天空;对事,寸步不让。”

这句话给人一种如沐春风的感觉

一个人为人处世的态度决定他一生的高度。

心胸宽广的人,令人佩服;做事守原则的人,令人尊敬。

最怕的是什么?最怕的是,对人唧唧歪歪;对事和稀泥。

这篇文章,和你分享3个故事,带你一起体会,真正的高手,是如何为人处世的。

1.马云虚怀若谷,但开人手起刀落

现任阿里巴巴CEO张勇曾这样评价马云的“目光长远”:“他现在看问题就像外星人俯瞰地球”。

马云不仅目光长远,心胸更是宽广。

2011年张勇任淘宝商城总裁,为了提高“品质”,他力排众议发布新规则:入驻商家缴纳万元以上保证金,每年6000元的技术服务费提高至3万元和6万元,并要求无法缴纳的卖家搬家到“淘宝集市”。

这个规定引发了广大中小卖家的不满,近7000名网友结集YY语音,有组织性地,对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家,实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为,导致被攻击的卖家货品全部下架,直通车、聚划算也一度被迫关闭。

虽然闹得很大,但张勇坚决不肯对小商家让步,这也导致整个事件愈演愈烈。事发一周后,马云不得已出面提出了一套妥协方案,终于把事件平息了下去。

这件事情后来被称为“10.11事变”,堪称淘宝商城历史上最大规模的一次抗议。但对于这次“暴动”,马云的反应却云淡风轻,他认为虽然这件事处理方式欠妥,但他很欣赏张勇那时候表现出的孤勇——那是一种“虽千万人吾往矣”的英雄气概。

马云对这件事的态度张勇非常惭愧,但也见识到一个领袖应该有的胸怀。

这是马云对人虚怀若谷的一面,他还有另外一面。

阿里巴巴B2B公司有一个客户信息输入系统销售员每天下班要把今天拜访了多少客户等关键信息记录在案。有一次,一个销售员因为家人生病了,没有完成原定拜访5个客户的目标,但他在录入的时候却抱着侥幸心理,想要蒙混过关。

查出事实后,当时的主管坚决地开除了他。这是当时阿里巴巴的一贯作风,一旦出现诚信问题,一律开除,毫无余地。

对于看似小事但予以严惩,马云评价道:“多大点事?你如实写3个难道我会开除你吗?这都要骗我,你还有什么东西不可以骗我呢?”

这一面的马云,开除人手起刀落。这也给我们一个启发:一个领袖具备的特质,绝对不止于胸怀。如果一个人只是毫无原则地宽容自己的部下,这家公司肯定做不下去,正所谓“慈不带兵,义不行贾”。

2.乔布斯对事偏执苛刻,但对下属开放包容

伟大的人,常常展现出不约而同的人格魅力。在外人看来,乔布斯是一个非常偏执,不顾他人感受的人。

这个标签可以说是对的,也可以说是错的。

之所以说是对的,是因为乔布斯在对待事情上,真的偏执到了极致。

乔布斯为了做出心目中最好的产品,可以牺牲几乎所有的东西。

有一段时间,乔布斯在设计苹果的线下零售店,即将大功告成的时候,他突然意识到之前的思路是错的。

计划是按照类别来规划产品布局,比如Mac电脑一个区,Ipod一个区,但是他现在认为必须按照顾客需要来规划,比如电影区、音乐区等。

前后折腾了6个月,所有细节都定好了,这时候要推翻重来?相信一般人都接受不了这个现实,但是乔布斯没有犹豫,他转头告诉负责人:“我们得重来。”

这是乔布斯让人痛苦的一面,和他合作的人,常常被逼到绝境,但是看到最终的成果时,这些人又会由衷地感到骄傲,乔布斯总能做到他们曾经想都不敢想的事情。

这是乔布斯对事严格严苛的一面,我们再看他的另一面——宽容宽恕。

苹果营销部门曾经有个叫安娜的姑娘,她付出很多的心血完成了一份营销策划案,但是乔布斯未经她同意篡改了大部分。

安娜听说这件事后,怒发冲冠,立即冲向乔布斯的办公室,边跑边骂:“我要一刀宰了他”。一般来说,一场争端马上要发生了。

但是结果出人意料,面对这前来“问罪”的小姑娘,乔布斯完全不介意她言语、态度上的不尊敬。相反,他非常耐心地听取了安娜的意见,而且做出让步。更令人想不到的是,这个姑娘最后还被升职,成了部门负责人。

作为一个“偏执狂”,乔布斯做事时不关心感受,包括自己的感受,只关心达成目标的条件和方法。而当他与人相处时,又会保持极度地开放,会认真考虑对方的每一个想法。

正因为他这种对事严格严苛,对人宽容宽恕的风格,才有许多人一直心甘情愿地为他工作,并且一起创造了一个伟大的公司

3.董明珠霸道强悍,但内心时刻装着别人

提起董明珠,有人说“这个女人走过的路不长草”,有人说“这个女人霸道强悍、六亲不认”。而另一面,格力员工又喜欢称她为“董姐”,因为在工作之外,她总能让人感受到一种发自内心的亲切。

有一件事,非常能够说明董明珠性格的两面性。

1994年,在格力最困难的时候,董明珠接过经营部部长一职。在当时,格力的员工可以说是一盘散沙,大家都不把制度放在眼里,很多员工“收外快”成了一种习惯。不仅开票的人有权力,连搬运工都有权力,谁给的好处多,就给谁先发货

董明珠看到这样的场面非常痛心,决定严抓制度建设,于是她决定先从员工的行为上进行约束。

据董明珠回忆,当时有制定了两个非常苛刻的制度:

“第一,所有的女性不准戴耳环,戒指一律不给戴,不可以留长头发,一定要留必须盘起来,否则不可以上班。

第二,上班不准吃东西,不准窃窃私耳,不准互相交流讲话,你唯一(能)干的是如果没事,你就给我看书。”

制度刚出来的时候,员工没有太放在心上,所以也没有严格遵守。

有一天,董明珠走到一个办公室,恰好过几秒钟下班铃声就响了。这时候她发现员工们在吃零食。

按照规定,她要求违反规定的几个员工一人罚款50元。但是几个员工不太情愿,扭扭捏捏了很久又提出:“零食是那个人带来的,要罚罚他,不要罚我们。“于是董明珠说:“那更好了,你们罚50他罚100。”

其实董明珠知道,那个被罚100元的员工,家庭条件是非常困难的。那个时候每个员工工资才800,相比之下这个罚款力度实在让人难以接受。但董明珠非常坚持,既然制度上写明白了,该罚就得罚。

下班后,她做了一件事,偷偷从自己口袋中拿出100块,给了那个员工。这个员工收了钱非常感动,但是董明珠对他说:

“那罚款跟这一百块钱不是一回事,那个款已经上交了,这是我给你的一百块钱,是因为你家庭困难,我给了你这一百块钱,但不等于是把这一百块钱的罚款还给你。”

通过这样的一个惩罚,董明珠让大家意识到了什么是制度,同时又照顾到员工的家庭情况,不至于影响到他的生活。

这样一件事,换做很多人,可能都做不到。有些人可能会宽慰自己,反正只差5秒就下班了,算了。或者当他们看到员工不愿服从时,会选择退一步,比如罚少一点,并且告知下不为例。

最难的是什么?当时董明珠工资也不高,还要养孩子,但是她愿意拿出100元来补贴那个被罚的员工,这个牺牲一般人是做不到的。

所以,什么是领袖的魅力?董明珠的行为对此作了最好的佐证。真正的领袖,是对事情寸步不让,但心里却始终有别人。

无论马云乔布斯还是董明珠,他们都以一个特点,真诚而开放地关注他人的内心,而对于事情,他们又有一个不可逾越的原则,没有任何人可以触碰这个底线。

对人无原则妥协,可能会获得他人一时的好评,但长期来看必然被看贬,被认为不值得依靠;对事和稀泥,短期来看好像轻松了不少,长期来看则难以积累有价值的经验,最终会因为缺乏竞争力而被淘汰。

所以,正如开篇所说,真正的高手,都深知且践行着:对人海阔天空,对事寸步不让。

这种为人处世的态度,值得每个人学习

Reference:
1、《阿里局》by 和阳
2、《张潇雨·商业经典案例课》@得到APP
3、《董明珠:对自己狠一点》@开讲啦

  • 关于作者:叶超人,首发于职场充电第一站——插坐学院(ID:chazuomba),每晚 21 点 21分准时分享,陪有梦想的人一起成长。

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