蔡康永:一个人情商高不高,就看这3点

  • 出品丨插坐学院(ID:chazuomba)
  • 作者丨王书哲

朋友阿爽曾跟我聊起她的一位同事。

无论跟谁说话都能侃侃而谈,与初次见面的客户吃饭,熟络地像多年未见的好友。

有一次,阿爽和这位同事一起负责招待甲方客户。对方也是两个人,一个总监,一个策划。

大家边吃饭边聊天,气氛很好。这位同事很会来事,又是斟酒又是吹捧,简直把对方总监捧上了天。

饭局结束,这位同事一脸志在必得,春风得意地说:“放心吧,过几天再约他们一次,基本就能妥了。”

我问:“那你们这案子最后成了吗?”

阿爽又气又笑地说:“成啥呀!后来与对方那位策划聊天才知道,他们总监觉得我这位同事太浮夸,他更倾向于跟真诚踏实的人合作。”

很多人认为,高情商,就是要左右逢源。实际上,左右逢源的人,不是情商高,而是圆滑世故。

高情商和圆滑世故,二者之间有度的区别,甚至质的差异。

把握好度的会来事,是高情商。如果只是一味迎合,那就是圆滑,不仅不会让别人舒服,还会让人觉得太套路,从而失去好感和信任。

那么,真正高情商的人是什么样的?

蔡康永说:“高情商,不是迎合和容忍,而是可以好好和自己相处,同时也能把别人放在心上。”

今天和你分享,蔡康永对情商的 3 点理解,希望对你有所启发。

1.既能真诚待人,也能舒服地做自己

一向被认为高情商的蔡康永,曾在某一期《奇葩说》里“对呛”何炅。

在马剑越 PK 臧鸿飞的投票中,何炅做了一件很符合他主持风格,但不符合《奇葩说》规则的事:投票之前评论选手表现。

蔡康永认为,提前评论选手表现会误导观众投票,于是及时制止。

何炅解释说:“她辩得真得挺烂的。”

蔡康永摆手笑道:“你怎么可以在投票前这么讲呢?”

何炅不依不饶:“她真的讲得挺烂的,但是她有她非常机智的反应。”

蔡康永依然坚持自己的主张:“你不可以这样做,影响大家的投票意见。”

这一来一回的反驳,一般人可能早就争得面红耳赤。首次加盟《奇葩说》的何炅,确实有点不太高兴。

但蔡康永一直保持微笑,表达自己的观点。最后,为免显得有失风度,何炅也没再争辩。

自始至终,蔡康永一直掌握着谈话的节奏。他知道何炅不会因此生气,自己也始终保持温和、轻松的态度,既坚持了自己的观点,又不至于让对方太难堪,也获得了别人的尊重。

蔡康永在他的《蔡康永的情商课》一书中这样写道:

“舒服地做自己,是追求高情商的最重要原因。如果讨人喜欢,却失去自己,那是情商最糟糕的状况。”

情商低的人,要么迎合自己,要么迎合别人。而真正的高情商,从来都是既尊重别人,也能够坚持原则和底线。

陈道明是演艺圈公认的高情商。然而他的高情商,不是体现在广结善缘,而是他对每个人、每件事都极具原则。

电影《归来》做宣传的时候,主持人问陈道明:和巩俐飙戏,是不是觉得特别过瘾?

他没有直接回答“是”或“不是”,而是正言:

“现在文学语言,都被娱乐节目用到极致了,都用的极为刺激。我俩没有飙,就是我俩合作。你给我解释一下‘飙’是什么意思?”

接着又一个记者站起来问:“有在张慧雯身上看到巩俐的影子吗?”

陈道明依旧严肃答道:“我看不到任何演员,是另一个演员的影子,就是一个演员,不能复制,一代一代的女演员怎么能复制?”

冯小刚夸陈道明,是一个只肯在戏里低头的人。棱角分明,却让人舒服;从未言不由衷,令人敬佩。

一个人情商高,从来不是因为讨好别人,而是永远知对错,明事理,心系他人,不失自我。在一言一行中,真诚待人,也舒服地做自己。

2.不追求无情绪,而追求恰如其分的情绪

《蔡康永的情商课》一书中,有这样一个故事,很受启发。

家电影杂志,做了一份问卷去问 16 位好莱坞的顶尖导演,受访者包括斯皮尔伯格与李安。

题目主要是关于拍片现场的工作习惯,其中有一题是:“是否曾经在拍片时气到乱摔东西,愤而离开现场?”

蔡康永说,他以为这么厉害的导演,拍的戏又这么复杂,肯定动不动就现场大怒,而且以他们的地位,即使暴跳如雷、乱爆粗口,大家基本也会默默承受。

没想到 16 位导演中,竟然只有一位说他曾经气到摔东西离场,当时现场所有人都手足无措,却没人上前挽留他。而他冷静下来之后,想到当天还有好几场戏的进度要赶,只好自己又回到现场,继续拍摄。

这位导演后来说,责任在自己肩上时,生气归生气,但不要太夸张,因为如果没人给台阶下,收拾残局的,终归是自己。

而其他 15 位导演,回答大都是:生气免不了的,但何必摔东西走人呢?这样能解决什么?

发脾气解决不了任何问题,愤怒只会增加新的问题,自找麻烦。

而“高情商”首先就是一种驾驭自己情绪,影响别人情绪的能力

能否接受并有效驾驭情绪,甚至决定了一个人的格局和高度。

顺为资本 CEO 徐达来,是员工眼里公认“性情温和”的好老板

年轻时曾因对下属的分析报告不满,对下属发火,甚至直接将报告扔在对方脸上,但事后他一度内疚不已,专门向下属道歉。

后来采访中,徐达来直言:“现在不会这样做,现在情绪波动很小”。

但学会控制情绪,谦逊待人,并不意味着降低标准和放弃底线。

他说,大部分情况下他都会很宽容,“但是过了我容忍的极限,我就不会再给他第二次机会了。”

一个情商高的人,不是压抑情绪,更不是戒掉情绪,而是承认自己有情绪,并能够调控情绪。

懂得在情绪要爆发时,找到合适方式安置情绪,避免坏情绪带给别人伤害。

3.真正的高情商,是根植于内心的同理心

同理心,就是设身处地、将心比心的能力。

日本企业家松下幸之助被誉为“经营之神”,在经营哲学之外,高情商也令他备受尊重。

一直流传着这样一个小故事:

有一次松下幸之助在一家餐厅招待客人,一行 6 个人都点了牛排。

等 6 个人都吃完主餐,他让助理去请烹调牛排的主厨过来,还特别强调:“不要找经理,找主厨。”

助理注意到,松下的牛排只吃了一半,心想一会儿的场面可能会很尴尬。

主厨来时很紧张,因为他知道请自已的客人来头很大。

“是不是牛排有什么问题?”主厨紧张地问。

“烹调牛排,对你已不成问题,”松下说,“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺,牛排真的很好吃,你是位非常出色的厨师,但我已 80 岁了,胃口大不如前。”

主厨与其他用餐者困惑得面面相觑,过了好一会儿才明白过来。

“我想当面和你谈,是因为我担心,当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时,心里会难过。”

听到松下如此说明,那位主厨感到备受尊重;旁边的客人听完,也更加钦佩松下的人格

有句话说:“一个人的成就,20%取决于他的智商,80%取决于他的情商。”

高情商的人,都懂得换位思考,说话做事能体察别人的不易之处,在给自己带来益处的同时,也多考虑别人的利益

胡歌是演艺圈实力与情商双高的代表。

某次颁奖盛典,胡歌凭实力拿到双料影帝。

听到自己击败李雪健老师,胡歌走下台的第一件事就是来到李雪健老师身边,双手合十鞠躬,并对李雪健老师说了一句“受之有愧”,以此表达对前辈的敬意。

致获奖词时,他提到前辈郑佩佩,“第一次让我知道演员在现场应该是什么样的。”

他追忆林依晨和他说过的话,惹得林依晨感动,当场落泪;

提到了只是在飞机上偶遇的李雪健老师……

连刘若英都发微博说,虽不认识他本人,但对他的获奖词大加赞赏。

有句古语:己欲立而立人,己欲达而达人。

意思是说我们希望别人怎样对待自己,就应该以同样的方式对待别人。

真正高情商的人,一定是心存感恩,理解他人处境,懂得换位思考的人。

这样的人往往具有较高的思维格局,更能收获对方的理解和善意回馈。

我们都追求高情商,但追求的到底是什么?

蔡康永说:

“不是追求冷漠,而是追求冷静;不是追求无情绪,而是追求恰如其分的情绪;不是扭曲自己去讨人喜欢,而是因为做自己做得很自在,令身边的人也放松了,而讨人喜欢。”

被人喜欢,是一种能力。愿我们都能好好对别人,做一个讨人喜欢的人,也能做好自己。

Reference:
1、陈道明:你们都只看到我的清高,却没有看到我的无奈by度公子@一日一度
2、每天了解一个人——松下幸之助@网络
3、蔡康永的情商课——为你自己活一次by 蔡康永

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