人治可以,不要治人

  • 文/刘勇

我曾经问:“管理中你是喜欢人治呢?还是法治?”几乎所有的人都说:“喜欢法治”。不论是领导身份的人,还是下属身份的人。

但据我观察,几乎所有领导都有“人治”的一面,有的几乎就是人治为主,什么制度、规章,对他来说就是一张纸。这样的领导真的是让人受不了。

当然,并不是“人治”不好,许多作风霸道的领导同样取得了很好的领导效果经营业绩。只是,“人治”可以,但不要“治人”就好。

人治可以,不要伤害人性

人治的特征不仅仅是“老板说了算”的问题,而是老板在很大程度上控制了你的思想,你的时间,你的精力,甚至包括你做事的方式和方法。

这方面主要有两种表现,一是家长作风,老大自居。这样的领导往往有很强的控制欲,而且很强势,一切都要按照他的想法来做,由他来划“框框”规定你做什么,不做什么。有时,他也会鼓励下面的人要有主动性,而一旦有人违背他的想法的时候,他就会“打压”你,比如公开地批评你,公开地贬低、嘲笑你等,让你不得不回到他的想法上来。

而聚在他周围的人,或者说得到他喜欢和信任的人往往都是那些听话,想方设法让他高兴的人。许多有能力、有激情的人最终变得默默无闻,碌碌无为,就是被这样的领导“折磨”过来的。

二是追求完美,好大喜功。这样的领导就是一个工作狂,不断地对下面施加压力,自己不休息,也不让下面休息,对工作稍有不满意就大动肝火,从不考虑他人的想法,也不给他人留面子。

遇到这样的老板,你会感觉很压抑,很疲惫,很无奈。如果老板“精力旺盛”,而你又是“左膀右臂”,或者身居重要的岗位,那么你的境况会更加糟糕。

许多非常优秀的经理人为老板做了许多的事情,老板也非常信任他、关照他,最后纷纷以“照顾家庭”“修养身体”的理由提出离职,不是利益的问题,而是心情的问题。

人治可以,不要伤害制度

人治的另外一个突出的特征是轻视制度。不是从制度的层面来强化管理,提升组织效率,而是不断地以领导的“期待”“要求”等来淡化制度的影响。

当一个企业是以“领导为中心”,而不是以“制度为中心”的时候,那么“老板文化”就会成为主流。一种现象是,做什么事,怎么做,不是集思广益,寻找更经济更有效果的方法,而是先问“老板是怎么说的”。如果老板没有说法,最好等老板说了再做,老板有了说法,就按老板的说法去做。人们常常会用“老板说……”来强调某项工作、某个做法的重要性。

只要是“老板说的”,多数情况下人们就会遵从老板的意图做事,而不是质疑或反对,即使这样做违背规章制度

另一种现象是“学领导讲话”。抓管理不是从制度抓起,而是从领导讲话抓起。在许多企业,特别是国有企业,一个非常奇怪的现象是,学习领导讲话要比学习规章制度来得更重要,也更频繁。这也导致企业里很多的管理制度被束之高阁,甚至是一些新下发的制度也不能得到有效落实。

人治的问题并不在于“领导说”可能是错误的,而是有可能会把“领导说”的错误放大,造成更大的错误,甚至是无可挽回的错误。


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