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张小龙决定“儿子”的未来8年,微信“硬分叉”?

2019年,微信8岁!

1月9日,“微信之父”张小龙面对全国各地飞来的“学生”,在微信8岁后的首次“公开课”上,认认真真地讲了超长的4个小时,这4个小时决定着微信未来的8年。

这次“上课”的题目是:“万之中,希望至美”。一个很有诗意的题目,更是一个耐人寻味的题目!

以下是本次的学习笔记。(为什么叫“微信硬分叉”?先卖个关子,笔记的最后会讲。)

1、微信的起源、本质和原动力

公开课开始没多久,张小龙就首次公开了微信最新的日活数据DAU)——10亿。这是国内互联网史上的新纪录,而张小龙一带而过,反而吐槽了作为“DAU首富”的烦恼。他告诉大家,本次公开课最最重要的是从“微信的起源、微信的本质”来全面地讲解一下微信背后的他到底在想什么。张小龙说到做到,一口气就此内容讲了1个多小时,加上后面讲“社交”的内容,占了整堂课的一半。

“8岁”并不是中国人庆生习俗中的重要时间点。为什么张小龙这次要系统地讲解微信的起源和本质——这些如此重要的内容呢?也许是因为,8岁的微信,既被公认仍然“独孤求败”,同时也更被怀疑“垂垂老矣”!

张小龙当然不服。他讲微信的起源、本质和他坚持不变的那些底线和原则,实质上就是为了向看衰微信的人们强调一点:既然微信因此成功,那么这些原则必将继续保障微信从一个成功走向下一个成功!——这就是标题“万之中,希望至美”中所说的“希望”。(这句充满中文之美的句子,其实来自美国电影《肖申克的救赎》里台词的翻译,它还有后半句:“至美之物,永不凋零”。)

这一部分,其实是张小龙的“不忘初心、牢记使命”。

张小龙喊话:我不忘初心,大家保持信心!
再简单点:信龙哥,得永生!

2、关于小程序

张小龙对小程序寄予厚望,也坦然承认发展得并不如预期。

在小程序上,张小龙的执念就是“服务线下行业”,服务中小微。但现实是所有各大领域的线上企业,率先搞了小程序,霸占了微信首页下拉菜单的前列。

为什么呢?那是张小龙自己造成的。这些线上企业,哪怕是头部公司,也被张小龙吓到了。张小龙说:APP太重了,以后只要有小程序,不用下载安装APP,在微信里即用即走。这还了得?那还不得早早卡位?所以,反而是线上企业霸屏,根本无法阻止他们抢夺微信流量的红利

小程序还会继续不温不火,就像广东人的煲汤,慢慢煨。不过我相信,等到时间到了,味道会很好!

3、小游戏

张小龙对小游戏既满意又不满意:满意于小游戏的商业成绩;不满意于小游戏远远没有实现他对它的期望和设想。

如果说抖音快手短视频网站,通过便捷的技术工具,释放了大众的文娱创造力人人可当导演、编剧、演员。那么,张小龙对小游戏的定位设想,就是游戏界的抖音、快手,人人可当游戏策划、设计师!

这的确是个令人眼亮的设想!唯一的挑战就是游戏制作工具的便捷化能推进到什么程度。期待微信能够成功!

4、关于社交

张小龙关于社交讲了很多。在这一大段里,充满了内在矛盾的紧张。

他理解的“沟通的本质”就是“把自己的人设强加给对方的过程”。这是张小龙设计朋友圈各种功能的基本逻辑和人性假定。他认为,朋友圈就是用来“装”的!就是个精心维护的“面具”!但同时,张小龙又认为,一直带着“面具”太累了,人有展示自己真实一面的需求,所以搞了朋友圈三天可见,以及做了最新的视频动态功能。鼓励大家释放真我! 从微信社交功能定位来看,存在这种充满紧张关系的矛盾,根本原因是:每个人的社交网络是有“差序格局”的,是分层分类的。

“差序格局”这个词是费孝通先生对中国社会的洞见。他认为,每个中国人都“以己为中心,像石子一般投入水中,和别人所联系成的社会关系不像团体中的分子一般大家立在一个平面上的,而是像水的波纹一样,一圈圈推出去,愈推愈远,也愈推愈薄。”每个圈子有它自己的功能(亲人、同学、工作、音乐、体育、读书)和意义(亲情、爱、友谊、事业、诗与远方),亲疏远近不同,可以交叉重叠,但更多时候是分隔独立。而微信朋友圈,把一个人的所有圈子都混在一块儿,造了一个人人可见的“无差序广”(张小龙把朋友圈比作广场)。结果就是大家不太愿意发朋友圈了。(在这里插一句,“无差序广场”是微信的缺陷,但却是所有创业者的机会。)

为了解决这个问题,微信让用户在添加朋友的时候可以选择是否让对方看朋友圈、是否看对方的朋友圈;还可以在发每条朋友圈的时候,选择不同的可见范围。但是,效果并不好。而且问题应该挺严重,这导致张小龙无法回避,在公开课上坦诚地说:“如果时光能够倒流的话,朋友圈重新做一次的话,我可能直接让相册变成是私密的。朋友圈和个人相册是可以完全分开的,是两个概念。。。。。。当时做的时候一不小心把这两个东西混在一起了。”

这个错误,已不仅仅是“工具”设计是否最优的问题了,而是对用户人性考虑不周导致的严重系统Bug。目前来看,张小龙还没有找到彻底解决之道。这次的“视频动态”新功能,张小龙为了解决朋友圈无差序开放的问题,他没有让视频动态直接展现在朋友圈,而是让想看的人动手点几下,才能够看到。似乎,“封闭的密室”代替了“开放的广场”,但实际上这个密室是没带密码锁的,只是烦琐些,人人可入。简直就是“真心话”大冒险。如此设计,不看好!

5、关于阅读

在阅读服务领域,微信发布了新功能“好看”——微信文章的人工社交推荐功能。

张小龙很看好人工推荐,“因为朋友的兴趣可能跟你完全不一样。有些东西如果不是你的朋友来推荐,你可能永远不会去接触它。因为朋友推荐了,也许你会看一下,也许会引起你的兴趣。你的朋友越多越复杂,这个面是越广泛。其实是打破信息茧房的一个方式。 所以好看也是我们下一年的发力重点。”

张小龙的超人之处就在这里!当所有APP为了流量、为了投用户所好,用AI不断喂养、强化你之所好的时候,微信要给你保留一片开放的天空和多元可能的空间。

值得注意的是,在这里,张小龙正视了“差序格局”的存在,“好看本身跟朋友圈也是一个区隔化。”也就是说:对于每个人来讲,他的阅读圈子与他的生活、工作等等其他圈子是可以完全不一样的。微信提供了工具帮助个人保持阅读圈子和社交圈子互相有一定的独立性。这是非常好的一个设计和进步!

6、关于支付

微信的支付做得太好了!根本无须张小龙多言。而随着支付市场的规范,微信支付会成为腾讯更大的“印钞机”。

张小龙透露了他关心的重点是支付的温度:体现亲情、展示品牌

7、关于企业微信

量子歆写过一篇文章《为什么说不管张小龙行不行,马化腾必须有“钉钉”?》,戏说了一把微信和钉钉。在互联网进入下半的情况下(上半场是2C,下半场是2B),微信作为腾讯军团的一员,必须进军企业服务市场。

从张小龙公开课上讲企业微信的内容来看,企业微信与阿里钉钉作了差异化。企业微信更多地是关注如何帮助企业通过员工来实现企业与外部客户的连接,而阿里钉钉更多地是关注如何帮助企业通过钉钉来实现企业内部“人财事”的管理。两大巨头没有硬碰硬,各自找到了自身优势的自然延伸。

企业市场注定是两马必争之地,是一场史诗级的竞争!坐等看戏就好。

8、结尾

在公开课的尾声,张小龙坦然承认:“我们自己也发现,微信作为一个APP来说,它已经承载了很多很多的东西,并且在承载这么多情况下看起来还那么简单。但是毕竟它的承载能力也是有限的”

这段,非常重要!“简单”是张小龙产品设计的原则和微信成功的秘诀,始终未变。但是,当微信已经成为一个多元工具“平台”的时候,每个工具单独来看都是“简单”的、“最优”的,但是整体来看可能就不是这么回事了。而且,逻辑都可能彻底改变!比如小米,它无论做什么硬件都遵循同样的原则,但是当跨界新零售做小米之家的时候,逻辑就不一样了。

张小龙接着说:“所以在下一个阶段,我觉得微信更多的是围绕微信通过不同的APP尝试跟微信有某一种关联的其他一些服务形态。就像微信读书一样的,如果我们把微信读书非要放到微信里面,看起来也可以,但是它作为一个独立APP,能够独立地去进步,这样反而是更合适的。”

方向没错,也可以用已经用滥了的词来解读这句话,就是微信“赋能”其他APP和服务。用什么来赋能呢?还是像扶持拼多多那样,用社交网络和朋友圈吧(当然,不一定还会直接在微信朋友圈里了,而是把社交关系输出到合作APP里)?可是,不解决朋友圈“差序格局”的问题,还能长久吗?继续自耗元气吗?

笔记写完了。最后,回头说一下笔记的标题——“微信硬分叉”。

“硬分叉”是区块链世界里的热概念,意指技术上同出一源,但规则上已必需存同求异的分道扬镳。

在张小龙的带领下,微信正式跨上了硬分叉的分水岭上。微信已不仅仅是连接人与人的沟通的一元化工具,它如张小龙所愿已经成为“一个生活方式”,成为同时连接人与服务的多元化“平台”。微信的DAU达到10亿了,张小龙承认人口红利没有了,接下来的路就是“服务的层出不穷”。当服务层出不穷的时候,服务的逻辑就不再是沟通的逻辑,虽然一样是去理解和把握人性;服务的主体就不再仅仅是微信APP,微信已经硬分叉出了企业微信、微信阅读。

微信“硬分叉”,才能继续秉承张小龙的原动力,接续再一个辉煌的8年!除此无他!

(本文作者:量子歆,本号特约互联网经济观察员,财经评论员)

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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江瀚Daniel

微信公众号:江瀚视野观察(ID:jianghanview);财经专栏作家,中国人民大学硕士。从事互联网金融、房地产经济研究。

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