世界最具影响力的十大管理大师,告诉你半个世纪的企业管理心得!

彼得·德鲁克 (Peter F. Drucker)

——现代管理之父

  • 思想/专长:现代管理之父
  • 评价/荣誉:2002年6月20日,美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者,这是美国公民所能获得的最高荣誉。

彼得·德鲁克的五项主要习惯

1、善于利用有限的时间

他认为,时间是最稀有的资源,一个有效的管理者最显著的特点就在于珍惜并善于利用有限的时间,做到“智者不博,博者不智”。这包括三个步骤:记录自己的时间,管理自己的时间,集中自己的时间,减少非生产工作所占用的时间。这是管理的有效性的基础。

2、注重贡献和工作绩效

重视贡献是有效性的关键。每一个组织都必须有三个主要方面的绩效:直接成果、价值的实现和未来的人才开发

3、善于发挥人之所长

德鲁克认为,有效的管理者应注重用人之长处,因“德”而用,而不介意其缺点。有效的管理者择人任事和升迁,都以一个人能做些什么为基础。

4、集中精力于少数主要领域,建立有效的工作秩序

有效的管理者做事必“先其所当先”,而且“专一不二”。因为要做的事很多,而时间毕竟有限,而且总有许多时间非本人所能控制

5、有效的决策

管理者的任务繁多,“决策”是管理者特有的任务。有效的管理者并不做太多的决策,而做出的决策都是重大的决策。

彼得·圣吉(Peter M. Senge)

——学习型组织之父,当代最杰出的新管理大师之一

彼得·圣吉是畅销书《第五项修炼》的作者,该书介绍了理论与实践相配套的一套新型的管理技术方法,主要内容有“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“团队学习”、“系统思考”等五项管理技巧,试图通过这些具体的修炼办法来提升人类组织整体运作的“群体智力”。该书的核心是强调以系统思考代替机械思考和静止思考,并通过了解动态复杂性等问题,找出解决问题的高“杠杆解”。

约翰·科特John P. Kotter

——领导变革之父

"取得成功的方法是75%~80%靠领导,其余20%~25%靠管理,而不能反过来。"

科特通过一一列举领导和管理的不同职能,得出了精辟的结论:领导未必优于管理,也未必可以取代管理;要获得成功,真正的挑战在于将强有力的领导能力管理能力结合起来,并使两者相互制衡。科特的观点对我们是一种启发,在中国,由于混淆了"领导"和"管理"这两个概念及其目的,导致了对高层领导的过分倚重以及管理上的偏差

迈克尔·波特Michael Porter

——竞争战略之父

  • 思想/专长:竞争战略思想

迈克尔·波特对于竞争战略理论做出了非常重要的贡献,“五种竞争力量”——分析产业环境结构化方法就是他的杰出思想;他更具影响的贡献是在《竞争战略》一书中明确地提出了三种通用战略

五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中,以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源,即供应商的议价能力,购买者的议价能力潜在进入者的威胁,替代品的威胁,以及最后一点,来自目前在同一行业的公司间的竞争。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量,不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化,如下图所示:

波特五力分析模型
五力分析模型

三种竞争战略分别是

1、总成本领先战略

成本领先要求坚决地建立起高效规模的生产设施,在经验的基础上全力以赴降低成本,抓紧成本管理费用控制,以及最大限度地减小研究开发服务推销广告等方面的成本费用

2、差异化战略

差别化战略是将产品或公司提供的服务差别化,树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。实现差别化战略可以有许多方式:设计名牌形象、技术上的独特、性能特点、顾客服务商业网络及其它方面的独特性。

3、专一化战略

专一化战略是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。正如差别化战略一样,专一化战略可以具有许多形式。

但专一化战略常常意味着限制了可以获取的整体市场份额。专一化战略必然地包含着利润率销售额之间互以对方为代价的关系。

加里·哈默尔Gary Hamel

——世界一流的战略大师,当今商界战略管理的领路人。

哈默尔思想的中心是行业预测战略意图和认同核心竞争力等概念。很多公司固步自封,采用的科学技术工作方法都已落后于时代,这些公司的强项是指挥与控制,但扼杀了创新思想。通过不断的或许注定要失败的机构精简流程以及到处削减开支,它们也在不断地追求发展与竞争力,它们也许正陷于和对手竞争的困境之中,在哈默尔看来,为了公司的未来,也为了公司的战略意图,忘掉过去是十分必要的。

哈默尔的主要战略思想在于积极建立并发挥企业的核心竞争力,中国企业尤其要重视这方面的学习。中国的企业面临巨大的竞争压力,从更深的层次上说,这实际上是一种核心竞争力的竞争,如何定位企业的核心竞争力,是企业创造竞争优势的前提;在合理定位核心竞争力之后,则是如何发挥这种核心竞争力,在实践中充分发挥竞争优势。

哈默尔在商业思想方面做出了巨大的贡献,1990年,《公司的核心竞争力》一文发表,文中首次提出了"核心竞争力"的概念,标志企业核心竞争力理论的正式提出。在《为未来而竞争》中,哈默尔提出的创新不仅是指开发新产品和采用新技术,而主要是指产生"新观念"。他认为观念创新经营管理中更重要更有效,它要优先于开发新产品和采用新技术。他的竞争性创新理论引起了广泛关注。而《领导革命》一书中论述了一家公司应该如何在风云变幻的商界,通过不断地创新来增强自身的竞争力。

亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)

——全球管理界享有盛誉的管理学大师,经理角色学派的主要代表人

亨利·明茨伯格的组织形式理论

组织配置的明茨伯格框架是一个模型,描述了6个有效的组织配置。根据明茨伯格的组织配置模型,每个组织可以组成一个最大的6个基本部分,即

1. 战略制高点(高层管理人员
2. 中间线(中层管理人员
3. 经营核心(业务,业务流程
4. 技术结构(分析,设计系统流程等)
5. 支援人员(支持业务流程以外)
6. 意识形态(宗教信仰和传统,规范,价值观念文化

克里斯·祖克Chris Zook

  • 思想/专长:战略性扩张

克里斯·祖克著有《回归核心》,被喻为管理界第一部对战略性扩张行动进行深入研究的著作,它清楚地阐述了多元化战略和从核心扩张战略的区别及优劣,深入分析了企业如何以核心业务为基础向相邻领域扩张,如何评估扩张战略,如何确保扩张战略能够赢利,如何打造可重复运用的扩张模式,执行扩张计划时必须考虑哪些因素,如何通过扩张实现业务和企业的转型企业成长战略中最为重要的问题。

继《回归核心》后又出版《从核心扩张》,回答了管理者在选择回归核心战略之后必然要问的问题:“回归核心之后怎么办?”。克里斯·祖克的答案是:扩张!有志于做大做强的企业无不极力寻求扩张之道,很多企业盲目选择多元化经营,不仅扩张不成功,反而丧失了自己的核心优势。本书阐述的扩张,是以核心为基础的扩张,绝非许多企业所实行的多元化战略,而是环绕核心业务做不超出三步的扩张,这才是最佳扩张之道。

汤姆.彼得斯(TomPeters)

——全球最著名的管理学大师之一,商界教皇,管理领袖中的领袖,后现代企业之父。

汤姆·彼得斯总结的12个世界级质量特征

1.管理者着迷于质量。首先是最高管理者对质量的着迷。它意味着什么呢?它是一种本能—正如罗杰·米利肯对极小的定单中极小的缺陷所产生的苦恼和愤怒。质量恰恰是从感情上的依恋开始的,没有“如果”、“那么”或“但是”可言。

2.有一套思想体系或思想方法作为指导。

3.质量是可以衡量的。

4.高质量要受到奖励。

5.每个员工都应在技术上受到培训以便评估质量。正如日本人所说:质量,始于培训终于培训。

6.利用包含跨职能部门或跨系统团队。首先还是要从思想认识上根本转变:必须根本上把我们的管理哲学从敌对转移到合作上来。

7.小的就是美的

8.提供不断的刺激。创造无止境的“霍桑效应”。质量革命是一场关注琐碎细节的战争,攸关得失成败。

9.建立一个致力于质量改进的平行组织结构影子质量组织”。

10.人人都发挥作用:尤其是供应商,但销售商与客户也同样必须是质量改进过程的一部分。

11.质量上升会导致成本下降,改进质量是降低成本的关键所在。

12.质量改进永无止境。每件产品服务,每天都是相对地变好或变坏,但绝不会停滞不动的。

诺尔·迪奇(Noel M. Tichy)

——世界知名领导力变革专家,“有效教学循环”理念的实践者。

  • 思想/专长:领导力变革
  • 评价/荣誉:《商业周刊》将他列为世界最有才华的10个管理大师之一。

诺尔·迪奇的两个基本理念:

第一,任何一个公共机构企业组织所取得的成功,都是因为在组织的每个层面上有尽可能多的领袖人

第二,培养下一代接班人是现任领导人义不容辞的责任

他认为,领导就是带领变革,是将大家从现在带向所期望的未来。而让未知成为大家心中共同的期望、大步前进的最好方式,就是运用想象来让大家展望未来。因此他认为,优秀的领导者,必须具备讲故事的能力。故事有引人入胜的情节,才能够有效地向别人传达个人经验和观点,而且故事的影响力要远远超过其他的表达方式。

诺尔·迪奇归纳出了三种经理人常用的故事类型。

  • 第一类故事是“我是谁”,也就是讲述自己感人的经历和成功的经验,用个人的故事来打动人心,调动员工的积极性;
  • 第二类故事是“我们是谁”,也就是在变动中创建起同位一体的感情,在应对时代变迁过程中激发团队协作精神,将全体员工或者是听众的心凝聚在一起;
  • 第三种故事是“我们要往哪里去”,也就是描述、解释企业在未来要做些什么,以及企业要怎么样走向未来。

前两类故事有利于凝聚企业员工情感传播企业文化,最后一类故事有利于激发员工热情,促使其为实现理想而行动起来。

高登唐诺森(Gordon Donaldson)

高登·唐诺森的主要著作:《企业组织重整》 《管理公司财富》 《高阶主管决策》。


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