热点必读:我花钱购买服务,凭什么还要说谢谢?

(01)

有家外卖平台,大概是想活跃气氛,整理了一下外卖小哥最想对客户说的三句话:

第一句:及时接电话

第二句:把地址写对。

第三句是:收餐时,说声谢谢,OK?

就这儿三句话,竟然引爆一起公众事件。

许多网友不服不忿:咋啦,送个外卖委屈你了?你咋不上天呢?你收了我的钱,凭什么让我说谢谢?

就此陷入网络争吵。

(02)

争论中,五岳散人发了个贴子:

散人说:是不是对外卖小哥道声谢,只是不同的生活方式而已。

有的恩爱夫妻,天天抱一起不嫌腻,啃一口说声谢谢,再啃下一口。

有的人斥之为矫情,对帮助者绝不说谢,并认为这是自己的个性

——这两类人,日常生活压根没有交集

……为什么?

为什么这两类人,生活中没有交集?

(03)

有智慧的人说话,讲究个情趣格调。

哪怕是要抽你的脸,都不会亲自动手。

而是温柔的把你的头转过去:看好了兄弟,生活终于对你这个小可恨……不是,生活终于对你这个小可爱下手了。看见了没有?生活的大巴掌,正冲着你的脸抽过来,你听那悦耳的声音……啪!啪啪啪!

讲究格调的人,就是这么个风格。

(04)

五岳散人的意思是说:世上有三种人。

一种人,天然与财富有血缘关系。

哪怕你把他丢在撒哈拉大沙漠,过不几天他也会大包小包,载誉归来。纵然一贫如洗,也会登临财富之巅。天生就是会赚钱的人。

第二种人,跟财富没仇,但也没那么亲近。

渴望获得财富,也一直在努力,而且也不断取得明显效果。

只不过,他的心中有种感觉——自己的获得与付出,完全是对等关系。

付出多少,得到多少。

——得不到超值回报,就很难突破环境,获得经济自由

第三种人,付出越多,获得就越少。

哪怕是叼着金钥匙出生,也会成功的把自己弄到一贫如洗。如果他们不喜欢钱,也算是求仁得仁。偏偏他们比任何人更渴望财富,欲望更炽烈。

(05)

三种人的区别,是在社会交易之中,所获不等。

假如大家都付出100块钱,第一种人获得140元的收益,当然是赚到。

第二种人花掉100块,收获仍然是100块,不亏也没赚。

第三种人花掉100元——有可能没收获,甚至还要再搭上几千元。

人生实际是场无休止的高频交易,从出生那天,就与这个世界不断的交易。第一种人总是赚到,所以他们才会突破环境桎梏,获得财富

第二种人的财富,多半是来自于环境馈赠。大环境好,经济上行,他们也跟着吃到肚皮肥圆。一旦环境艰难,他们就显得吃力,手里财富开始缩水。

最可怜的是第三种人。

哪怕是大环境再好,他们也赚不到钱。实际上他们的人生陷入恶性循环,越努力,向后退得越快,总是在交易中输掉。

(06)

中国有本老书,叫《礼记》。

书里的故事说:有个人快要饿死了。前面来了个大善人,看到他的模样,顿时心生恻隐,立即掏出一块干馍,放在脚下:汪汪,爬过来吃吧。

饥饿者炸了:有没有搞错?正因为我不吃嗟来之食,才饿成这样。

不是你这人……施舍者震惊:我善心帮助你还错了?你都饿成这惨样了,爬过来汪汪两声,吃掉干馍,就能活命,为什么你不肯?

不肯。

这个人最终活活饿死,也不肯食用侮辱性的食物

这个故事告诉我们:人是需要被尊重的。

如果你不尊重别人,哪怕是施舍,人家都不会领情。

并非施舍,却不尊重别人,那后果就更严重。曾有位女士,去餐馆吃饭,结果和个服务生怼上了。女士各种不依不饶,各种投诉曝光,正自喋喋不休,服务生炸了,竟然将一壶开水,泼到女士的身上。

用开水泼人,是不对的。

烫。

——但,在这场交易中,女士和服务生,双双亏惨。女士饭没吃明白,赶紧去医院救治。服务生也暂停谋生,去法院说个清楚。这就是五岳散人暗示的第三种交易,你花了钱,反而亏大了。如果这类型交易频次较高,当然会越努力越惨。归因究根,就是没有让对方感受到尊重,没有满足对方的尊严感。

(07)

三种类型的人,在外卖小哥面前,态度更是泾渭分明。

第一种人点了外卖,小哥送上门来。他会真诚的说一声:辛苦了,谢谢你的服务。

说声谢,并不是生活方式,而是他的交易模式。

我购买服务,花的不止是钱——还有我的态度!

对方是把我付出的钱,与我的态度视为服务的报酬。同样多的钱,但我的态度好,尊重对方,那么我得到的服务,质量就更好些——我就会用同样多的钱,购买到更优质的产品与服务。

——这就是第一种人,总会在交易中赚到的原因。

第二种人,他们也不是不道谢,但诚意不够,不足于打动对方。所以他们的交易结果,最终不过是等值,不亏也不会赚。

第三种人就惨了。

第三种人,是那种认为我既然花了钱,就应该获得超值回报的人。这种超值回报不仅体现在产品上,还有我对你颐指气使的特权。

这叫流于下品。

同样多的金钱付出,却搭上恶劣甚至挑衅的态度,最终换来极不友好的服务,换来劣质的产品,甚至陷入恶性冲突

——那些不肯对外卖小哥说声谢谢的人,他们固执的高抬自己,要把外卖小哥踩在脚下。所以五岳散人说,有见识人的羞于与这类人为伍。因为他们太热衷于争斗,热衷到了迷心的程度。他们会被所有的交易目标拉黑隔离,最终被排斥在社会合作之外。

(08)

我们与这个世界交易互动,付出的不仅仅是钱。

还有心态。

(09)

如果你的心态好,愿意对每个合作者,诚恳的说声谢谢。对方获得了尊重回报,多半就会报以超值。

如果心态恶劣,即便是付出同样数量的钱,但因为对方感受到羞辱,自然也以羞辱相报。这就等于花钱买罪受,自讨苦吃,是以人生渐行渐下,渐入不堪。

所以古时代的陶朱公曾秘传财富心法有五:

第一:财缘如水,人要低谦。

财富如水,是往低处流的。如果你自高自大,自命不凡,那么这种高傲是需要付费的,只会让你花钱,赚不到钱。

第二:财富不洁,人贵自污。

居傲有种尊严感,居卑有种屈辱感。但财富偏偏就是疏离高傲,亲近卑辱的。

第三:财怕争执,人贵谦和。

外卖小哥说声谢谢,天不会塌,地不会陷,哪至于争成这样?如此之小的事儿都要争斗不休,可见这类人是多么好斗。财怕争执,和气生财。你越嗜斗,越疏离于财富。

第四:笑盈戾损,天地自知。

一个笑脸,一声感谢,就获得超值回馈,这是多么划算的买卖?富人之所以富,就是因为他们不做亏本的买卖。而穷心之人,生怕自己赚到,一定要恶声恶气把自己弄到亏损,这是何苦?

第五:厚德大地,万生焉。

人生需要机会。

机会又叫生机。

什么样的人才会有生机?

当然是把自己视为大地,厚德载物,万物生焉。给别人尊重,给自己机会,只有最高的人品,才肯把自己置于最低。

(10)

上等人,人捧人。

中等人,人挤人。

下等人,人踩人。

——这个社会人群的粗野划分,依据的就是每个人的交易模式。

一饮一啄,皆有机缘。那些谦和的人,那些笑脸相迎的人,那些连对妻子丈夫的付出,都要真诚说声谢谢的人,是善于忽悠者……不是,是洞察人性者。他们知道如何用最低付出,赋予对方尊严感,换取自己更优质的获得。

而那些不懂得尊重别人、对外卖小哥连说声谢谢都不肯的人,终其一生,都要为自己的怒气付账。

很简单的道理,有人生来就懂,有人却一辈子想不明白。

为什么会有人想不明白?

因为我们意识不到,我们是个经济人,一举一动,一言一行,都是被标了价码的。如果我们谦和,自重,对家人的付出衷心感谢,对外卖小哥的服务,表示出充足的敬意,这些行为构成我们的人品,都会加分。而那些不尊重别人的人,那些连外卖小哥都想踩一脚的人,你所有的行为,都在未来的人生账本中被扣除。人生是一场声势浩大的交易,正因此我们一再强调人品,一再强调最有价值的,恰是最谦和的。最能够获得尊重的,恰是尊重别人,获得值最高的,恰是不斤斤计较。需要提醒的是,凡事不可过头,谦卑不是恐惧,尊重不是无限让步,大度与宽容,更需要大的心胸与格局。智慧的人生说透了,不过是对度的把握,不卑不亢,尊崇有加,你自己值得尊重,也敬重别人,这才是智者的良性生活循环。否则的话,智力不够,慧根不足,所重非人,所敬非事,反倒更容易陷入困扰。

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雾满拦江

微信公众号:雾满拦江(ID:lwwuwuwu)。雾满拦江,当代著名畅销书作家,腾讯中国十大原创自媒体人,心学讲武堂创始人,腾讯云中智库成员。已出版各类著作80余种,几千万字。