报表体系设计,关乎管理和经营落地实施

过去的这一周力智融合在做什么?主要在为毕业季里的学生们准备5堂课程,让学生们在自己的认知领域技能实操上与企业工作环境与要求衔接起来,使他们能在影响一生的第一份工作中建立起最基本的求生认知和技能。于是,我们面向十所高等院校的近3000名毕业生发放了调查问卷,与力智适合的判断一致:学生们认为知识沟通代表了最基本的能力,然而对企业工作的基本面却知之甚少。同步进行面向职场小白(持续从业1-10个月)的近500份调查问卷也反馈这个群体对运行在企业内部的基本工作要素不明其理或无法运用——比如最典型的就是掌握了办公软件的使用技能却不知在工作中用在何处;懂得沟通却不会使用信息化系统进行工作处理。这些都决定了力智融合在中层管理实施落地辅导的前端开发出最基本的客户需求。所以,让我们走进“小白”们的生涯起步阶段。

那些搞“职业生涯规划培训讲解的,就如告诉你如何调整心态才会让生活过得幸福一样——无用!原因很简单——“用期望去生活”就是个骗局!干货是决定你将一切资源投入到“机会”中去,通过努力才能达到现实的结果——幸福是衡量那个结果的标准而已(不明白的,参看我们前几篇讲“利润”的文章,思维不明,方向就错,沉溺于“空想主义”、“形式主义”而不自知就无法自拔)。

企业运行的基本面要素有很多。针对组织个体而言,“工作”这一概念足以涵盖一切,但它并不明确。直接发问:你会做报表吗?报表分为哪几类?不同的层级需要什么样的报表?报表设计时考虑哪些因素?这项工作的内涵和作用是什么?

1、报表的内涵和作用:报表是企业数据化运行状况的反映,它就是工作;其作用在于将不可描述的企业运行形态进行数据化处理并为决策提供依据。常规企业的报表有财务报表销售报表、客户报表、生产报表、质量管理报表、人力报表……

2、企业的数据化运行既然通过报表来体现,报表的设计是职场小白们最为头疼的地方。只需要搞清楚两个基本概念:“时期指标”和“时点指标”(参看统计学类书籍)。报表设计的能力决定你的工作效率,可以这样说,很多企业主HR只需根据你报表设计的能力就能判断(对你而言就是决定)你的工作能力思维能力,你的职业生涯与此密切相关

力智融合团队在给企业咨询客户进行中层管理辅导时,独创一套对于报表体系建立的认知和设计体系——将职场老鹰“熟视无睹”的内容进行分解和整理得来——指引服务对象的中层管理者们一下子就明白了报表体系建设的要点,具体见下文。

1、第一层——统计报表。无论你是财务、销售、人力、生产任意一个工种,统计报表是一切数据化运行的基础,它来源于你在第一线工作时收集到的所有数据。重点在于“收集”,它只根据业务运行的需要将最基本的统计对象进行分类别、按科目进行初始数据的收集(当然也包括核实),比如HR的花名册、销售端的客户信息表。这类报表的核心在于“将管理经营所需的数据收集工作承载至前端一线”并按此直接触达至一线人员的工作内容分工上。报表设计着重于某具体岗位员工作时所能收集到的信息类别和数量,“只体现实际,不评价分析”是它们的基本原则(一线人员无法进行有目的的分析),也是减少一线人员技能要求的核心——企业做错的、做过头的普遍现象已经严重影响到一线人员对工作落地实施的执行,欢迎大家自检

2、第二层——分析报表。中层管理者的核心工作在于此。首先,此类报表设计和运行的基础思维在于“对比分析找问题”,即通过“同比环比、占比、渗透率、趋势分析等”进行管理工作的数据化分解。其次,报表之间的关联性决定着这类报表对“统计报表”数据运用的能力和深度,缺少关联的分析报表将浪费掉统计报表的工作绩效,更容易让一线人员觉得时间被浪费到“填无用的数据而没法去干真正的工作”,这也是管理落地实施中的核心矛盾。最后,分析报表是中层管理人员开展管理工作的基本工具,一切的决策来自于信息的掌握,分析报表最起码要具备“信息载体”的性质,并具有透视基础工作的能力,管理者决策后该报表中的数据必须产生变化,否则,不是信息失真就是决策失误(失误也会让数据变化)。

3、第三层——呈现报表,亦称结果报表。问个傻问题:财务三大报表有“比率数据”吗?全是加减法数值吧?——检视下你们的结果报表,凡是有复杂运算的结果报表都不是直观的结果体现,而高层、企业主股东,关注的是直观结果,告诉他们利润是多少、成本是多少、客户有多少、销量是多少才是核心。这和“统计报表”有什么区别?就一个,通过统计报表和分析报表所综合和利用的成果才是统计报表里科目的核心。 是不是三类报表就代表了工作的内容和分工呢?可以简单的这样理解。正如企业里做WORD的,不如干EXCEL的;做EXCEL的不如做PPT的;做PPT的不如讲PPT的;讲PPT的不如听PPT的,其中奥秘就是“计划方案”—>“数据统计”—>“数据分析”—>“数据呈现”—>“决策”这条线路了。如今在企业中设立的“数据运营中心”集合了这些功能,是否有效?只要在运行过程中能够解决数据收集、整理、传递、失真等因素,就是可行的。但,影响了从上到下的管理经营落地的具体工作内容和分工时,一定是“浪费”和“重复”的,该请我们去给大家整合整合了!

这种工作,是不是企业运行时效率生产力的因素?大家都思考和研究过吗?机制的设立在于此吗?力智整合力推的中层管理落地实施就是这些核心。

  • 图片:全景视觉


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