德鲁克:4个标准,帮助管理者避免决策失误

日常工作中,管理者在处理问题时,通常手上并不只有一个选择,而是掌握了好几个足以解决问题的替代方案,或是有好几个不尽完美的选择方案,每个方案各有缺点。

此时,就是考验管理者决策能力的时候了。

现代管理之父, “大师中的大师”彼得·德鲁克认为:我们可以根据4个标准,在各种可能方案中,选出最适合的解决方案:

  • 作者:彼得·德鲁克
  • 来源:管理的常识(ID:Guanlidechangshi)

01.风 险

管理者必须根据预期的收获,来权衡每个行动的风险

任何行动都有风险,即使不采取任何行动,也有其风险。

但最重要的既不是预期的收获,也不是预期的风险,而是两者的比率为何。

因此每个选择方案都应该包含对比率的评估。

02.投入的精力所达到的经济效益

哪些行动能花最小的力气,得到最大的成果,能够在受到组织最少干预的情况下,推动所需的变革?

可惜的是,许多管理者偏偏喜欢用牛刀来杀鸡,或试图螳臂当车。

03.考虑时机

如果情况十分紧急的话,那么宁可采取戏剧化的决策和行动来提醒整个组织,有大事发生了。

另一方面,如果需要的是持续性的长期努力,那么最好稳扎稳打,积累动能。

有些情况下,解决方案必须是决定性的行动,而且必须能立刻将整个组织的注意力聚焦于新目标上。

有些情况下,最重要的是踏出第一步,最后的目标可以暂时隐而不宣。

需要考虑时机的决策非常不容易系统化,难以分析,而依赖敏锐的洞察力

但是仍然有一个指导原则。

管理者必须完成新计划时,最好雄心万丈,有宏观的愿景、完整的规划和远大的目标。

但是当他们必须改变惯常的做法时,刚开始最好一步一步慢慢来,宁可稳扎稳打,不要有不必要的动作。

04.资源的限制

执行决策的人是谁,是最需要纳入考虑的资源限制。

只有找对了执行人选,才能有效执行决策。

执行者的愿景、能力、技巧和理解决定了他们能做什么和不能做什么。

有的行动方案对于执行者的要求或许高于他们目前的能力,然而却是唯一适当的解决方案,这时候,决策中就必须包含了提升执行人员能力和标准的计划,否则就必须另觅合格人选来执行决策

听起来似乎理所当然。

然而今天许多管理者每天在制定决策、制定程序与政策的时候,都没有先问:我们有没有办法将之付诸实施?我们有这样的人才吗?

管理者绝对不可因为找不到足以胜任的人才,而采取了错误的决策。

制定决策时,必须在真正可行的各种替代方案中做选择,也就是说,无论最后决定采取哪种行动,都足以解决问题。

如果对现有人员的要求必须高于他们目前的能力,才能解决问题,那么现有人员就必须学会做更多的事情,达到更高的要求,否则就必须找别人取而代之。

只是因为找不到人来执行决策,或有能力的人才不在其位,就让找到的解决方案沦为纸上谈兵,无法付诸实行,根本解决不了问题。


声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
38+1
华章管理

机械工业出版社华章公司经管图书品牌。聆听大师的声音,追随智者的脚步。华章作为卓越思想的传播者,愿为你提供更全面、更优质的阅读服务。微信公众号:华章管理(ID:hzbook_gl),微博:华章经管