淡化业绩,提高业绩

  • 作者:云阳

前几天,某公司的快递小哥给我送书,告诉我,发快递可以找他。我感觉有些诧异,以前他们基本不主动发快递啊。我在网上看到了一些相关信息,某公司的快递小哥现在每人每天都必须发多少个快递,有的人没办法完成业绩,只好自己掏腰包发假快递,完成任务。这家快递公司的价格是比较高的,快递小哥如果平时没一定的积累,要完成业绩指标,还是有一定难度的。过去几年,有的企业把“打鸡血式”的培训引进企业,天天早上喊口号,读羊皮卷,目的只有一个---提高业绩,激励到位的企业短时间内达到了一定的效果,最终还是不了了之。由此,我们不得不思考一个问题:片面强调业绩,好还是不好?

首先,改革开放前四十年,需求大于供应,片面强调业绩,激励到位,确实可以大幅提高业绩。现在是供应大于需求,片面强调业绩,激励到位,大幅提高业绩的难度大大增加。其次,如果一个企业片面强调业绩,难免会走偏方向,也会牺牲长远利益,使企业的路越走越窄。在我看来,企业的营销管理工作,应淡化业绩,提高客户认知,不断为客户创造价值,业绩自然就会越来越好。因此,我将百创公司营销管理流程目标定义为:提高客户认知,提高业绩。

综上,淡化业绩,不是不要业绩,而是不断为客户创造价值,从而提高业绩。一个企业只有超越业绩有所追求,才会发展的越来越好。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
4+1
云阳谈管理

作者:赵云阳,中小企业战略管理顾问,资深管理顾问,笔名浚哲。公众号:云阳谈管理(ID:yunyang0818)

取消收藏
激励  流程  营销管理  业绩指标  工作