把错误当礼物,珍惜那些直接指出你错误的人

1

上一周,我有一位团队经理L 的下属M提出离职。M是位业绩还不错的顾问,我觉得可惜,和L及M都分别交流了一下。

M离职觉得经过深思熟虑,她觉得L不尊重她,经常鸡蛋里挑骨头,还举了一个例子:她的报告只要给L看,L都会指出很多细节让她改了再发给客户,她认为这些所谓的细节并不重要,有次她改简历就错过了时间,最后被其他公司的顾问抢先推了,丢了一个单子,她只要自己给客户的,客户都不说什么,也从来没有客户投诉她,她觉得L有意为难她。

我和L交流到这个问题时,L非常吃惊。L说M经常出点小错,经常在M推荐了报告后,客户还来追问候选人的细节,很多时候,追问到L处,这和投诉有什么两样。

自己指出她的问题完全是为M好。L说,客户虽然没指出来,但我一看都能挑得出这么多毛病,做得这么不专业,怎么能成长为一个优秀的顾问呢?

L认为报告上有细节错误是不专业的表现。虽然这位顾问业绩不错,但为了下一步的发展,不改进是不行的。

L说,我们的工作非常忙,有时候客户的任务来了,忙工作还忙不过来,再顾虑M的情绪,每次都要考虑说话方式,真是太累了。

我们外人可以这样觉得M是有些玻璃心,但要理解每个人其实成为当事人听到批评意见,多少会显得不舒服。

L是位非常专业严谨的Leader,是业务型人才个性有些严肃, 我也常笑她情商不算太高。

L经过这件事,也很受打击,向我抱怨,说以后再遇到这样的事,我肯定不会花这么多时间一次次指导下属改,委婉指出一次,以后不改就不让Ta 接触重要的客户了,一个人的成长不成长的也就由他去吧。

成年人的很多较量是不动声色的。

职场上,对你的错轻轻带过,别人不教你,但记着放在心里还不太容易啦。随着时间推移,我们慢慢都越来越不愿意直接指出别人的错,也越来越少听到别人指出我们的错。

很多人就这样慢慢学会了不动声色,将有些意见放在心里,互相的不满在累积。

2

有位读者问过我:“领导直击我的性格弱点,我是留是走?”;

还有一位问,领导经常不留情面指责我工作做得不好的地方,我觉得很难堪,不想做了“;

前几天还有位朋友在微信里告诉我他要跳槽的原因是:同事里有位资格老的员工老是刁难我,总挑我的毛病,我和他撕,领导还说我不对,这种团队氛围不好。

我经常会遇到职场中人不舒服甚至离职是因为和同事或上司没有处好关系。

其中很重要的一个类别是:对方不尊重自己,这个不尊重,很多又是因为对方讲话不注意,直接指出自己的不足。尤其是对方是上级或比自己地位高的人,很多直接指责基本可以直接坐实不尊重这种认知

据我观察,其中很大一部分未必是事实,很多感受对话可能完全不一样。

无论在职场上还是在生活中,愿意提醒甚至批评你的人其实会越来越少。慢慢你越来越耳顺了,舒服了,资深了,但是,有一天有变故时你会发现,你已经停留在一个地方很久没有进步了。

3

职场上我们都是和成年人对话,确实应该注意方式方法,提升沟通技巧

但是,作为一个想不断进步的人,就要不断做事,做事肯定有错。要知道别人肯指出你的错,无论这个错你认为是大是小,其实能指出来都是在教你。

有时候别人提醒你,就是在送你礼

我记得曾经有人问我,想成长什么态度最重要,我说的是,

“可教”。

现在职场上很多人在学习,但其实自循环是有很多局限的,都想有名师指路,但哪有那么多名师高人直接能看上你,还有机缘能教你。

别人指出你的错误,很多时候就是在教你。如果不愿意放弃自己的自尊,有强大的维护自己面子的“自我”,怎么能提高认知,真正舒服的拥抱不同的意见呢。

职场上绝大多数的意见无非是:

1、说的是事实

说的是事实,也许表达不一定让你舒服,但只要说的是事实,其实都应该被接受

我记得我刚做猎头时,我的老板余先生和我一起见客户,当时我已经算有一定资历了,觉得自己见客户表现超好,客户当时完全被我说服,合同也签下来。

回来后,余先生和我复盘,说我的表现,评价——不得体。

我一下子就懵了,这简直全盘否定。要知道我的工作经验并不比他差, 我在过往的所有工作中几乎人人称赞我情商高,长袖善舞……

他随之又指出了一个我根本没注意到的细节以证明我在客户见面的表现是不得体的。

我当时很不以为然(甚至好多年都不以为然),虽然当时刚到公司,不反驳,心里却很委屈不解,只得安慰自己,双方了解不够,余总不了解我的能力其实比他强…….

一直到多年之后,我才觉得其实他是对的,不要说当年我初入行,就是现在我经常也会时有不得体的愚蠢之举。

每个人是看不到自己后脑勺的,却对别人看到的不在自己认知范围内的事天然难以接受。

能指出你不足的人才是真正值得你跟随合作的良师益友。

2、说的不是事实

无论是不是正确,得到不是事实的批评,就值得好好思考。

我有位现在现在事业非常成功的候选人M对我讲过他刚工作时,到一家咨询公司做Associate,带他的合伙性格温和,很多顾问打杂的事都扔给他,合伙人并不给他撑腰。他经常先忙过自己组的事还去给别的组做白工。

有段时间,其他部门有位合伙人人手不够,老是把他像奴隶一样呼来喝去。

有次,他被那位隔壁领导临时抓过去,辛辛苦苦连夜做PPT,第二天,那位领导看了一眼就说,资料用得还是旧的,全部重做,还加了句,你怎么这么蠢,XX(他的真正领导)也没用,没用的用没用的。

后来他仔细核对,领导给他的资料就是旧的,并不是他的错。他气得当时就想发作,后来另一位合伙人就劝他想想为什么会出现这种局面。

他发现,还是能从中得出很多教训的。说起来还是自己活该。

一是自己被隔壁领导吓怕了,不敢多做确认,只知逆来顺受,接到资料根本也没看就听话做了,只要多问一句,其实这种错就能避免。

二是自己能力不够,别人只能把这些打杂的事交给自己,别人看自己不重要,时间也不重要了。

第三自己边界不够,没有努力配合自己的合伙人把业务打足,让人觉得他事情不多,可以随意使换……

4

说回两位读者问我的问题:

无论是“领导直击我的性格弱点,我是留是走?”,还是“领导经常不留情面指责我工作做得不好的地方”我觉得都只是领导的方式方法的问题,而没有人身攻击,说的又都是事实,都应该反省一下,自己怎么得到提高。

正常的职场交往中,让别人觉得你是可教的人,你是知错就改的人,你是严于律己的人是对待正常的职场意见态度;表明你是个不太好惹的人其实是另一种面对无礼的人身攻击的态度。任何一种情况下,过于玻璃心都是不利于自己发展的。

错误是成长中的礼

能指出你错误的人,是在送你礼物,往往是值得你珍惜的人。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
7+1
景红

景红,亚洲知名猎头公司仲望咨询总经理,在人力资源行业拥有15年以上的资深经验,LinkedIn专栏作家。微信公众号:景红空间(ID:JinghongJoyce), 微博:Joyce-景红

取消收藏
工作  态度  自我  能力