商业要研究人性,人性到底是什么?

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商业要研究人性。但是,人性到底是什么?

人性,其实只有两点:生存,和繁衍。这两点,无善无恶。

母性是人性吗?是的。母亲牺牲自己保护孩子,是为了繁衍。

爱美是人性吗?是的。爱美也是为了获得繁衍的机会。

炫富是人性吗?是的。男生炫富,和孔雀开屏一样,是争取异性,获得繁衍的方式。

那么,感恩是人性吗?宽容是人性吗?不是。

这些都不是人性,这些是道德。

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道德,和人性是什么关系?

人类是一种群居动个体的生存、繁衍,和群体繁荣、衰退,有着互为因果的复杂关系。

比如,如果每个人都追求自己的生存,最简单的方式,就是不劳而获,抢夺同类的食物,甚至杀死同类。但是,最后群体数量减少,个体无法对抗外敌,也会死掉。

所以,多年的进化之后,人类的社会属性部分,渐渐形成一套约定俗称的规范。这套规范,就叫做:道德。

感恩是道德。感恩的本质,是“预付费制的交换”。你先帮我,我必将帮你。这将润滑群体的协作关系。

宽容是道德。宽容的本质,是“允许犯错的协作体系”。以协作为目的,带来的意外伤害,可以原谅。这将鼓励协作的勇气。

人性,是个体追求生存、繁衍的本能。可是,不受约束的个体的人性,一定会彼此伤害。

道德,就是用来约束个体的人性,达成群体的繁荣。个体愿意接受道德,是因为群体的繁荣,最终让个体受益。

所以,道德不是人性,道德甚至在大部分情况之下,反人性。也恰恰因为道德常常是反人性的,才需要大量的引导,和约束。

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引导,指的是宣传舆论谴责等等长效但缓慢的手段。比如文化价值观,等等。

约束,是指惩罚,驱逐等等剧烈但立即见效的方法。比如社会结构,比如利益结构。比如法律

每个时代的人,对道德中的社会规范划了一条最底线,这条底线就是法律。

法律是道德的子集,是一旦触犯,必然受到惩罚的道德。

比如,一个母亲杀死了自己的孩子,我们说她没有“人性”,但不会说她不“道德”,因为繁衍是人性;

一个人不排队,我们说他不“道德”,但不会说他没有“人性”,因为保护群体利益是道德;

一个人杀了人,我们说他“触犯法律”,因为你骂我两句的不道德,对社会影响不大,但是你杀了一个人的不道德,会极大地影响群体繁荣

人性,来自自私的基因;

道德,是为了群体繁荣,最后促进个体生存、繁衍,大家共同达成的社会契约,道德,常常是违反人性的;

法律,是道德的子集,维护群体存在的道德底线。

理解这些东西,你才能更深刻地理解人性,理解商业

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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刘润

作者简介:刘润,“刘润”公众号主理人,互联网转型专家,前微软战略合作总监。任海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业战略顾问,他总能将复杂的问题,抽丝剥茧地探寻出商业本质,发布在他的公众号“刘润”(ID:runliu-pub)上。

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