管理无小事细节定成败,责任心影响未来

从业近二十年来经历过无数次变革,在这期间见过形形色色的人。我的经历很平凡也很崎岖,当年从基层一名普通的员工企业部门的主管,从主管职位上学到了一些经验和技能。就这样日积月累做了总监、副总、总经理又到媒体做了总编辑的职位,后来机缘巧合从事企业咨询工作。经验告诉我企业是一个小团体,在这个小团体里面每天都上演着影视剧。影视剧就是社会的反射点,企业的影视剧就是对企业的现场路演。在剧中有主角也有配角有红脸也有白脸,有人青云直上也有人失魂落魄,有人大公无私刚正不阿,也有人假公济私大谋私利。

所以说好人难做,难做好人。在企业管理中你的企业有没有这类管理人员,请诸位反思。

现象之一狐狸类型的管理者

之所以说狐狸聪明这和传统文化中的描述有关,一个企业中什么类型的人都有是正常不过的事情。属于狐狸这一类的管理者在企业中也不少见,狐狸类型的管理者很精明做事滴水不漏。他的特点无论外貌还是内心都能有所迹象,例如狐狸性格是多疑,狐狸从不轻易相信其他的合作者狡猾是他的天性。在外表上他们城府很深从不表露自己的感情,给人的感觉是深不可测,你无法猜透他在想什么。在工作中这种类型的管理者,在企业老板眼中是近臣。这种类型的人很能得到上司的重用,因为他们能洞察老板每天想什么需要什么。狐狸类型的管理者就是见风使舵,信奉的生存法则就是干掉一切障碍不择手段。在工作中他们善于揣摩领导的意图,善于接近领导尤其是老板身边红人。例如;谁能在老板面前说上话而且有一定力度。好比一个捕猎者看到猎后会不惜一切代价,他们利用自己狐狸般的聪明献媚。其目的就是力发力,借力打里和借力排除异己。其特点就是借题发挥假借为公司好为由头来捞取自己的好吃,从没有从全局考量自己做不到的往往要求别人做到,己所不欲勿施于人。

现象之二事不关己高高挂起

事不关己高高挂起这句话大家不陌生,其实现实中有好的类似的例子。当然,在每个企业中或多或少都存在的。几年前我在某地做咨询,我服务的企业是一家传统型的制造企业。所在位置是鲁西某地,企业在一个小县城按照城市划分应该属于七八线了。当时,我以副总经理的身份入驻企业。每天在企业吃住,时间久了和员工打成一片过得也算充实。有一天一名90后的员工悄悄告诉我,意思是近期不要在食堂吃饭了。他说食堂的咸菜都变味酸了,吃了在炎热的夏天要拉肚子。他善意的提醒我很感激,我自己分析后觉得这虽然属于小事,但在夏季饮食不当就会造成食物中毒。于是,在第二天我特意去食堂吃饭。确实咸菜算了而且味道很不好,我于是问了一下做饭的师傅,他的回答让我感到很吃惊,他说咸菜是用食醋调制而成。最令我不能接受和理解的是,当时就餐的人有20几位而且还有几个部门经理。他们宁可不吃咸菜仅仅干吃馒头,也不说咸菜有问题。当时,我很茫然也很不理解。这其实不算什么大事,但从管理角度上不是小事。假设,各部门都抱有这种心理对出现的不良事情和管理中出现问题视而不见,最终的结果是多么可怕。这种不作为慢作为,事不关己高高挂起的做法就是渎职。千里之堤,毁于蚁穴,管理无小事细节决定成败,责任心影响未来。(请勿对号入座,如有雷同纯属巧合)

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杨海军

杨海军系原中国管理科学研究院学术委员会特约研究员、原《包谷网》、《包谷时代》杂志总编辑、中国品牌联盟品牌战略研究员、中华人民共和国社会和劳动保障部认定的国家级高级策划师。

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