想成为PM:你是适合产品经理(product manager)还是项目经理(project manager)?

  • 原文载自公众号:玲说职场人生(ID:coveycareer)

上周有个咨询学员准备去面试一个产品经理Product manager) 的职位,他向我咨询,产品经理和项目经理(Project manger) 看上去工作内容很像,他们之间有什么区别呢?如何确定自己更适合哪个方向呢?

这其实是一个很普遍的问题,业内许多公司在推行敏捷管理3年后,还是会有类似的讨论。我就根据自己在业界的经验在这里做一个统整与讨论。

其实在不同产业、不同规模的公司都还是会有些微的不同,以下适合有一些工作经验,但不太确定自己适合往哪发展的职场新鲜人参考。

相对于项目经理这个比较成熟的工业化时代的职位,产品经理这个职能早就有了,但作为一个正式的职位是最近十年随着互联网技术的高速发展才实现的。

最早提出产品经理这个概念的是宝洁公司。1927年,公司推出一种佳美牌(camay)香皂,但销售业绩较差。刚好公司新启用的一名叫麦古利的年轻人在一次会议上提出:如果公司的销售经理把精力同时集中于camay香皂和lvory(宝洁的一种老牌香皂)的话,那么camay的潜力就永远得不到充分发掘。

同时,他提出了“Brand Man”(品牌人)的概念,一个品牌人应该有一个销售小组的帮助,每一个宝洁品牌应当当做一个单独的事业在经营,与其它品牌同时竞争

麦古利赢得了宝洁高层的支持。同时他的成功表现使公司认识产品管理的巨大作用。之后,宝洁便以“产品管理体系”重组公司体系。这种管理形式为宝洁赢得了巨大的成功;同时,亦成为全球产品管理的典范。

从这个典故中可以看出,产品管理体系强调的是产品的专业性和完整性。对应的产品经理的主要使命就是为了产品愿景努力,并且理解使用者需求创造产品价值

01 从Job description看区别

理解跟认识到一个职务内容最精准的方式,就是去网上搜寻看看两份职务的叙述(Job Description)。这样可以最快速地了解到市场上是怎么看待/区分这两种职位的。 图像标题

左边这个是 Booking.com 的 E-commerce Product Manager,右边这个是 Expedia 的 ProductManager。可以归纳出产品经理的工作内容通常包括:

- 从使用者的角度出发,规画产品蓝图(Roadmap),为实现产品愿景努力。

- 排序产品需求优先级(Prioritize),主导负责一个产品的功能更新换代。

- 理解跨部门运作,与需求单位确保产品功能达到商业目标与需求。

图像标题

左边这个是 Agoda Homes 的 Project Manager,右边这个是 OYO 的 Project Manager。可以归纳出项目经理的工作内容通常包括:

- 以公司商业目标出发,主导/规划相关项目的目标、时程、所需资源

- 驱动跨部门协作,建立符合专案目标的有效工作流程,并增进营运效率

Product Manager 跟 ProjectManager 两者最大的差异,也是影响你如何选择的很重要关键,两个职务使命不同:

产品经理是「使用者的代言人」,所做的每件事都是为了产品愿景努力,并且理解使用者需求创造产品价值

因为主导一个产品,所以在公司内是「接需求」的单位,需要做大量的跨部门沟通是为了「帮需求排定优先级」,也为内部商业使用者发声。常在 Job Descripition 出现的关键字是,Roadmap/Test & Learn & Iteration(迭代)/User Experience

项目经理是「商业目标协调者」,所做的每件事都是在为了实践公司短中期的商业目标,大量的跨部门沟通促进资源的整合性。

项目通常会有明确的 scope,与产品经理为产品功能不断的升级有点不同,项目经理更注重在交付每个项目的成果。

因为公司内每个部门本来就有自己的 KPI,通常很容易造成「谷仓效应」而失去了综效,因此项目经理需要做大量的跨部门沟通是为了「促进资源的整合性」。

常在 Job Descripition 出现的关键字是,Cross function coordination/Define &Identify Resource/Organizational savvy。

02 切入点不同

一个好的产品需要兼顾 「商业的获利性」、「使用者的需求性」、「技术的可行性」,之所以有时候会分不太出来产品经理与项目经理的差别是因为,不管你是哪一种PM,只要做得好通常这三者都会兼顾到,才能够成功地「为产品升级」或是「交付项目成果」。

在我看来,两者的差异会是在兼顾的同时,你擅长以哪个角度切入问题?

产品经理(Product Manager)更常以「使用者」的角度切入,较靠近使用者与技术实作,当你对商业运营也有一定的知识,你就是一个好的 Product Person with Business Mindset;

产品经理需要具备两方面的核心能力

其一就是根据用户需求规划出有价值也意义的能力。产品本身的功能架构是什么样的?产品能满足哪些客户需求和价值交换?产品如何分版和更新?

其二就是真正指导和跟踪管控产品孵化和落地的能力。产品如何研发,产品本身的技术架构和非功能性需求如何满足?这些虽然可以助专业架构师的知识,但产品经理必须要有相应的产品专业背景从而能管控好产品落地。

项目经理Project Manager)更常以「商业目标」切入,如果对产品有足够的知识,我会以 Business Person with Product Mindset 来描述。

项目经理所需的两个核心能力是沟通协调能力全局观

沟通力我在以前的推文中也谈了许多,项目经理90%的时间都花在沟通上。(职场沟通进阶课堂:学了一堆沟通技巧,还是无法说服老板同事?价值3000欧元的沟通培训精华,我免费分享给你)。

对外,要向领导、客户等汇报工作,然后从公司的内部或者相关部门去争取到相关的资源,很多时候甚至要去抢资源来为项目服务。当项目出现困难的时候,要跟相关的项目干系人进行汇报、沟通、协调,并说服他们接受项目的一些变化。

对内,要时时掌握整个项目团队的工作情况,如果出现有些延迟的任务,要能调配资源去弥补,要鼓励项目团队的队员一起合作,愉快工作,相互协作,来完成项目任务。

所以我们经常看见,项目经理最主要的工作就是开会,写报告,出报表,协调资源等等。如果你在口才上和文笔上不是很强的话,那么项目经理这个职位需要慎重考虑一下的。

项目管理是一个综合性的管理活动项目经理带领团队,直接对公司负责,所以视角必须要高,不能只视单点事务,必须有全局观,“心中常放一盘棋”。

作为一个项目经理,随身带着两个“镜”: 一个”放大镜“,留意项目的关键细节,重要的环节蛛丝马迹都不能放过。这就需要对专业领域的敏感性和觉察性;一个”望远镜“,时刻把握项目的整体推进方向,和在公司以及行业大环境的定位

看了这篇文章,你对自己更适合哪个职业发展方向是否有了些思路呢?

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