职场永远记得把决定权交给领导

  • 作者 | 徐大维
  • 来源 | 公众号|良大师(ID:liang_da_shi)

最近有一个热点事件:

南京一年轻人,在网上爆料称,领导让他去机场客户

出发前他查了下路况,发现特别拥堵。

他害怕耽误会议,于是便想带着客户坐地铁前往公司,而客户对此并没有意见

但回去时,领导却教育了他,让他“以后做事带点脑子”。

这件芝麻小事,却在网上引起了很大的反响。

网友们纷纷各自站队。

几个读者都给良叔发微信,让我聊聊这事儿。

好吧,我就说说自己的观点。

01

首先,从截图信息来看,这个领导的留言并不过分,“带点脑子”也是很正常的说法,不像网上很多人所说的,是一种侮辱。

如果有人把这都当成一种侮辱,只能说明太玻璃心了。

其次,有人说年轻人这么做,客户并没有说不行啊,领导这不是瞎矫情吗?

单就这件事儿来看,确实没有负面反应。

但这是一种“倒后镜视角”,正因为客户没负面反应,年轻人才会发贴。

如果客户有反应了呢?

如果这个客户属于很“阴”的那种人呢?

你说坐地铁,他说没问题。

坐完后,他却说,你们这家公司太不懂事,他是客户,你们竟然让他坐地铁,这也太不尊敬人了......

这种暗地里挑理的人,真的挺多的。

良叔的一位学员讲过他的事。

他是一位销售,一天约了一个财务总监吃饭。

那饭店离财务总监公司比较近,而这个销售却在城市的另一头。

按理儿说,销售应该开车接财务总监去饭店。

可是这样太绕,销售就给财务总监发微信说,帮他约辆车行不行?

自己离得远,绕过去接他,有点不顺路。

财务总监回复,没问题,怎么都行。

可结果,司机到了财务总监楼下,却迟迟联系不上人。

于是,销售打电话给财务总监。

对方回复到,不好意思啊,总部突然有安排,不能跟你吃饭了......

后来,这个业务也没做成。

销售在那家公司有内线。

据内线说,在关键时刻,财务总监投了反对票。而且,约饭那天,总部根本没什么工作安排......

是不是约车这个行为,得罪了财务总监?

虽然没有直接证据,但我相信可能性很大。

因为有些人确实很矫情。

即使你事前征询了他的意见,他也会觉得你不懂事。你来问他,就是对他的不尊重,虽然他不会明面上拒绝你。

你看,这就是坑啊。

所以,为了预防客户“矫情”,领导必须“矫情”,而且他要对结果负责。

如果真的因为坐地铁的事,得罪了客户,丢了一个大业务,那么首当其冲的责任人就是这个领导。

你说他能不急躁吗?

我之前的小随写过,对于重要的事,再怎么重视都不为过。

你看,这就是一个很好的反面案例

02

再者, 我有一篇文章说过“建议权”和“决策权”:

下级在上级面前,只有“建议权”,没有“决策权”,你需要把“决策权”留给你的上级。

从这点你应该能明白,网上下面这种说法,就很荒谬了。

他们说,如果按照领导指示,非要开车去接,迟到了,领导还会责怪。

这很简单啊,你可以告诉领导:

你查了一下路况,发现很堵,可能会迟到,但坐地铁可以避免。

那么是坐地铁,还是按原计划开车呢?

这就是你的“建议权”。

你可以提出来,但你不能自己做主,你要把“决策权”留给领导。

如此一来,无论怎样的情况,你都是按照领导的意图在办事,那你还会有什么错误呢?

就算领导说,必须开车接,迟到了,也没关系。因为你汇报过这个情况,也提出过建议,是他不采纳,他自然也不会归罪于你。

相反,他可能觉得你这个小伙子考虑挺周全的,以后也会高看你一眼。

03

最后,在一个阶层中,有些形式化的东西还是要遵守的,比如及时汇报,不要擅做主张。

因为有阶层,信息就不会太畅通。

有时领导让你做一件事,你觉得挺不可理喻的,但可能他有另外的盘算,只是不想告诉你。

你不经过他同意,就擅自改变方案,有时反而还会弄巧成拙。

我们来开个脑洞:

那领导会不会本就知道一定会堵车,客户一定会迟到呢?

这样一来,本来客户开完会就能及时赶回去。

结果堵车了,没赶上会议,也就不得不住一晚。

于是,多了一个晚上,可以和这个客户有更好的联谊和沟通......

结果,那小伙偏偏不让客户迟到,领导的如意算盘也就落空了。

你说领导能不恼吗?

当然,这是我瞎扯的,不过,确实有类似的案例

一家日本公司,接待美国客户时,就用了这招。人为的设计迟到,让对方不得不在日本多待几天,从而谈判时拿到了最好的筹码。

所以啊,按照领导的要求执行,是职场人最基本的策略。

如果你觉得有更好的方案,没问题,你汇报就行,让领导来下决定

要知道,特警狙击手在千钧一发时,还要通过耳麦问上级:“已经瞄准,是否可以射击,请指示......”

好了,关于这个话题,你有什么想表达的?

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