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华为的危机意识:谈任正非的洞察能力和成就追求

前一阵票房大火的电影《哪吒》,有一句台词燃爆朋友圈:“我命由我不由天,是魔是仙我自己说了才算。”

面对世界头号强国的极限施压华为的处境与天劫咒下的哪吒何其相似。

作为一家企业,华为历大劫而不倒,反而愈战愈勇,成为一道奇妙的风景线。在压顶的泰山面前,华为依然“我自己说了才算”,其中有何奥秘?

本文中,常识君邀请到了美国密歇根州立大学社会心理学博士、资深人才识别与发展方面的研究和应用专家陈为老师,为你分享他的洞见。以下,Enjoy:

坦率地讲,华为能够在极其严峻的挑战面前屹立不倒,与贯穿公司发展过程的危机意识有密切的关系。

任正非曾经花费大量精力的一项工作,就是高分贝地向管理团队,向全体员工灌输危机意识。越是公司发展形势一片大好,就越强调要准备迎接危机。

“华为的冬天”是为公众熟知的,任正非论述危机意识的文章。但是任正非不是在IT危机爆发后才意识到这个问题,而是从公司发展早期开始,不间断强调的观念。正如他在文中所写:

“十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感。也许是这样才存活了十年。”

时刻准备迎接危机,代表了不安于现,追求改进,追求超越,追求在持续进步中保持不败的临战心态。赶在危机之前行动,才不会出现“到了最危险的时刻,每个人都被迫着发出最后的吼声”的被动局面,才能在危机降临的时候依然保持一份从容。

华为的危机意识,并不是一个空泛的概念,而是有着厚实的内涵。

01、以企业的生死存亡,作为引导经营活动的首要目标

首先,在导向层面,受危机意识主导的华为,以企业的生死存亡,而不是赚钱盈利,作为引导经营活动的首要目标。

通常人们会认为,市场条件下的企业总是以赚钱逐利为优先关注目标,华为的做法显然与众不同。由于高度关注生死存亡的问题,华为的主要业务决策,表现出受急迫的生存压力驱动的特征。

例如,华为的客户服务业界闻名,欧洲的一些客户在谈到为什么选择华为时,认为是华为让它们真正有了做客户的体验。但是曾几何时,相对与销售研发部门,华为的客服更像一个受气的小媳妇,各方面的资源不足,地位不高,无法吸引人才,士气也受到影响。

在一次访谈中,任正非专门把客服问题作为一个讨论的主题,分享了他的认识和行动。他特别强调,服务力量软弱,就会拖累销售,妨碍研发,这样的企业结构是畸形的,无法在市场生存,他非常担忧华为会因此而失败。

迫切的危机感促使他迅速采取强力手段扭转局面,他不顾其它部门的抵制,坚持以超常的薪酬待遇,把优质人才向服务部门引流,并努力改变企业内部对服务部门的认知。出色的客户服务对华为在世界范围内的拓展,功不可没。

02、任正非的洞察能力和成就追求

其次,任正非出色的洞察能力和强烈的成就追求相结合,使得华为的危机意识既有坚实的认识基础,同时体现出强烈的行动色彩。

具备出色的洞察能力,就能够超越眼前的表相,向远处向深处探索,向事的终极态探索,从而把握事物的本质特征。

任正非的危机意识,源于对事物的终极状态,往往是非死即生的认识。面对死亡与生存的必然选择,出色的洞察能力,使他既透过迷雾感受到光明,也清楚的意识到前行路上的潜在威胁。

强烈的成就追求,激发出渴望卓越渴望成功的热情,推动任正非对潜在威胁的关注超越认识的层面,直接面对存在的问题,不抱任何的侥幸心理,不断地把对危险的认识转化为有力的自救行动,将危险消灭在萌芽之前。

在华为,伴随对生存威胁的认识,是各种自救求生的强力行动。

03、受危机意识主导的行动

另外,在高度激发的求生欲望主导下的行动,会表现出远远超越常态的努力水平。

华为受危机意识主导的行动,同样体现出这种效果。由于把生死存亡放在第一位,凡事皆性命攸关,华为的做法往往显得格外的与众不同,反差强烈,势大力沉,更具有震撼力,自然结果也更加扎实。

华为以巨额投入与IBM合作,建立完善企业的管控体系,当时在国内就引起众人的惊讶。对华为巨额的研发投入,同样是惊讶多过赞叹。

任正非的很多举措引发轰动效应,就是因为他从企业生死存亡的高度出发,黑白分明,行动决绝,例如他保护讲真话的员工的做法,还有对待空话废话的名校毕业生的做法,等等。

海思总裁何庭波致全体员工的一封信,用华为的真实表现,很好的诠释了危机意识与从容应对极限施压的关系。这封信公开后,人们更多是赞叹“备胎”计划所体现的战略预判能力,不过她在信中还透露出更重要的信息

“多年前,还是云淡风轻的季节,公司做出了极限生存的假设,预计有一天,所有美国的先进芯片技术将不可获得,而华为仍将持续为客户服务。”

当时读到“极限生存的假设”这几个字,感到极为震撼,因为道出了华为在危机意识主导下的管理本质。

所谓危机意识,就是在危机依然遥远的时候,积极努力的准备迎接危机。“极限生存的假设”,说明华为决策层把生死存亡作为指导经营活动的首要关注目标,虽然身处云淡风轻的季节,却不去纵情享受生活的馈赠,而是全力为出现最坏的局面做准备。

华为开发鸿蒙系统和自主研发芯片已经为公众知晓,采取这样的行动,不是“肥水不流外人田”那么简单,那是赚钱逐利的思维

结合目前的局势,公众很容易明白,华为这样做的目的是要把命根子掌握在自己手里,这是极限生存的需要,是把企业的生死存亡放在第一位的必然结果。

事实说明,正是这些在危机意识主导下,对极端情形进行战略预判的超前行动,给了华为从容应对极限施压的底气。

正如何庭波信中所言,他们是在“为公司的生存打造‘备胎’”。

由于投入巨大却长期不能为公司盈利做贡献,而且产品能否被公司采用也是未知,因为担心极限生存的假设“永远不会发生”,何庭波曾经感到压力很大。任正非的反应是不要有压力,专心做好芯片,因为他优先关注的,不是盈利,而是生存。

相比十多年前,目前华为针对危机意识的口头宣示少了,但是这种转变不代表华为降低了对生死存亡问题的关注。何庭波信中透露的信息,表明华为的关注已经融入到日常的经营意识中。

需要指出的是,华为面对美国的极限施压能够从容应对,并不只是几个神来之笔的英明决策的结果,而是长期以企业的生死存亡为首要关注目标,不断发掘潜在的威胁,不断增强自身防护能力的结果。

华为历史上的一个非常戏剧性的事件,是曾经差一点被摩托罗拉收购。收购失败后,华为的少壮派决定不再寻求收购,坚持要自己做企业。对此,任正非说过一句话:那样的话,早晚有一天要与美国在山顶相遇。

回首看,以“备胎计划”为代表的卧薪尝胆般的行动,正是基于对发展走势的判断,很早就在准备迎接巅峰对决的时刻。

华为以超常的努力进行准备,也与能够认清对手的本质分不开。

任正非在1998年的访谈中就明确表示,“美国这个国家是不讲道理的,你不能寄予太大的希望,幻想。”何庭波信中说,“以为假设永远不会发生”,反映了对美国依然抱有幻想。

不过任正非认识很明确,不能够抱幻想,不可以侥幸。就如毛泽东所言,“丢掉幻想,准备斗争”,用行动把一切可能的危险,消灭在萌芽中,确保巅峰对决之后,华为依然笑傲江湖。事实证明,任正非的判断是正确的。

市场经济中,不赚钱的企业肯定活不下去。只知道赚钱,“今朝有酒今朝醉”的企业则未必活得健康活得长久。时刻把生死问题挂在心头,就会看的长远看的深刻,行动也更加扎实。

华为以生死存亡作为首要关注目标,把企业生存的根基打的极为扎实,能够极限生存。而且虽然华为不把赚钱作为首要关注目标,对生存的强力追求却赋予华为扎实的盈利能力,把生存的命门都掌握在自己手里,想不赚钱都难,不能够盈利生存能力是不可想象的。现实就是华为的赚钱能力特别强,特别扎实,特别持久。

04、小 结

把命运掌握在自己手中,而不是任他人摆布,这样的前景令人心向神往。但是在口号的背后,必须有一系列的行动,才能将雄心转化为现实。

影片中,哪吒有天赐的神力和灵慧,现实中,只有以超越常人的勇气和努力把口号落实到行动上,才能将命门掌握在自己手里。

华为的经历说明,以成就追求为主导,优先关注生死存亡的问题,有认识,有行动,而且是以救命的紧迫心态强力行动,就能够在极限生存的条件下,依然“我自己说了才算”。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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