职场工作,如何抓工作细节?

有人说,细节决定成败,我只认同一半。为什么呢?细节与战略目标遥相呼应才有价值,反之,有可能就是多余的。

那么,我们在工作中如何抓细节呢?我的建议如下。

一、事前制定详细的工作计划,不打无准备备之仗。

二、对自己岗位流程了如指掌,了然于胸。我经常说,总经理一定要非常熟悉全公司的流程;部门经理一定要非常熟悉本部门的流程;员工一定要熟悉本岗位的流程。

三、领导者应根据工作计划、运作流程检查工作的执行情况,哪些执行到位了,哪些还存在不足,并举一反三,执行到位。需要注意的是,领导者到基层检查工作,发现问题应召集相关部门负责人商讨如何改进,千万不要越级指挥,否则就乱套了。蒋介石打败仗,越级指挥是一个重要的原因。

四、每天睡觉前,把今天的重要工作记录在日记本上,分析一下,哪些做到位了,哪些没有做到位,如何改进。比如,营销人拜访客户结束后,记录一下当天和客户的交流情况。以后拜访时,先看看前面的记录,在合适的情境下,你还能回忆起某年某月某日的情景,客户肯定会感动的。

综上,战略的细节决定成败,我们一定要重视这个问题。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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作者:赵云阳,中小企业战略管理顾问,资深管理顾问,笔名浚哲。公众号:云阳谈管理(ID:yunyang0818)

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