透明的力量,是专业的力量,是信任的力量

疫情牵动着每个人的心,每个人都想为疫情出一份力,做一份事。

但在这个时候,公益是件不容易做的一件事。

我想真正有力量的,除了热情和爱心之外,还有透明。

透明很重要。透明的力量,是专业的力量,是信任的力量。

2013年,我曾经做过一次演讲,主题就是《透明的力量》。今天,希望把这次演讲分享给你。也希望对你、对公益机构有帮助和启发。

— 1 —

前两天我太太收到一封远方的来信,信来自山区的一个小学生,说我们给他捐的180元奖学金他已经收到了。

他的学习成绩虽然不是特别好,但是字写得很工整,信里面还提到了他的奶奶,提到了他的生活。

我太太拿给我看,我觉得挺好、挺感动,这说明我们捐的钱真的帮助到了别人,可是我太太跟我说:“问题是我捐了1000块。”

也许,其他的820块钱也被用在了非常好的用途上面,比如捐给了别的人等等。

但是,我不知道那些钱用到哪里去了。

前几天,四川雅安发生了7.0级的大地震,全国人民为之牵动,捐了很多钱。

有一个非常知名的公益慈善组织,一共收到了2240万元的捐款,包括我所供职的微软公司也把钱捐给了这个组织

但另外一个更加知名的公益组织,一共收到了14.3万元的捐款。

为什么有这么大的差异?答案在于不信任。

到底是什么样的问题导致了不专业、不信任?

我认为那就是不透明的问题,不透明带来了不专业,带来了不信任,而透明的力量就是专业的力量和信任的力量。

— 2 —

2007年的时候我就在思考这个问题,有没有办法把钱直接捐给项目而不是捐给组织。

把钱捐给组织但是对它没有监管就是给了它一个无尽的权力,它因此有很大权力花掉这笔钱却不告知你,这是一切问题发生的根源。

那么,有什么办法把钱直接捐给项目而不通过组织呢?有没有这样一个网站,可以把这些项目全都放上来,然后接受每一个普通人的捐款?

想象一下,假设有这样一个网站,我们先暂时不管这个网站的一些政策法规限制。在这个网站上面,你就像在上淘宝一样。

在淘宝上你会看到很多商品,而在这个公益网站上面你会看到很多项目。

假设今天有两个项目:

一个项目是说某山区的一个小学,这个小学的女同学都不去上学。后来有人做了一些调查,原来女同学不去上学的原因是这个小学没有女厕所,建一个女厕所需要3000块。 另外有一个考上北大的贫困学生,考上了,录取通知书也拿到了,但是交不起学费,他可以入学之后再去打工,但是第一年的学费怎么办?供养一个大学生读一年的书需要5000块。

两个项目都放在网上,如果是你的话,你会把钱捐给哪一个项目?

假如我有5块钱(你不一定要捐50万),我可能会捐4块钱给这个山区的小学,捐1块钱给那个大学生。

这样这个小学的项目就会有我4块钱的捐款。这样够不够呢,还不够。

所有人都可以是捐赠者,每个人都有自己的价值观,有自己的判断,也许在座的各位中间有一些人跟我有一样的看法,假设你捐了7块钱,另一个人捐了8块钱,还有人捐了20块钱给这个小学的项目。

IT男脑海中可以想象出一个滚动条,滚啊滚啊滚,很快3000块钱捐满了。

有的时候,我们去帮助一个人很重要,因为中国有太多的人需要被帮助,但是我觉得更多时候,我们让更多的人愿意去帮助别人这点更重要。

3000万人需要被帮助,有13亿人愿意去帮助别人,我宁愿去帮助这13亿人,让他有帮助别人的愿望。

所以一个人捐2块钱,1500个人捐满3000块,还是一个人捐3000块把它捐满,我宁愿选择1500人每人捐2块钱。

当这个滚动条滚满的时候,可能有几百人为这个项目捐款,而每个人只捐了几块钱而已。

— 3 —

平常我们把钱捐到一个捐款箱之后,事情就已经结束了,因为你不知道后面发生了什么。

但是在这个平台上,3000块捐满之后,其实才刚刚开始。

因为这个公益组织拿到了钱之后,必须严格地按照当时募款的目标计划执行这个项目需要定期地更新这个项目的进展。

比如我今天去买了很多建材,找到一个施工队,施工队粉刷好了(砖也砌好了,墙也刷好了,顶也弄好了)之后,贴出一张张照片,然后我就会不断收到短信和邮件,告知我这个东西已经慢慢成型了,最后建好了。

在这种情况下,我就会觉得尽管我只捐了2块钱但好像我其实捐了4块钱,享受到了淘宝买家一样的待遇,而且它会不断地来对我说“亲,你能给我一个好评吗?” 原因何在?

因为在这个项目结束的时候,每一个捐款的人都需要、都被要求对这个项目本身做一个评价,这个评价是完全根据捐款的比率算权重的:

3000块钱我捐了4块,我就有4/3000的权利来为这个项目打分,我可能会打3分可能会打5分(假如满分是5分)。

我到底为什么打3分或5分我也不知道,但是我觉得开心、满意,我觉得这给了我很多的透明,我觉得这很专业、很照顾捐款人的感情,我就会打高分。 这个时候作为一个公益组织来说,为了得到这个高分,就必须从前期的每一项工作开始都考虑到捐款人是怎么想的。

捐款人想的无非就是专业、有效率、更加好地去执行,这个项目得到了受益人真正的收益

但是公益组织为什么会这么关注评价呢?

我们给它一个好评,这个公益组织的积分就会越来越高,可能一开始一颗星,后来变成一颗钻石,再后来变成一颗皇冠。另一个公益组织可能做的没有那么好,它可能只有三颗星或者四颗星而已。

当下一次你再去捐款的时候,或者别人再来捐款的时候,自然而然会看这个公益组织以前的评价。

每个组织都是有一定花费的,需要提取一定的管理费,作为发给这个公益组织工作人员的工资。当一个两皇冠的公益组织(打个比方说)收取的管理费是8%,另外一个三颗星的公益组织收取的管理费是5%,那么又有一个问题摆在大家面前了:

你会把钱捐给一个两皇冠但是8%管理费的公益组织,还是会把钱捐给一个三颗星但是5%管理费的公益组织?

每个人都有自己的价值观,每个人都有自己的判断。

会有一部分人把钱捐给两皇冠的,虽然管理费比较高,但是因为相信它、信任它,因为它以前做的比较好,人们相信它拿到这些钱之后,可以发挥这些钱真正的价值。而这个三颗星的公益组织虽然只收5%,但是其他的95%也许并不能发挥其真正的价值,人们宁愿把钱捐给那个收8%管理费的公益组织

这样有什么好处?

这样可以让那些公益组织变得越来越壮大。所以,必须得让自己透明,必须得让自己专业。

当公益组织越来越壮大,在这个平台上你捐的每一分钱都可以被仔仔细细被跟踪的时候,你还会把钱捐到一个你不知道钱会去哪里的箱子里吗?

回过头来看曾经一家非常知名的公益组织,今天只募到了14.3万元,等到未来有一天,这个平台通过非常透明的方法能够募到很多钱的时候,它可能需要反思自己:

“我怎么办?是要让自己也变得非常透明呢,还是要到这个平台上去募款?”

我希望,通过这个平台,能够帮助所有优秀的公益组织变得越来越优秀,能帮助每一个捐款者重建那颗曾经被伤害过的慈善家之心。

— 4 —

我的老板的老板的老板的老板,叫做比尔盖茨先生,他有个好朋友,叫做沃伦巴菲特

比尔盖茨先生在实业领域里面做得特别突出,可以说已经成为今天最有钱的人之一了。而沃伦巴菲特先生是在金融领域里面做得非常优秀,也可以说已经成为这个领域里面最成功的人之一。

一个是实业,一个是金融,实业是为了把一件事情做出来,而金融是为了配给资源给那些能够更好地做事情的人,把优秀的资源配给优秀的企业家

这两位做公益的方法也非常有意思。比尔盖茨先生成立了一家公益组织,叫做盖茨基金会

盖茨基金会关注艾滋病的防治问题、第三世界国家的贫困问题等等一些世界性的大问题和难题。盖茨本人也到处飞到处跑解决一些公益上的问题。

而沃伦巴菲特先生做公益很有趣,他把其几百亿美金资产捐给了比尔盖茨先生,因为他认为自己做的未必能比比尔盖茨做得更好。

把优质的资源配置给优秀的企业家,是金融领域的一个理念。

最后的话

主持人介绍到我很喜欢旅行。我去过戈壁,去过南极,今年的7月份我要去北极做一件很有意思的事情:

我要从北极点那里采回一些千年的寒冰。我会把采回的冰做成一滴一滴的滴水项链,把千年寒冰挂在你的胸前。

我会带回这样的滴水项链送给那些为泉公益做出贡献的志愿者,希望大家都能热心的参与,推动中国公益的透明。

全世界有这么多的捐款,我非常希望这些捐款都能非常透明,非常专业地花在其应该花在的地方。

因为,透明的力量就是专业的力量,透明的力量就是信任的力量。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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刘润

作者简介:刘润,“刘润”公众号主理人,互联网转型专家,前微软战略合作总监。任海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业战略顾问,他总能将复杂的问题,抽丝剥茧地探寻出商业本质,发布在他的公众号“刘润”(ID:runliu-pub)上。

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