亏损200亿,还要再招5000人!“好斗”的董明珠,到底凭什么?

文/小欧姐(MBA智库专栏作者)

前两天,董明珠连线央视记者陈伟鸿的对话,上了热搜。

谈话中,董明珠说到,虽然现在大家都在往直播带货这个方向走,但自己还是坚持线下,随着疫情转好,还是要把线下做起来。

董明珠解释到:一方面,她不愿意因为销售都转到线上,而让五六十万的门店销售人员失业;另一方面,她也更看重顾客的体验,希望能和顾客保持面对面的交流。

敢做敢说的董明珠,从来不按常理出牌,仿佛让人看不透。可实际上,董明珠的每个决策,都绝不是一时兴起。

1、心直口快,靠的是坦荡和底气

作为企业家,董明珠可谓出镜率极高。几乎隔几天就有关于她或者格力新闻登上热搜。

去年6月,格力电器通过官方微博微信公众号,向国家市场监督管理总局实名举报竞争对手奥克斯,指其生产销售的空调产品不合格,希望市场监管总局能核实查处。

上周五,浙江省宁波市市场监督管理局对“奥克斯空调股份有限公司利用能源效率标识进行虚假宣传”一案做出了行政处罚,内容包括责令改正与处罚款十万元人民币

董明珠赢了。

虽然,对于一个年营收860亿元的企业来讲,十万元人民币的罚款算不上什么,可奥克斯在消费者心目中的可信度,无疑已经受到重创。

很多人都觉得,眼瞅着奥克斯这样一个小企业,这两年快速发展,甚至已经威胁到格力的市场份额董明珠肯定会心有不甘,因此想办法干倒对手。

实际上,业内的很多企业其实都对奥克斯生产的空调低于国家标准有所了解,也纷纷表示要和格力一起举报,可到真正去举报时,别人都缩了回去。

耿直如董明珠,当然不会退缩,她说:坑蒙拐骗消费者,没有人敢说。你不说,我来说。

做生意的人,大多讲求以和为贵,能交朋友,不树敌人,可似乎只有董明珠,不懂得这个道理。

这些年,被董明珠挑战的企业,不在少数:

雷军立下五年之约,10亿豪赌;
多次在公开场合抨击美的“一晚一度电”的广告语,称其“骗人”;
手撕“昔日伙伴”魏仓;
……

在一次活动中,董明珠自己也表示,“我是好斗,但我是为了真理和梦想战斗!自己可能也会有流泪的那一天。但是眼泪没有办法解决问题,唯一的办法就是战斗。”

这一句话,道破了董明珠做人做事的原则:不服输,不妥协,遇到困难,就去解决。坚持研发投入、追求高质量产品,让她有了怼天怼地怼一切的底气。

商场如战场,在这个看不见硝烟的战场,董明珠从来没有学会妥协和服软,她的独门武器,就是做好自己,然后与看不惯的人和事,正面交锋。

2、逆势而为的背后,是担当和格局

疫情发生后,全国很多企业的业务受到冲击,格力也不例外。2月份,格力已经因为疫情损失了200亿。

但在央视主持人连线时,董明珠却显得淡定和乐观:业务受损失,就努力干回来。并表示,自己还得再招5000人。

而且,在现在全民都恨不得追上直播风口时,董明珠却“固执”地表示:我就要做线下。

做线下,一为了几十万的门店员工,二为了顾客能看到实物感觉更踏实。

董明珠不是不懂得趋势,看不到风口,而是执着地相信,比顺应时代更重要的,是自己作为实体经济企业家肩上的责任

疫情后,很多企业因为业绩压力大,都采取了裁员降薪的方式,试图减轻负担。对企业经营者来讲,扔掉包袱,轻装上阵,这无疑是最快速的求生方式。但对董明珠来讲,她偏要把所有重担,都扛在自己身上。

其实,董明珠这么做,一方面是不愿格力的员工在这个时候失去饭碗,独自面对寒冬,更重要的,是她心中有一盘大棋。

董明珠说,实体制造业,保持优势的关键,在于自主创新,而创新的根基,是人才

而不同于大多数企业希望“拿来就用”的人才观,董明珠认为,人才,是需要时间来培养的,有时甚至需要十年八年。

在某些方面,比如做人做事的基本原则,董明珠丝毫不让,但在某些方面,她又显得格外有耐心,格外宽容。

之前,曾有格力员工曾说:“我们实在是害怕董明珠,她太霸道,太厉害了,她走过的地方,连草都不长。可如果你问我让谁来管格力最好,我们还是会选择让她来管。”

董明珠,从来不是循循善诱的好脾气,但所有员工都知道,跟着董明珠干,没错。因为,在困难面前,董明珠不会做那个让别人往上冲,自己却在后方安稳度日的人,她会第一个,冲在最前面。

3、董小姐的账,别人看不懂

近年来,董明珠的很多投资,在外界看来,并不成功:

前几年,电动车、新能源大热,董明珠毫不犹豫地投资了隆,进军电动车行业,可结果却是以与银隆高管对簿公堂收尾;

2018年下半年,董明珠高调宣布,将投资500亿,进军芯片领域,但至今没有成果,被很多网友笑称“不懂科学”;

如今,董明珠又投资10亿,宣布进军医疗领域,很多人同样也并不看好,甚至有人说,董小姐野心太大,但医疗领域的“水太深”,不是野心能应付的。

可实际上,董明珠的每次投资,考虑的并不仅仅是钱。

在和央视记者陈伟鸿的连线中,董明珠说:企业家做选择,有两个角度,有人是商业思维,但我更看重社会需要

从这个角度来看,董明珠的所有投资决策其实都事出有因。

面对疫情,她立马组建生产线生产口罩机,为口罩加工企业助力;

得知市面上居然有假口罩时,她又赶快建立最高标准的无菌厂房采购最高规格的原材料,自己生产口罩。

而当“格力”牌口罩推向生产后,大家发现,当时已经被炒到几十元、上百元一只的医用KN95口罩,董明珠只卖5.5元,还包邮。

在和央视记者连线时,董明珠就算了一笔账,按照前期的投资及后期的物流成本,现在的口罩,卖一只至少赔一块多钱。

而就在去年华为中兴被美国限制后,很多人也突然顿悟董明珠为什么执意要做芯片。

董明珠知道,芯片对于电子产品而言,是最核心的,依赖别人,永远被动,我们如果想要有真正的发展,就必须要掌握核心技术,就一定要自己做芯片。

对于这种高难度的研发领域,董明珠当然懂得投入未必会马上见效,她说到:“失败了也没事,不管怎么样,都要有人做牺牲。”

当外人都在帮董明珠计算着她的投入产出比时,董明珠考虑的却是:这是不是国家和社会需要的,需要,就做。

从这个角度看,董小姐可能并不是最“精明”的生意人,但却是最值得尊敬的企业家

成为一个生意人,很容易,你只需找到眼前能赚钱的机会,计算得失;

成为一个商人,难度就会大些,不但要看到今天能赚多少钱,还得考虑如何跟上市场变化,不断吸引和留住顾客

最难的,是成为一个企业家,因为,对于企业家来讲,不仅是生意大,公司大,而是,责任更大。

正如董明珠所说,做人,是要有些情怀的,不能光想着自己。

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