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工作激情造就最终的顶级高手

一个人工作是否能有所成就,取决于他是否拥有一种激情饱满的工作态度如果我们能把棘手的工作看做是对自己的一种挑战,并且满怀喜悦和热情地投入其中,奇迹就会发生。如果我们能够以充满激情和活力的征服精神去对待工作,那么我们就可以轻松愉快地完成它。

在很多行业销售工作中,销售人员平均流动率可高达30%~50%,有些企业却能将这个数字控制在2%。这些企业选拔销售人员的秘诀就是,特别重视个人的人格特质和工作态度。事实上,也正是积极的工作态度最终造就了顶尖的销售高手。

根据研究,一个人所从事的各种活动中有85%以上的结果是由自己内心所抱持的态度决定的。所以说,决定身价的是你的态度而不是你的才能。研究还发现,顶尖销售永远以积极的心态面对周围所有的人。他们深信因果定律。那就是,你播种的是什么,收获的就是什么。

日本企业家稻盛和夫曾总结一个人的成功公式:个人能力×工作激情×价值观=业绩。 这个公式说明一个人的能力与工作激情是可以互补的。中国也有"勤能补拙"之说。有时候,勤奋和激情比个人能力还要重要,因为人的能力是弹性的,而热爱工作的人往往还能激发出更大的潜能

高木是日本著名的销售界人士,写了不少著作。当年,高木刚刚入行的时候,却是一切都不如意。他每天跑三十几家单位去销售复印机。在战后百业待兴的时期,复印机是一种非常昂贵的新型商品,绝大部分机构都不会购买。大多数机构连大门都不让他进;即使进去了,也很难见到主管

高木只好设法弄到主管的家庭地址,再登门拜访,而对方往往让他吃闭门羹"这里不是办公室,不谈公务。你回去吧。"第二次再去,口气更为强硬"你再不走,我可要叫警察了!"

头三个月的业绩为零,他连一台复印机也没有卖出去。他没有底薪,一切收入都来自交易完成以后的利润分成。没有做成生意,就没有一分钱收入,出差在外时住不起旅馆,只好在火车候车室过夜。但他仍然乐观地坚持着。

有一天,他打电话公司,问有没有客户来订购复印机。这种电话他每天都要打,每次得到的都是值班人有气无力的回答"没有"。但这一天,回答的口气不同了"喂,高木先生,有家证券公司有意购买,你赶快和他们联系一下吧。"

简直是奇迹!这家公司决定一次购买8台复印机,总价钱是108万日元,高木可得报酬超过19万日元。这是他的第一次成功。从此以后,时来运转,他的销售业绩直线上升,连他自己都觉得惊讶。这一切都得益于他的乐观,从未丧失对事业的激情。

销售工作80%的基础在于20%的心理态度销售人员所掌握的能力、技巧都建立于自己的想法和感觉所以,培养更加积极、更加乐观、更追求卓越的态度是每个销售人员最不可或缺的功课。

当然,销售人员在工作中承受着巨大的压力。管理层的期待,同事间的竞争,强烈的好胜心还有经济上的压力,所有这些加在一起就会形成一个很可观的压抑氛围,时时对销售人员的心态发起挑战。因此,要控制情绪、调整心态,你需要一定的技巧和深谋远虑。

1.首先,控制情绪

控制情绪是每个销售人员都必须学会的最有价值、最关键的技巧。如你所见,任何一个出色的销售或任何一个成功的人,都是承受过压力之后才变得异常出色的!只有通过压力的冲击,人们内在的潜能才会被激发出来,个人的信心和能力才会空前高涨。压力是一条通往成功的道路,它将"我可能"、"我能"、"我必须"和"我做到了"紧密地联系在一起,最终给你带来非同一般的际遇,将你提升到一个全新的层次。

永远不要害怕压力一一没有压力,就不会有辉煌的成就。压力并非你想象的那么可怕,并非总是让人避之不及,只要你懂得如何应对压力。你需要了解的是,释放压力是极为有必要的,否则就会产生偏执的、负面的或者沮丧的情绪。在采取下一个行动之前,你需要好好地分析自己的情绪,而不是听之任之,让它成为你工作中的阻碍。要知道,在销售的世界里,能否成功完全取决于你是否拥有乐观向上的心态。

虽然你不能强迫自己变得高兴,但是你仍然可以找到一个独特的、有创造性的途径控制自己的情绪,对自己产生积极的影响。比如,如果你正经历一个情绪低落期,那你就要执行一个策略,让自己尽快行动起来,并能够取得一些可预期的小成果。比如,去拜访一个已经在使用你的产品服务的老客户;和已经建立良好关系的客户聊聊天,和他们待上一会儿,你甚至有可能在此期间得到一两个推荐客户。你会发现,这些将让你的情 绪和精神态很快好转。

2.活动体力

活动体力也是个好主意。可以去慢跑或者健身,也可以到海边坐坐,与大自然亲密接触。你还可以把能让你振奋起来的最爱的音乐整理成专辑,在去拜访客户的路上边昕音乐边放声歌唱。很多事情都能让人精力充沛,重新振奋起来。发挥你的创造力吧!

当你的情绪和意志处于高潮状态,那么一切都会看起来进展顺利,你也将真正步入正轨。这时你会发现人们主动向你敞开大门,每个人都愿意了解你和你的产品,钱也在不停地流入你的口袋。这个时候你需要做的就是更多地拨打电话,拜访客户,你会'惊讶于自己的效率以及在这段时间内积累的销售额

一个人的思维气质常常是由他所从事的工作打磨而成的,也许并非出于刻意,而是每天所接触的人和事,每天必须思考和处理的问题,培养出了一种个人凤柏,而且环境也有一种特殊的氛围,给其中的每个人打上烙印。

积极正面的信念产生潜能和决心,决心带动行为,积极的行为造就好的成果,好的成果让我们更坚信积极、正面的信念,从而形成好的循环和结果。信念让一切的不可能变为可能。

销售精英实战指南

保持积极心态的"10个方法"

(1)目标清晰有助于保持高度的热情,因为你会看到自己在不断地向着它前进。

(2)将目标不断分解成过程中的众多目标,将快乐融合在每次小小的成功上。

(3)不要受到某些客观因素的影响,你无法改变的就不要去考虑。

(4)如果你认为没关系,事情便没关系;如果你认为有关系,事情就有关系。

(5)一年的时间内,只读积极正面的书籍,参加有益的讨论会和进修课程

(6)对障碍或差错,学会从中寻找机会。事情出错时,要记得那不是别人的错,而是自己的错。

(7)不要理会那些说你"做不到"或企图令你灰心丧气的人。

(8)反省你的语言一一避免说没有、不行或不会等消极字眼。经常谈你为什么喜欢,不要谈你为什么不喜欢。

(9)用乐观的心态对待每一件事情。

(10)刻意地体会自然态下的快乐,每天想一想值得庆幸的事情。

  摘自《稳拿订单的47个法则》,张超著。

  本书充分鉴现代市场销售中精英业务员的实战经验,总结出47种销售经验和方法,形成其独特的营销模式。在内容结构上,本书从锁定潜在客户、挖掘潜在客户、细节管理客户心理等多角度,向读者阐述了如何迅速高效成交的法则,让你拥有一套属于自己的拿单法则,创造骄人业绩。
声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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