如何打造以价值观为本的企业人力资源管理？

发布者：李小博 2015/03/20 16:01

　　在《西游记》中，孙悟空带着紧箍，一旦犯错，就会头疼难忍。当取经成功后，紧箍从有形变成无形，从束缚肉体变成束缚思想。紧箍就是佛家的行为准则与规章制度，这些成为孙悟空潜意识的行动指南，让他从思想上接受了佛家的价值观，约束自己的行为。当员工认可企业核心价值观时，他们就会自觉地按这一价值标准去做事，长此以往，他们的行为就不需要制度来约束了。

　　杰克·韦尔奇在通用电气公司的管理实践，就是基于价值观的企业人力资源管理在企业应用与实践的杰作。综观韦尔奇的管理方式及其领导艺术，最显著的特点就是充分重视企业人力资源的作用，并把塑造群体价值观作为企业人力资源管理的关键。

　　第一、人员聘用

　　传统企业招聘主要考察员工的能力、学历等，而很少去考察员工的价值观念。企业要改造已经稳固的员工价值观会花费很大的精力及费用。在招聘过程中引入价值观的考察，有利于企业形成统一价值观，减少员工流动。

　　在企业利用价值观念选聘人员的同时，企业也需要解聘那些不符合企业价值体系要求的员工。惠普崇尚诚信，只有诚信的人才会被雇用，不诚信的人会被开除。因此，惠普的人员流动比较大，但留下来的人肯定对惠普文化坚信不移，行为举止也是惠普化的。

　　第二、人员培训

　　优秀企业会把企业价值观（企业价值观有哪些？）作为人力资源培训的重要内容。GE把“五条核心价值观”印刷成能随身携带的卡片发给员工。优秀企业重视员工的定向过程，在这个过程中，员工不仅要了解企业的背景、历史，更重要的是要了解企业的文化及价值观。

　　新奥燃气公司的核心价值观：以人为本，追求卓越，和谐共生。新员工进入公司，会有两周的定向培训，其中，对企业文化和核心价值观的培训是重点。新奥将每个周六定为“主题活动日”，对员工的理念、知识、技能进行源源不断的灌输和培训，将公司的核心价值观固化在员工的思想里。

　　第三、人员考核与评价

　　在推行以价值观为基础的人力资源管理的企业中，企业的绩效考核指标与人事测评的内容也要围绕企业核心价值观展开。

　　摩托罗拉公司在建立“尊重人”的企业价值观时，通过细节思想灌输和具体行为的考核和约束来建立主流文化氛围。为了使“对人保持不变的尊重”这一信念不断完善和发展，摩托罗拉公司专门设计了对员工的尊重和以人为本的问卷，包括以下六个问题：

　　1、你是否拥有一份确定而有意义的工作？

　　2、你是否了解胜任工作的标准并具备成功所需的知识？

　　3、你的企业管理培训是否已确定并得到了适当的安排，并对你的工作有所帮助？

　　4、你是否了解自己的职业前途？

　　5、在过去的一个月里，你是否获得有助改善工作成效的反馈？

　　6、你的个人情况、性别、文化传统，是否得到正确对待？

　　在这样的一个互动交流的过程中，管理层可以迅速了解员工的想法，并进一步调整的方向来推行企业的核心价值观。

　　第四、基人才提拔和培养

　　推行以价值观为本的企业应奖励和提拔那些拥护并认真贯彻核心价值观，并取得优秀业绩的人。在提拔和晋升员工时，公司不仅要考察其工作业绩与能力，还要考察其价值观念是否符合公司要求。特别是提拔高层管理人员，因为他们的价值体系不仅影响到自己以及其所在部门的业绩，还会影响到公司整体的价值体系。在GE，是否接受企业价值观是决定是否提升其职务的一个重要标准。