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分类: 商业 | 标签: 华为 企业管理 危机管理

　 2008.04.18　来源: 每日经济新闻 作者:吴宇宸 田园

　　昨日，有媒体转载了华为CEO任正非在其内刊上刊登的一封写给华为员工的信，他在信中写道：“华为不断地有员工自杀与自残，而且员工中患忧郁症、焦虑症的不断增多，令人十分担心。”这是去年任正非写给公司党委成员的一封信。一经转载，顿时引来了网友的热议。

　　网友：任正非自扇耳光

　　“有什么办法可以让员工积极、开放、正派地面对人生？我思考再三，不得其解。”对于华为员工不断出现的自杀、自残事件，任正非很迷惑。在媒体公开报道中，迄今华为已有6名员工非正常死亡，华为著名的“床垫文化”也因此受到质疑。

　　根据天涯论坛上“人肉搜索引擎”的调查，任正非发出这封信的时间是在去年下半年，而之后的半年时间内，华为又有3名员工自杀身亡。任正非在信中倡导的“理解、欣赏和接受高雅的生活习惯与文化活动，使他们从身心上自己解放自己”，似乎并没有在现实中收到很好的效果。

　　这封信在网上一经曝光，立刻引起关注。网友madangle认为：“任正非的信，是自己给了自己一耳光”。

　　不过支持的声音依然存在，网友“中华天下”说，自杀只能说明自身的心理脆弱，受不了完全可以辞职，任正非已经做得很好了。

　　华为员工：很积极很正面

　　记者就华为CEO任正非对华为员工致信一事，采访了几位华为员工。其中一位李姓员工谈到， “这封信的观点很积极，引导的方向也很正确，我相信看了的人都会有所收获……面对国内外同产业竞争，想要做得比别人好，让别人追不上，有压力很正常。在这个社会没有压力肯定是不可能的，关键是看个人怎么排解。华为那么多员工，自杀的始终是个别。如果要像外面所说的企业文化或者公司制度有问题，那我觉得这个太不客观，至少我没有这么觉得。关于任总的这封信，我认为至少说明了高层在关心员工，在重视这个问题”。

　　而另一位华为员工也提到：“任何一个公司都有压力存在，任何一个公司也都可能存在情绪抑郁的人，这不仅仅是华为这一个公司存在的现象。任总这封信的效果不单影响我们华为的员工，现在网上也在关注，那么对于整个社会来说也是很好的”。

　　内幕声音：必须正面回答？

　　记者所采访的几位员工，不约而同的对此事做出了积极的回应。他们表示，任总的观点很正面，对华为员工的心理引导也是很正向的。面对社会上对于华为企业文化和公司制度的批评声音，接受采访的几位澄清道，外界对华为的看法并不客观，媒体在一定程度上将华为妖魔化了。作为国内一个技术领先的公司，存在压力是非常正常的现象，这绝不是华为的“专利”。他们还谈到，公司管理层很重视对员工心理的辅导，也在设法为员工减负。目前，大家的心态普遍比较正常，并无外界传言的那么“抑郁”或者“自闭”。同时他们表示，每个人都应该有承受压力的心态和排解压力的能力，压力不仅仅来源于工作，还有很多个人因素，把压力的来源通通归结给公司是外界对公司的误解。

　　华为员工的反应一片高昂。不过记者在华为工作的一位朋友私下透露，公司有规定，接受采访说到此类问题时必须正面回答。

　　老总观点

　　支持意见

　　任正非的做法是对的

　　“我觉得任正非这样做是对的”。一位女老总向记者表示。

　　在她看来，员工如果能够在一个比较宽松的环境工作，不仅有利于本人的身心健康，也有利于提高工作效率，为企业带来更多的效益。作为像华为这样的大型企业，各级管理层都应该去关心下属，不仅仅是关心员工的工作，还应该关心他们的家庭和生活。

　　这位女老总还认为，企业和员工之间不应是简单的工作关系，员工应该把企业当成家，企业也应把员工当成大家庭中的一员。

　　在她的企业，公司管理层和员工之间就是一种互动关系，管理层干部可以去接受一些来自的员工的审议，并不只是一种高高在上的领导与被领导关系。

　　她最后强调，很支持任正非鼓励员工要积极乐观面对人生的行为。毕竟每个人的一生都很短暂，员工和领导者在善待别人的同时，也就善待了自己。

　　反对意见

　　这是一场秀！

　　“我不是很认可任正非的做法，我觉得这是他表演给华为员工的一场秀”。一位不愿透露姓名的企业老总称。

　　该老总称，任正非在内刊中写道，员工不能成为守财奴，丰厚的薪酬是为了过优裕、高雅的生活，而不是精神自闭、自锁。“这无非在说华为公司的待遇很好，华为如果真那么好的话，为什么会有接二连三的员工自杀事件发生呢?我觉得华为应该从中吸取一些教训”。

　　专家观点

　　公司有义务帮员工解决心理问题

　　“员工的工作压力不是员工个人的问题，公司应该有义务去帮助员工解决这些问题。”著名人事心理学专家、人力资源专家刘向明说，自己一直以来都很关注华为的情况。

　　刘向明分析说，华为员工出现的一些状况，同时也和深圳这座城市有关系。“深圳可以说是全国压力最大的城市之一，一种时间就是金钱的集体意识，让生存在这里的年轻人承受了更大的压力。”同时，华为的企业文化让员工在工作中产生的压力无法释放，虽然高收入可以进行一些调节，但是没法从源头消除压力来源。

　　正如任正非在文中提到的一样，有些人会产生这样的状态，在公司受到了压力，在社会上便咄咄逼人，故意将自己的愤怒转移给别人，实际上这是在放大自己的心理不良状态。

　　刘向明认为，任正非自己个人早年的吃苦经历，也是华为员工承受着公司里巨大压力的原因之一。

　　对于任正非提到“不主张以组织的方式来实现员工的自我解放”，刘向明并不认同：“如果我是华为的HR，我会告诉任老板，应该由公司来组织，释放员工的压力，给予正确的引导和激励”。

　　心理专家也表达了同样的看法。四川大学华西医院心理卫生中心副教授黄颐认为，企业的管理法则和企业文化是一把双刃剑，重要的是，要让员工在工作中有实现自我价值的满足感，建立合适的激励机制。员工在工作也应该注意自我调节，要时刻记住是为自己在工作。

　　■任正非写给员工的信

　　要快乐地度过充满困难的一生

　　华为不断地有员工自杀与自残，而且员工中患忧郁症、焦虑症的不断增多，令人十分担心。

　　有什么办法可以让员工积极、开放、正派地面对人生？我思考再三，不得其解。

　　员工不能成为守财奴，丰厚的薪酬是为了通过优裕、高雅的生活，激发人们更加努力、有效工作的，不是使我们精神自闭、自锁。我们不要再把绅士风度、淑女精神当作资产阶级腐朽的东西，而自以粗鄙为荣。还应该看到欧美发达国家的人民的自律，它们的社会道德风尚是值得我们学习的。

　　欧美国家的人，大多数不嫉妒别人的成功，也不对自己的处境自卑，而且和谐相处。华为的员工有这个经济基础，也有条件比国人先走一步，做一个乐观、开放、自律、正派的人，给周边做个表率。但当前一部分华为人反映出来的现象恰恰相反。有些人表现得奢侈、张狂，在小区及社会上咄咄逼人，不仅自己，他的家人也趾高气扬；还有一部分人对社会充满了怀疑的眼光，紧紧地捂着自己的钱袋子……这些，都不是华为精神。

　　这些人是不适合担任行政管理职位的，他们所领导的团队一定萎靡不振。我们引导员工懂得高雅的文化与生活，积极、开放、正派地面对人生。人生苦短，不必自己折磨自己。不以物喜，不以己悲。同时也要牢记，唯有奋斗才会有益于社会。

　　人生是美好的，美好并非洁白无瑕。任何时候，任何处境都不要对生活失去信心。快乐的人生，无论处境多么困难，只要你想快乐一定会快乐。

　　人是有差距的，要承认差距存在。一个人对自己所处的环境要有满足感，不要攀比。

　　待遇和处境能一样吗？你们没有对自己付出的努力有一种满足感，就会不断地折磨自己，痛苦着，真是生在福中不知福。这不是宿命，宿命是人知道差距后而不努力去改变。

　　我不主张以组织的方式来实现员工的自我解放，而是倡导员工自觉自愿、自我娱乐，通过自己承担费用的方式来组织和参与各种活动。公司不予任何补贴，凡是补贴的，只要不再补贴了，这项活动就死亡了。“青春之歌”是一个好的名字，一歌、二歌、三歌…… 各具特色，吸引不同性格与生活取向的人。员工在这些活动中锻炼了自己，舒缓了压力，也进行了有效的沟通，消除自闭和自傲。

　　只要这些活动不议论政治，不触犯法律，不违反道德规范，我们不去干预。一旦违规，我们可以对有关员工免除其行政职务以及采取辞退等方式来解决。总之释放员工的郁闷，应通过多种渠道，靠组织是无能为力的。

　　员工不必为自己的弱点而有太多的忧虑，而是要大大地发挥自己的优点，使自己充满自信，以此来解决自己的压抑问题。

　　我也曾是一严重的忧郁症、焦虑症患者，在医生的帮助下，加上自己的乐观，我的病完全治好了。我也相信，每个人都能走出焦虑症和忧郁症的困境！

　　(原文刊于华为内刊，有删节)

　　■新闻资料

　　华为简史

　　华为是由任正非在1988年创立，起初的注册资金仅2.4万元人民币。一开始他在深圳从事程控交换机的代理工作。

　　1992年，华为公司开始从事程控交换机的研发工作。事实证明任的赌博是正确的，以华为为代表的中国企业成功地把电信产品价格拉下来。在国家政策支持下，国内厂商崛起，国外进口的程控交换机在中国市场上的售价从90年代初的每线300-500美元，下降到了1998年的50美元，远低于国际市场价格。

　　随着国内通信市场的逐步瓜分，任正非开始考虑进军海外市场。他们沿用了开拓国内市场的经验：建立稳固根据地，农村包围城市。先从并不发达的亚非拉地区起步，建立办事处，通过驻外使领馆与该国电信部门取得联系，逐步占领市场。

　　2005年12月23日，华为与英国电信签署正式供货合同，全球顶级固网运营商的大门从此向华为敞开。2005年11月21日，华为与全球最大的移动通信运营商沃达丰正式签署全球采购框架协议。2006年2月16日，华为和沃达丰联合宣布，华为将在未来5年内为沃达丰在其运营的21个国家提供定制手机。

　　床垫文化

　　华为在创业时有一个传统，叫“床垫文化”——几乎每个开发人员都有一张床垫。午休时，席地而卧；加班晚了不回家，与垫相伴。累了睡，醒了爬起来再干，一张床垫相当于半个家。“床垫文化”是华为精神的象征。一位不愿透露姓名的华为员工说，从进入公司第一天起，每个人就必须努力把自己的智力和体力发挥到最大值。在不少部门，加班是个人绩效考核的一部分，在华为不懂得“鞠躬尽瘁”就无法“出人头地”。 “企业文化就是鼓励加班，因为华为必须尽量缩短工程周期，才能与国际巨头竞争。”这位员工说。

原文链接:http://www.techweb.com.cn



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